莫強求
很多事情, 要順天意, 不能強求.
例如愛情, 例如婚姻, 例如大富大貴.
出國旅遊或購買機票也是一樣, 不能強求, 有緣份這件事的.
例如找到對的旅行社或找到盡責的客服人員, 緣份來了,
安排行程就事半功倍, 旅遊的心情也自然而然高亢起來.
但是別人適合的旅程或旅行社, 不見得會適合自己.
就如同航空公司一樣, 有人覺得日航的空中小姐親切又美麗,
有人卻會覺得滿臉厚厚的粉, 笑容虛假不真實.
這種事情, 如人飲水, 冷暖自知, 所以該怎麼比較呢?
有人重服務品質, 有人只要求便宜好康, 俗又大碗這種事不是沒有,
但真的是要看緣份, 不能強求.
又例如有客人在半年前跟MOMO買了今年春節去東京的來回機票,
她的朋友找了一圈, 看來看去, 還是MOMO當初賣給她朋友這張含稅12500的便宜,
便賴著她朋友硬要MOMO也給她弄一張同樣行程同樣價位的機票.
MOMO說, 半年前可是還沒漲價還沒漲稅呢, 現在已經沒有這樣的優惠價格, 而且還是早去晚回.
問是否願意提高預算? 她說當然不肯, 朋友都能買到這麼便宜, 她如果買貴了, 那不就丟臉丟大了.
MOMO只好說, 那真拍謝, 面子和裡子, 那個重要, 您自己斟酌吧, 畢竟朋友也是半年前就買的機位.
她回答, 可是人家那個捷星, 去大阪才多少錢, 為何妳去東京要這麼貴?

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MOMO同事有位客人, 十月初買到一張便宜艙等的機票前往美國,
由於目的地是一個不太大的城市, 所以去程得轉上二次機, 回程也是.
當時搜尋機票是以價格為主要考量, 但沒想到轉機轉到昏頭, 苦不堪言.
因此回程時, 希望能搭乘商務艙, 至少在飛機上能睡上一頓好覺.
然而美籍航空的規矩特多, 原本是便宜艙等的機票, 若去程已用,
回程若要升級為商務艙, 仍然得去回兩段都必須用商務艙重新計價,
算一算, 升級的費用可以再買一張來回的經濟艙呢!
客人想想, 還是算了, 反正來美國時已經忍耐了, 回台灣時再咬牙忍耐一次吧!
沒想到當天在機場辦理Check-in時, 地勤人員和顏悅色的詢問, 是否願意多付點錢"升級"?
客人一聽, 十分欣喜, 問了價錢, 原來才200多美金.
再問, 升級到什麼程度呢?
地勤人員說: Better seat, more legroom.
客人只聽到前半段, 想想, 我買的是經濟艙, 那"Better seat"應該就是商務艙囉!
當下馬上掏出信用卡付帳, 滿心歡喜的上了飛機, 怎知一到了機艙,
自己的位子和別人的位子看起來沒什麼兩樣, 唯一的差別就是雙腳的空間多了十幾公分,
這才恍然大悟, 原來後半段的"legroom"指的是這個啊, 可是自己身高又沒超過180, 這樣的花費有點不值.
更慘的是, 機上座位全滿, 而旁邊兩位是彪形大漢, 體重破百, 客人只好一路懊惱到家.

這個故事告訴我們, 如果不是非常迫切的需要那5英吋,
還不如把錢省下來, 去<左腳右腳>好好按摩一下卡實在 ...

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MOMO今天遇到一位客人, 想在暑假時到美國的Kalispell,
據客人說, 她有足夠的哩程, 可以換到台北西雅圖的來回機票,
但從西雅圖到Kallispell這段的來回班機, 得請MOMO代訂代開票.
MOMO解釋, 客人想搭的航空公司在台灣並無代理, 建議客人自己上航空公司的網站購買,
倘若由台灣的旅行社作業, 必須得收取代開手續費及服務費, 不會便宜的.
客人仍然堅持MOMO報價, 等MOMO將行程及費用等細節E-mail給客人後,
客人反過頭來質問MOMO, 為何MOMO無法給她航空公司網站上所列的網路促銷價?
MOMO只好再解釋一次, 航空公司的網路促銷只有航空公司自己賣,
如果您一定要那個價格的話, 一定得自己訂, 抱歉MOMO無法代勞.
客人說, 是這樣的, MOMO, 我的英文不是很好, 看也看不是很懂,
那我不如給妳信用卡號碼, 妳幫我上網訂這個票, 有問題的話, 我就找妳,
妳再出面幫我跟航空公司交涉, 這樣不就皆大歡喜嗎?

 

 


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早上去電一位阿伯, 告知他所訂購的高雄/香港來回機票,
開票期限已經到, 請他今天中午前決定是否開票.
沒想到阿伯反問我, MOMO, 妳高雄市長要投給誰?
這一問, 讓MOMO一頭霚水, 不知道高雄市長選舉關港龍航空什麼事?
阿伯說, 是這樣的, 他在另一家旅行社也訂了同樣行程的票,
但那個旅行社的小姐, 要投票的市長候選人和他不同調,
所以他決定, 如果MOMO選的是和他同樣的候選人,
就算MOMO貴個150元, 也要跟MOMO買機票.

唉...
可以回答: 阿伯, 您選誰我就選誰~~ 嗎?
為了五斗米而折腰啊......

 


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MOMO家有位客人,
老公是日本人~福田先生,
兒子是帥哥~福田哥哥,
上個月喜獲一位漂亮美眉~福田友子小姐,
全家興奮的準備九月底返回東京探親.
客人照例先請MOMO同事訂位,
但因為美眉剛出生, 還沒辦護照,
所以先用了<福田友子>的英文名 訂位,
等到護照OK後, 就準備開票.

沒想到一週後, 拿到手上的護照~~
哇!! 嚇人啊!!
我們偉大的台灣外交部竟然做了一本這樣的護照給美眉:
中文姓名: 福田友子
英文姓名: FUTIEN, YO-TZU

客人連忙聯絡MOMO同事, 說, 美眉護照上的名字不對吔,
不是我們之前訂位的FUKUDA, TOMOKO.

同事說, 怎會差這麼多!! 爸爸及哥哥的姓不是FUKUDA嗎???

客人說, 是啊, 我填護照申請書時, 也是這樣寫,
但是外交部領務局說不行, 一定要用中文名字的英文譯音, 所以就變成這樣~

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