十個選擇169機票小站的理由

 

1. 169機票小站是台灣本土第一個可搜尋即時有位含稅票價的機票網站,
     也提供線上訂位服務, 便利迅速, 自2010年6月1日正式營運至今已超過二個年頭,  
     期間技術不斷改進, 功能不斷增新, 精益求精. 

 

2. 使用169機票小站搜尋機票, 不需要登入會員, 不用害怕個資外洩,
     只要能上網, 不管電腦, 平版或手機, 隨時隨地都能訂位.

 

3. 169機票小站提供<台灣出發>, <全球出發>及<多行程>三種行程搜尋,
     還有<頭等艙>, <商務艙>, <豪經艙>及<經濟艙>票價,
     方便不同需求或行程的規劃及票價計算.

 

4. 去回日期不確定, 到底那一天機票比較才便宜?

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我要的真的不多
只是一點點體諒和基本尊重
請不要在訂不到便宜機票時痛罵我
動作慢搶訂不到機位的人並不是我
請不要為了那50元100元佔著電話不肯放
生意難做薪水變薄你我都一樣
航班變動餐點難吃飯店不好朋友座位不在一起
這些都不是我願意也不是我故意的
我何嘗不希望你高高興興
讓你發怒讓你不爽對我又有什麼好處
如果可以的話
請給我一點點溫柔對待
我要的真的不多...

 


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一個月前幫客人預訂日航的明年春節機票,
期間機位被拉掉重訂不下五次.

好不容易等到日航公佈票價,
急忙發出通知,
請客人星期一回傳刷卡單開票.

客人收到mail, 即刻回覆說, 謝謝通知!
但你們比日航網站貴了250元,
所以我就直接在日航網站上刷卡買票了.
妳的服務真好, 下次我還要找妳!
喔~
對了, 我剛剛在日航網站忘了買東京至北海道的延伸機票,
妳可以幫我去跟日航說嗎?

 


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你今天在電話那頭大聲罵我, 問我為什麼不想賣你機票?

原因(1): 你總是在連續假期, 訂全家族十多來位去東南亞及東北亞各地的機票,
美其名是怕到時沒位子, 所以先訂好機位, 以便舉辦家族旅行.
但事實上是佔著茅坑, 而是是連續三年都這樣, 浪費航空公司的機位,
害得MOMO已經被很多家航空公司打電話來狠刮一頓.


原因(2): 你總是說你是MOMO家的老客人, 其實三年來, 只有一次, 因為你太晚訂位,
只有MOMO訂到你想要的日期時間, 所以你迫於無奈, 只得跟我買票.
其他因為重覆訂位, 或者過開票期限機位被取消的狀況, 可真是十根手指頭都數不完.


原因(3): 你總是在午餐時間打電話來, 而且要求MOMO回電你的手機. 因為你只有午餐時間有空,
卻不管MOMO是否在用餐, 也不管MOMO每次和你討論行程得花上30幾分鐘的昂貴手機費用.
儘管MOMO每次都請求你收一下E-mail, 詳細行程及票價規則都寫的清清楚楚,
你總是推說自己不用電腦, 奇怪的是, 在電話那頭卻抱怨MOMO的票價太貴,
如數家針的說人家XX網的價格才多少多少, 另一家XXX的網路促銷票才多少多少.

原因(4): 你總是說你們單位多有權有勢, MOMO的公司有多小間多小間,
然而每次你總是打電話要MOMO排行程報價, 然後再拿給你們單位"搭配"的旅行社殺價.
如果價錢不如你願, 你又打電話來煩MOMO, 要我降價給你.
還開始ㄠ東ㄠ西, 要我們送贈品, 送行李牌, 送護照套.

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常常有客人跟MOMO抱怨, 說為何MOMO不肯給手機號碼, 以利24小時聯絡~
MOMO想說~
雖然我很熱愛我的工作, 但我也有家庭需要照顧,
下班後, 請容許MOMO將私人時間留給我的孩子們~
況且, 認識MOMO的人都知道, 如果有空,
我一定會三不五時上網, 查看訂位記錄及mail,
有緊急的, MOMO會立刻處理, 不會置之不理.
但MOMO並不是萬能的, 有些狀況如颱風, 班機臨時取消或延誤,
就算客人打給MOMO, MOMO也是需要請航空公司出面解決,
如果航空公司沒人上班或忙線, MOMO和您一樣無助及無奈.
這時我們都需耐心等候, 氣憤大罵三字經是於事無補的~
另外, 對於那些向MOMO詢價, 不管您是看部落格, 或是親朋好友介紹來的,
不管之後有沒有跟MOMO買機票, 只要您沒有對MOMO大小聲,
只要您也是態度和氣, 誠實有禮, MOMO都要說聲~~謝謝您~~
因為您的好語氣, 會帶給MOMO一天的好心情.
畢竟服務業這一行, 有好的客人,
才能讓我們更有自信, 更能用心去服務每一位~~~~

 


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