YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
客人: "喂, 是101旅行社嗎?"
MOMO: "是的, 您好, 請問有什麼可以幫您的?"
客人: "那個, 我要去成都, 我看你們網頁上, 港龍最便宜, 那稅金是多少?"
MOMO: "好的, 我幫您查一下. 請稍等~"
客人: "還要等哦, 成都這麼大的城市, 稅金多少不知道嗎? 你們不是很專業嗎?"
MOMO: "嗯, 因為每個城市, 每個航空公司, 還有訂位艙等的稅金都不同, 所以要麻煩您等我查一下電腦~"
客人: "是這樣哦, 那我等下再打給你, 我先去吐口檳榔汁

 
好不容易盼到市場有點生氣, 股市有點起色, 沒想到~~卻來了個豬流感~~

那天MOMO和同事在辦公室正在感概這個"豬"時,
肥仔丟出一句: "這時候去旅行最快樂了!"

此話怎講?

肥仔告訴大家他的親身經歷~

2000年即將來臨時, 市場上謠傳會有"千禧蟲", 將導致電腦當機, 所有儀器大亂!
當時這隻"蟲"讓每個人都嚇到不行,
所有的航空公司, 只要遇到2000年1月1日會在天上飛的,
載客率簡直低到匪夷所思的地步~

這時的肥仔, 卻選擇搭乘南非航空, 從約翰尼斯堡直飛曼谷.
肥仔的家人, 先是勸說無用, 除了擔心之外, 只能祈求上帝媽祖佛陀保佑平安無事.

果然肥仔不但沒事, 還吃得肚子更脹, 一臉笑咪咪的抵達曼谷,
三個字, 爽到爆!

肥仔說, 整架飛機, 乘客+機組人員共67人,
餐點吃了一盤不夠, 可以再吃,
到後來, 空中小姐是直接將各類餐食放在推車上,
請大家自備, 如同自助餐, 任你吃到飽!!

最快樂的事, 莫過於睡覺時, 不但可以躺著睡,
還可以這一排椅子睡熱了, 起來, 再換另一排睡.

 
MOMO最近遇到很多放羊的孩子, 就是那種說謊說的臉不紅氣不喘的客人~~

有個客人前幾天來電, 要MOMO幫她訂去大阪的位子,
她說, 在網路上無法訂位, 家裡電腦又有問題什麼什麼的,
總之, MOMO幫她訂好位, 她又殺價, 弄得唏哩嘩拉之後~

過了二天, 她來電, 告訴MOMO, 她的同行者向公司請假沒過,
所以她要取消這次訂位, 聽起來很make sense啊, MOMO說好, 會幫她取消.
結果沒想到MOMO下午太忙, 忘了這件事, 等到下班前想起, 要取消時~~

才發現國泰下了個電報: "客人重覆訂位, 請立即通知客人, 否則機位將被取消!!"

MOMO的同事肥仔最近也遇到一位奧客, 暑假一家四口要去歐洲,
幾個月前就請肥仔幫他們訂好台北到法蘭克福的歐洲來回機票,
等到暑假的價格公佈, 肥仔立刻通知客人, 再幫客人排妥內陸段的延伸機票.

客人收到行程後, 立刻跟肥仔確認隔天會親自來開票,
連公司的地址, 停車場都問得清清楚楚, 要肥仔一定要等他來辦公室開票.
肥仔當然乖乖的遵照客人的指示, 還為此推掉了去旅展的開幕觀禮機會~

結果, 當天客人來電, 說什麼新流感很危險啦, 家人都反對出國, 所以決定取消行程.

肥仔說, 好的, 我取消訂位, 結果和MOMO一樣,
一查電腦, 就發現客人全家重覆訂位, 國際段和內陸段的兩家航空公司都發出電報,
不只日期一樣, 連班機號碼及艙等都相同, 氣得肥仔差點心臟病發!!

其實, 如果您比價, 找到更便宜的價格, 就直接來電或來信取消,

人客, 聽好了, MOMO不是算命仙, 我真的無法回答你們下列的問題~~

"端午節的機票為什麼這麼難買, 經濟艙都要候補? 那我到底那一天才會候補上?"
(OS: 那誰叫你不早一點訂! 現在都快5月中了~)

"我要搭的班機安不安全啊? 不會怎麼樣吧~~"
(OS: ㄟ~~ 這樣問, 有點恐怖吔~~)

"這個套裝行程我喜歡, 但是我現在選的飯店, 房間是面對街道的嗎? 看得到東京鐡塔嗎?"
(OS: 吼, 我怎會知道你會被排在那個房間啊~~)

"可不可以告訴我, 那一天的班機人最少, 我可以躺著睡覺啊?"
(OS: 告訴你, 要躺著睡覺, 就在家裡睡最好, 還可以翻身呢!)

最最扯的, 是今天接到的電話詢問~
""請問現在豬流感這麼嚴重哦, 要到什麼時候才不會有豬流感, 我才可以放心的出國呢?"

哇!! 我如果能夠斷言什麼時候沒有豬流感, 你想我還會待在這裡賣機票嗎?

MOMO家在業界是以規劃複雜行程出名,
許多網路旅行社無法安排的複雜多點行程,
MOMO和同事都會仔細核算, 排出最符合客人需求的行程.

MOMO曾遇過一個客人, 準備六月底去美國阿拉斯加打工,
客人的行程非常緊湊, 但最困難的是, 她6/19下午才期末考結束,
6/21當天一定得向美國的工作場所報到,
換句話說, 她只有6/20日一天的時間搭飛機!

客人問遍全台北的旅行社, 都無法提供她所希望的行程及票價,
最後有家旅行社告訴她, "妳的需求, 也許只有101旅行社幫得上忙, 建議妳打電話去問問看吧!!"

結果呢, MOMO當然不負同業的期望, 安排了一個客人滿意到不行的行程及價格,
而且她還找了同學跟MOMO開另一張同樣行程的機票.

不過也不是每個同業都這麼有義氣,
MOMO就遇過一個同業, 來電要求MOMO排行程,
不肯給電話, 不肯給E-mail, 口頭上知道MOMO是用那家航空後,
就直接問MOMO那段行程, 訂的是什麼艙等?
接駁的內陸段又是那家? 該訂什麼艙?

等MOMO起疑, 問他姓名時, 他立刻掛斷電話.
5分鐘後, MOMO就聽到同事接到電話, 問的行程和他的一模一樣~

MOMO的同事肥仔, 昨天也遇到一位同業,
先是裝可愛, 把自己講的彷彿沒坐過飛機, 沒出國過的小女生,