YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

買機票,請務必注意
您跟誰訂票,就要跟誰開票....
不要以為可以任意開票
若您想把握住所有權於手上,務必自行跟航空公司訂位處理!!
機票訂位,還無像手機號碼一樣有規範是可攜式,可以改任一家公司開票使用

上週101發生一件訂套裝的故事
101一再於網路上的說明中說到,
訂位紀錄屬於您,航空公司及本網三方共有;有一方不同意開票,機位則無效用
話說,一對要去夏威夷度蜜月的小兩口,訂了端午節要去的華航套裝..
我們要位子要了很久,要到位,旅館也訂OK,正準備通知客人開票......
電話打去,客人卻說,她已早其它旅行社開票了,不需要我們的服務,請我們取消!!
101一聽就取消好不容易要到的機位,取消前再三與客人確認....
於是電腦上就兩三下下個指令就取消機位了.....

出發的前兩天,華航訂位組打來詢問,說客人訂套裝要三天前機位確認
卻發現機位被取消,當班機客滿,華航清不出機位.....
經查是我們取消掉的................詢問我們為何取消已開票的套裝.
原來,客人是拿我們的訂位紀錄去找別家旅行社偷開....
還理直氣壯的請我們取消,
客人連打電話都不敢打來問我們,

 常常整理公司的MAIL時

會發現一些好玩的客服應答~
業務會寫信去要求客戶幾月幾號前開票,或是要幫她暫保留延開票日
有些客戶會很誠實的說,請幫我保留,我再等別家的某航機位(目前後補)
我看了都吐血~ 誠實是上策對嬤 ?
偶爾保留也無傷大雅巴 ,
你這樣說不就表明了訂我們家的機位是備胎,
等你第一家機位OK你就bye bye ,把我們取消跟別家開 ?~

我是不知客服後來如何應對客戶,
我常想要是我是業務我會怎樣做;
至少我不會那樣阿Q :
好的,我會幫你保留,一直延開票日,直到你別家旅行社訂妥的機位OK後我再取消我的

我是窮學生預算有限,要找最便宜的機票
有時會看到這樣的信來到公司,請公司找票價便宜的
都會想 ........................
現在的學生好幸福,都可以年紀輕輕,搭便宜低價的航空背包拿了就去出國HAPPY!
我已婚,年約40,小孩一個,老婆一個,爸爸一個,媽媽也一個
全家五人我一人養,我很想說,您窮都還有錢出國
我窮到連手機都換不起新機,還再用七年前的NOKIA
每個月零用金只3000 ; 要騎卡大恰上下班
出國只去過金門及澎湖.綠島 .......(只要離開台灣島都算出國)
所以說,老闆你應該要給我加加薪
還有,學生,其實你不窮,你還有錢出國..

某天早上YOYO看到業務訂烏魚子的機票
我問她,那烏魚媽媽怎沒買票
業務說:你自己看巴
.
原來,
網友沒頭沒名沒電話,只有一個mail屬名烏魚子
內容 :
我很急,我一定要幾月幾號到東京,幾月幾號回,有位子即可,因為到處到無位了!!
.
沒錯,端午節嬤,到處都無位了,那怎會訂烏魚子 咧 ?
.
因為我們認真的業務半夜看到信,看到一個位,馬上就訂位!
名子咧 ? 只好訂烏魚子 Wu-yu-zi
.
後來,當然機票沒開成-
因為航空公司說烏魚子要燒烤來吃,那會搭飛機? 不准改名!!

所以說.....................
當你很急,非常急,十分急得要機位時
請務必

四月天,某個喝咖啡的午後.......
一個W來信 :我要去美國達拉斯請報最便宜機票,聽說東京直飛達拉斯是聯合,請一併報價
S回信:東京直飛達拉斯是美國航空不是聯合;要便宜不是美航是大陸
之後來來往往,傳了行程確認,終於訂妥前去達拉斯機場的機位,並傳真刷卡單開票
五月某個下雨的夜晚,W來信.........................
W說 :我今天才知道美國有兩個達拉斯,我一直跟您們要訂的是華盛頓的達拉斯.不是德州的達拉斯.
您們把我訂錯了,也不告訴我美國有兩個達拉斯..
我想真是哇咧,老師沒教的事真多
德州的 Dallas 與華勝頓的 Dulles 英文都叫達拉斯 ?
我只知道國中老師教的KK音標發音後 : Dallas是叫達拉斯 ; Dulles叫杜勒斯
我上網查,所有國內的報社,電子媒體,及航空公司也是跟我一樣;認為Dallas叫達拉斯 ; Dulles叫杜勒斯
我想問我以前的老師 ,聽老外說Dulles也發音叫達拉斯嬤 ? 老師 ;國中時你為什麼不告訴我,KK音標要看人發音阿