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攜帶貴重物品搭機應注意事項

1.基於保障消費者之人身及物品安全考量,
撘機乘客必須將隨身行李至於座椅下或客艙行李櫃內,以避免滑動或掉落,
並不得阻礙緊急裝備之取用及緊急撤離通道;

2.如乘客所攜帶之隨身物品,
因無法或不便放置於座椅下或客艙行李櫃內,
則必須按航空公司規定,
將該物品另行固定於座位上。
因此,搭機乘客如需隨身攜帶無法或不便放置於座以下或客艙行李櫃之物品
(較常見者如大型行李、樂器、易碎品、神像及骨灰罈等),
民航局提醒您記得事先洽詢航空公司瞭解該類物品之作業、包裝與固定方式及收費標準,
以確保搭機過程順利。  


3.對於乘客的託運行李,航空公司及地勤代理公司均會盡心妥善處理,
然而有時仍難完全避免遺失或損壞的風險;
另依據國際規範,
放置於託運行李中的貴重物品,如有損失,航空公司可免負賠償責任。
故建議乘客務必將貴重物品隨身攜帶,不要置於託運行李內。
如因乘客擬隨身攜帶的物品超過航空公司所規定手提行李之大小及重量限制,
而必須以託運行李方式處理時,

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遇有不可抗力因素造成班機延誤處理辦法

1.天候不佳(如濃霧、颱風等)造成班機延誤確屬不可抗力因素,
   航空公司雖與乘客同為受害者,
   仍願盡力提供相關服務,其作法甚至已優於國際慣例;
   惟由於外在條件限制(如機場內商家無法提供熱飲或熱食、對外交通中斷…),
   相關服務可能無法使乘客完全滿意,
   此時亦請乘客多予體諒與配合,
   勿以霸機、抗爭等方式干涉機場運作。

2.霸機或拒絕登機是不理性的行為,
   除使自己及其他旅客之行程更為延誤外,
   亦會影響機場秩序及損害國家形象,
   甚至可能因違法而受刑責。

3.另依據現行規定,
   航空公司遇有不可抗力因素造成班機延誤
   (如遇天候變化、不可歸責於航空公司之機件故障、主管機關命令約束或其他必要情況),
   除另有交易習慣者外,以乘客因遲到而增加支出之必要費用為限。
   倘若消費者仍需向航空公司爭取權益,則建議循申訴管道請相關單位協助處理。

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參團途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由,該如何處理?


旅途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由,
致旅行社無法依預定之旅程食宿或遊覽項目進行而變更其行程時,
旅行社為維護旅遊團體之安全與權益,
得依實際需要變更旅程、遊覽項目或更換食宿旅程,
如因此而超過原定旅遊費用時,不得向旅客收取。
但因變更而節省支出時,應將節餘費用退還旅客。


若其原因是因天災、地變、戰亂等不可歸責於旅行社之事由,
導致該旅遊的全部或一部分無法進行時,
旅行社得免負賠償責任。
旅行社得將已代繳之規費
及為履行該契約而支付之合理必要費用予以扣除後,餘款退還旅客。


旅行社為維護旅行團體之安全與權益取消其旅遊之一部分後,
應為有利於旅行團體之必要措施。
(但旅客得以拒絕)如因此而支出之必要費用,應由旅客負擔。

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大陸地區開放我方民眾申辦臺胞證落地簽證機場名稱及聯繫電話

一、機場名稱與電話
   1.北京首都機場:電話:010-64590454
   2.上海浦東機場:電話:021-68346939、021-63577925
   3.上海虹橋機場:電話:021-62688916
   4.重慶江北機場:電話:023-67153364
   5.瀋陽桃仙機場:電話:024-89398597
   6.大連周水子機場:電話:0411-83886240
   7.武漢天河機場:電話:027-85818863、027-67122436
   8.青島流亭機場:電話:0532-83789451
   9.南京祿口機場:電話:025-52480855
  10.杭州蕭山機場:電話:0571-86662577
  11.福州長樂機場:電話:0591-28013033
  12.廣州白雲機場:電話:020-36066622
  13.深圳寶安機場:電話:0755-27770003
  14.廈門高崎機場:電話:0592-6028265
  15.海口美蘭機場:電話:0898-65751970
  16.三亞鳳凰機場:電話:0898-88289389
  17.桂林兩江機場:電話:0773-2844072

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出國留學的學生或長期出國人員,健保是否可以辦理停保?

 

保險對象如果預定出國六個月以上,
可以於出國前選擇繼續參加健保或辦理停保手續。


選擇繼續參加健保,不須申請,
出國期間,應繳納健保保險費,
在國外發生緊急傷病或分娩時,
可檢具醫療費用收據等相關證明文件
於門(急)診治療當天或出院當天起算六個月內
向投保單位所屬健保局各業務組業務組申請核退醫療費用。


選擇辦理停保者,出國前向投保單位申請,
在停保期間不需繳交健保保險費,
所以也不能享有健保的醫療給付。
但於回國後須辦理自返國之日復保,
如短期需再出國,
應自返國復保屆滿三個月,始得再次辦理停保。
出國未滿六個月即回國者,應註銷停保並補繳停保期間保險費。


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