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目前日期文章:201505 (26)

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買機票:七分靠資訊,三分靠運氣

公司的票務老手常說
算訂機票
七分是靠專業,三分靠運氣
所謂的專業
就是知道,如何幫客人找合宜的航空與組合
所謂的運氣
就是訂位時,剛好有想要的艙等跳出
不用排補位
.
對客人來說
常常,早訂不一定便宜,晚訂也不一定會貴
正所謂 : 七分靠資訊,三分靠運氣
也就是買的早,不如買的巧
這個巧,就是資訊的掌握
而運氣,就是在該有效資訊內,找到你要的價位與日期
.
那你要如何七分靠資訊?
三分靠運氣?
.

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暑假到,一堆客人要訂機票去日本/歐洲玩
常聽到客人問的就是
我在別家訂沒有機位
請問您們家有嗎 ?
.
今天,YOYO要說的就是沒有機位的真相
機位的分配我們先前說過了
1.航空公司會針對不同地區給的賣機位數不一樣
2.不同的訂位系統,取得銷售的機位數有差
3.機位的取消與訂位都是隨時變動的,可能當下無位,過兩天就有位
.
所以,當沒有機位時
有可能你換一家旅行社訂,就會有機位
因為:運氣好剛好跳位,或是她剛好用不同的系統訂位
.
但對大多數人來說
沒有機位的真相
其實是沒有你想要的票價
.
航空公司班機會做到滿到超賣的狀況很少

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上上週有位客人來信問高雄桃園段機票

客人:請報價,高雄-桃園段華航飛機機票
.
業務:請問您國際段機票是否開票? 若已開票,正確做法是您請原開票單位再幫您開
業務:若尚未開票,請問您後段行程為何,方便告知以便計算
業務:若只是單純要開高雄-桃園段,我們沒有受理
.
信寄出後
不到十分鐘就收到客人回信
.
客人:
你們無法受理,也不用如此靠腰回應
.
.
@關鍵龍捲風@
1.與現在的客人對應,真的要很小心,你都不知道那句話會得罪她
2.高雄桃園段,是個很特殊的機票航段
一.它是國際段的接駁航班,必須持有效國際航班,方可搭配使用
二.它的票價很多樣,搭配華航某些行程是免費,某些行程是收一半,某些行程是收全額
三.若持她航,單開,票價約 3500左右,另須加代開費用

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華航通報:法蘭克福機場旅客相關須知

一、法蘭克福機場退稅、證照查驗及安檢作業需耗較多時間,建議旅客最晚應於班機起飛時間3小時前 抵達本公司報到櫃檯辦理報到。
.
二、旅客託運行李於報到櫃檯秤重並加掛行李條後,離開櫃檯至海關收取託運行李期間,不可再放置物品至託運行李內,以避免實際重量與系統紀錄不符影響飛機載重平衡,進而危及飛航安全。
.
三、經濟艙每位旅客之免付費託運行李額度為20公斤,請務必提醒旅客注意行李重量。
.
四、經濟艙手提行李每位限制1件,長x寬x高不可超過56x36x23公分(22x14x9英吋),重量不可超過7公斤。為確保飛航安全,地勤人員於登機門會請旅客託運超件、超重或是超尺寸之手提行李;如 遇託運行李總重量超過機票規定之免費額度時,將依規定收取行李超重費用。

 


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【長榮航空 -達拉斯往返休士頓機場免費接駁巴士服務】
2015年6月19日至2015年10月24日
• 休士頓-台北 BR51
  發車地點與時間 抵達地點與時間 接駁地點 Dallas Chinese Community –DCC
達拉斯華人活動中心
400 N. Greenville Ave, Richardson, TX
George Bush Intl Airport – IAH
休士頓-喬治布希洲際機場
接駁時間 19:05
(預計發車時間)
23:15
(預計抵達時間)
• 台北-休士頓 BR52
  發車地點與時間 抵達地點與時間 接駁地點 George Bush Intl Airport – IAH
休士頓-喬治布希洲際機場
Dallas Chinese Community –DCC
達拉斯華人活動中心
400 N. Greenville Ave, Richardson, TX
接駁時間 01:00
(預計發車時間)
05:00
(預計抵達時間)
{注意事項}

1. 上述表訂時間均為當地時間。惟各乘車地點之接駁車發車與抵達時間可能因交通狀況與原訂時間稍有異動,恕不另通知。
2. 請於開車十五分鐘前抵達發車地點。
3. 此項免費接駁車服務只提供給持長榮航空機票之乘客搭乘。預訂此接駁車服務需於航班出發前72小時以前訂妥。訂位專線請洽1-800-695-1188 或週一至週五美國中部時間早上8:30至下午5:30 (例假日除外)洽達拉斯分公司訂位專線1-972-574-9663轉6,假如出發日是在長假中必須四天前訂妥。旅客必須提供當地聯絡電話。
4. 持 AD, ID, DM, 包含哩數換取等折扣或免費機票之旅客恕不適用此免費接駁車服務。
5. 新移民者由於進美國海關時有可能因個人因素而耽誤較多時間,故本公司將不提供此次的免費接駁服務。
6. 此項接駁車係為免費提供,恕不接受任何折現、退費、行李遺失或因天候問題取消服務時之求償要求。
7. 每位旅客最多可攜帶兩件托運行李,每件長寬高總和不超過158公分(62吋)及一件長寬高總和不超過115公分(45吋)、重量不超過7公斤(15磅)之手提行李(登機箱)等物品; 鑽石卡,金卡,銀卡(無限萬哩遊)會員額外免費託運行李優惠請上網查詢;上述額度係以一般經濟艙為基準,拖運行李依不同艙等有不同的規定,超額行李須於預訂車位時事先提出需求,詳情請洽長榮航空。
8. 長榮航空保留本優惠案之隨時修改、中止及最終詮釋權。

 


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過年去日本東京要多少錢
若是去日本富山要多少錢

若搭用華航直飛,票價其實不貴,只要 14500左右含稅
1 CI 170 05FEB TPETOY DK1 0800 1150
2 CI 171 12FEB TOYTPE DK1 1250 1540
.
您若搭用廉價航空,都必需要再去東京/大阪轉機
加加減減,也要約 15000-16000左右含稅
.
所以說,日本點那樣多
若不是東京/大阪/北海道
其實,選用傳統航空,一來直飛,二來價位也不差,還含行李機餐
.
若要更便宜
當然首選是強國人的航空
過年/暑假,全年不漲價到日本均一價
只要含稅約 8000
當然便宜是有原因的
因為轉機都要過夜,但東航都有送去回的過境旅館
讓你可以進上海看一下上海灘十里洋場

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廉價航空當到,
機票要便宜,就有多便宜
只是看您接不接受有位的日期,時間與地點,飛法
.
機票便宜就是真的便宜嗎
便宜有兩種
1.是真便宜
2.相對便宜
.
廉價航空的便宜,
是建立在與傳統航空價位上的對比
所以,是相對便宜
.
當自己跟自己比時
才會知道是不是真的便宜
.
以 YOYO 家最近有客人訂高發去曼谷
重點是過年 2016/02/06-02/13 去
搭用華航高雄直飛曼谷
來回票價約 23000含稅

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大家都知道什麼是失格的旅人
起因是很久以前一篇文章
大意是說,旅人跟日本民宿訂了房間
最後不去,也沒知會取消
民宿主人相信台灣客人的誠信
沒想到,遇到的確是失格的旅人
.
今天 YOYO 想說的是
很多旅人失格的不只是訂房,
還有更多是訂機位上的失格
.
那些行為對於訂票旅行社是失格?
相對於航空官網或國外網站的冷冰冰,只重價格,須即訂即開
台灣的旅行社購買機票
1.有人的服務,雖然不一定熱情專業,但至少國語可通
2.不需馬上付費
3.為做你生意,可以幫你排多個行程
.
對旅館或是旅行社來說
你的每一個訂位與訂房,都是有成本的

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機票買好,旅館訂好,行程規劃好
接下來,只怕三個萬一
1.天氣不如預期
2.家中,公司出狀況
3.航班變動
.
遇到這三種
常常旅遊心情都會受影響
其中與航空公司有關的
就是航班變動
.
今天YOYO有問題來問大家:
航班變動,誰該通知你.
.
航班變動分幾種
1.當天/當場才知道的
2.事先知道的
.
1.當天/當場才知道的
因為狀況是突發的:EX:機械,天候,延誤,流量管制等

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2015年6月1日起18歲以下兒童入出境南非需知

 

提醒您,自2015年06月01日起,南非民政部對於所有出入境南非的18歲以下兒童必須持有以下的證件 :
-與父母同行:
1. 該兒童之完整未刪改的英文出生證明正本。
2.若是領養的兒童必須出示領養證明書。
-父母其中一人同行:
1.該兒童之完整未刪改的英文出生證明正本以及以下其中一種文件:
2.未同行之家長所簽屬表示同意該兒童出遊的宣誓證明。
3.授予全部家長責任的法院命令。
* 若其中一位家長去世須提供其死亡證明。
* 合法分離的家長若對方未能簽署同意的宣誓證明須出示法院命令。

 

-與父母以外的大人同行:
1. 該兒童之完整未刪改的英文出生證明正本。
2. 該兒童的父母或合法監護人表示同意該兒童出遊的宣誓證明。
3. 該兒童的父母或合法監護人的身分證明文件或護照副本。
4. 該兒童的父母或合法監護人的聯絡資料。

 

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早上有位老先生來公司買機票去日本

老先生:暑假去東京機票大約多少錢
業務甲:您是幾月幾號去回,要搭廉價航空還是傳統航空
.
老先生:我打算七月七號去七月十號回,去日本找我同學
老先生:對了,廉價航空是不是那個機票很便宜,但是行李跟餐要另外付費的
.
業務甲:廉價航空不一定比較便宜拉,但餐跟行李是選購,須要另外付費的
.
老先生:餐要付費我就不考慮了
老先生:你別看我老,我這個人胃口很好,很能吃的
老先生:我要訂那種可以免費吃到飽的航空
.
業務甲:......................
.
.
+關鍵龍捲風+
廉價航空不是每一家的行李跟餐都要付費
像韓國有些廉價航空的行李跟餐是免費提供的
.

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這幾天一則新聞引起YOYO興趣
大意是說
國外訂房網站,沒有在國內設分公司
卻可以銷售國內的旅館
使得原本銷售國內訂房的訂房中心
生意一落千丈.
.
國內業者持的理由
1.我們有繳稅
2.出問題.我們負責,國外不負責
3.不受本土法令限制
.
YOYO 家一直以來只做國外機票與旅館
常久,就是跟世界的旅行社一同競爭
所以,對於國內業者所持的理由不是很能認同
1.那個企業不繳稅,差別是繳給台灣還是繳給其它國
2.出問題那個企業會不負責?
.
真正的重點跟本不是在那
依YOYO看重點在三個

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去澳洲,紐西蘭
您會想到搭用那家航空?
紐澳及東南亞,基本上都是廉航的天下
所以,
大多數人先想到,若要便宜就是搭用廉航.
.
但廉航有時轉機要轉很久
或是要轉很多站
其實,有很多傳統航空常常會促銷澳洲/紐西蘭
.
常促銷的航空
1.中國籍的:東航/南航
2.澳洲航空
3.馬來西亞航空
.
若您隨時注意到101臉書公告促銷
或是善用 FAREGO.COM.TW 看大趨勢票價
您就可以訂到好價位!
.
最近就有網訂,利用FAREGO.COM.TW

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廉價航空盛行
出國外,搭用廉價航空可以省很多錢
但重點是
1.廉價航空真的便宜嗎?
2.廉價航空自己訂才便宜?
.
大家千萬不要被廉價航空這個名詞所迷惑
廉價航空原本的正名是低成本航空
低成本是其成功的王道
低票價只是其促銷的手法之一,並不是常年票價
.
但到台灣,不只怎的,變成廉價航空
一聽到廉價,大家眼睛就被迷惑了
.
所以,廉價航空真的便宜嗎?
YOYO告訴您
1.當促銷時,廉價航空真的很便宜
但您要知道,低價的機位不多,日子也不是天天有
2.大多數時候,廉價航空的平均售價約比傳統航空便宜 10-15%
因為餐,機上影視服務及託運行李都要另外付費,所以便宜

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今日美國航空公司班機平均坐滿 83% 機位,
不過,在不到半個世紀前,狀況可不是這麼回事,
1970 年,一般航班竟然平均只坐滿 49% 機位,連一半都坐不滿,這到底是怎麼回事?

主要的差別來自於政府管制的鬆綁,以及電腦系統的進步。
1978 年以前,美國聯邦政府嚴格管控美國航空公司,票價就像計程車一樣,只有單一費率,
同樣路線的票價完全相同,而航班路線就像公車一樣,由政府劃定,
那麼航空公司之間如何差別競爭?
只能在航班的密度,以及服務上競爭。
.
於是,航空公司發展出的競爭策略,就是推出更密集的航班,
乘客等越少時間能上機,就會選擇該航空公司,
航班大增也就造就了每架飛機平均坐不到半滿的奇觀,
而這樣一來,平均每位乘客的飛航成本自然也居高不下,
反應在票價上,經通膨調整後,1979 年的平均機票價格為 600 美元,遠高於今日的 385 美元。
.
滿座率提升也越節能
在 1978 年解除許多管制後,航空公司開始可以削價競爭,
不過光是這樣,乘客滿座率並未顯著增加,
讓滿座率從 5 成提升到 8 成,主要是在加上恭逢電腦運算能力的進步。
.

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+維也納機場提醒事項+
 
一、托運行李秤重並取得行李條後,旅客請勿在未告知地勤人員的情況下私自放入物品,此舉不僅可能影響飛安還涉嫌詐欺。
二、自拍神器(或稱自拍杆、自拍器)之管徑超過一公分,收合後長度超過二十五公分以上者請以託運行李運送,勿攜入客艙。

 


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網路的發達
比價引擎的進步
機票的比價,越來越容易
.
精明的網友
就常會用 169.Skyscaner 或是 google 去同步比較各網站票價
先前 YOYO 曾說過
旅館因為每個訂房晚站拿的價位,房間數不一樣
所以旅館的比價,非常的實用
.
那,機票的比價是否一樣
機票本身的複雜度是比旅館還要難上許多
旅館只要管自己就好
機票不只要管好自己,還有管好與她航聯營或是合作的價錢
.
機票及訂位有幾個
航空公司告訴您,但也不告訴您的重點

1.可供訂位位子數:
航空公司告訴您:機位是全球同步搶訂.
航空公司沒告訴您:機位會依不同地區配位不同,依不同航線配位不同

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Hotel.com公布最新調查,結果顯示台灣客住飯店多不會順手牽羊,且國人選飯店時很重視早餐。(圖/Hotel.com)
Hotel.com公布最新調查,結果顯示台灣客住飯店多不會順手牽羊,且國人選飯店時很重視早餐。(圖/Hotel.com)


出門旅遊住飯店,有些人會「順便」將飯店客房內準備的文具或備品帶回家。
而世界各國有此「習慣」的人究竟有多少?
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根據根據全球線上飯店服務領導供應商Hotels.com今(7)日公布的最新調查,
當問及全球受訪者「是否曾經從飯店客房拿過東西」時,
阿根廷的旅客只有27%的人說「不曾拿過任何東西」,
其次是新加坡和西班牙的旅客,分別是29%和30%。
台灣旅客則顯然有公德的多,66%的受訪者皆表示自己從未拿走過客房裡的物品。
另外,69%的哥倫比亞旅客,
以及67%的挪威、韓國、香港和丹麥旅客表示從未順手牽羊過客房的設施或物品。
.
調查中顯示,最常被客人「帶走」的飯店設備用品第一名為文具(20%),
而第二和第三名為拖鞋和房卡(分別為12%和10%)。
在台灣,最常被順手帶走客房設備用品也是文具用品(22%),其次則為拖鞋(14%)。
.
Hotel.com的調查報告是在2015年3月和4月2通過電子郵件進行問卷調查獲得的研究結果,

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國泰/港龍轉機暢遊香港迪士尼樂園只需港幣350元 !

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於香港即日過境之國泰航空及港龍航空旅客,只需港幣$350,即可於抵港當日購買香港迪士尼樂園「機場過境門票」, 體驗獨一無二的奇妙之旅!

優惠詳情

由即日起至2015年9月30日*,凡乘坐國泰航空或港龍航空航機即日過境的旅客,即可專享優惠價港幣$350購買香港迪士尼樂園「機場過境門票」,並可免費使用寄存服務寄存1件行李,於樂園盡情暢玩。

香港迪士尼樂園距離機場約20分鐘車程,方便快捷。不妨把握此機會,與摯愛好友一同走進奇妙國度,投入精彩的現場表演及遊樂設施,親身與迪士尼好友見面!

享用優惠

抵達樂園後,前往位於正門入口左側的賓客服務中心,出示有效的國泰航空或港龍航空航班登機證及旅遊護照,即可以優惠價購買樂園門票。

*須受細則及條款限制。

 

**相關細則與條款
  1. 此優惠之有效期為即日起至 2015年9月30日* (「優惠期」)。
  2. 此優惠適用於乘坐國泰航空或港龍航空航機抵達中華人民共和國香港特別行政區(「香港特別行政區」),並於抵達當日乘坐國泰航空或港龍航空航機離境之旅客(「合資格賓客」)。
  3. 受此等條款及細則約束下,每位合資格賓客可以優惠價港幣$350(「機場過境門票」),購買香港迪士尼樂園(「樂園」)1日門票,不論賓客年齡及門票季節。
  4. 優惠價包括1件行李之寄存服務(「寄存服務」),未有使用寄存服務的合資格賓客均不獲退回寄存服務之款項。
  5. 合資格賓客購買過境門票時,須提供香港國際主題樂園有限公司指定的個人身份證明及個人資料,包括下列所有項目﹕
    • 於購買過境門票當日離開香港特別行政區的有效國泰航空或港龍航空航班登機証及
    • 附有相片之有效護照,並印有於購買過境門票當天入境的香港特別行政區入境事務處官方蓋印。
  6. 機場過境門票只可於樂園正門附近之賓客服務中心購買。香港迪士尼樂園網頁(「樂園網頁」)或樂園內外的其他地點,均不設過機場境門票之銷售服務。
  7. 優惠期內,每位合資格賓客每次經香港特別行政區過境,只可購買1張機場過境門票。
  8. 機場過境門票只於購買當日使用有效,未有於購買當日使用之機場過境門票將被視為自動作廢。機場過境門票不可升級、轉讓、退換、退款或轉售。
  9. 此優惠不可與其他推廣優惠或折扣優惠一併使用。
  10. 合資格賓客須親自到賓客服務中心購買機場過境門票。
  11. 已購買「奇妙處處通」、樂園門票或其他過境門票之賓客將不獲退換或退款。
  12. 進入樂園之賓客均受樂園規則約束,有關樂園規則載於樂園網頁www.hongkongdisneyland.com及列印於樂園指南上;樂園指南可於樂園售票處或賓客服務地點索取。基於樂園客量,惡劣天氣,特別活動,安全、保安或秩序理由,或主辦單位認為有情況所需,主辦單位或會不時更改營運時間,暫時關閉樂園或任何部份,限制進入樂園的人數,及/或暫停任何遊樂設施或取消任何娛樂節目,而不作事先通知及毋須退款或賠償。
  13. 此優惠 乃根據香港特別行政區之法律所提供。合資格賓客只可於第6條內所指定位於香港之地點換取。香港國際主題樂園有限公司並不對此優惠於其他地區之合適性或是否有所提供作出任何陳述。此外,假若此優惠之參與於某區域被禁止或視為違法,此優惠將被視為無效。參與此優惠之人仕均為自發性參與,並須負責遵守當地法律(如適用及以該等法律範圍為限)。
  14. 香港國際主題樂園有限公司擁有對此等條款及細則最終之解釋權。
  15. 如有任何爭議,香港國際主題樂園有限公司保留就爭議及與此優惠有關任何問題之最終決定權。
  16. 香港國際主題樂園有限公司有權隨時修訂此等條款及細則,或終止或暫停此項優惠而不作事先通知。
  17. 以上條款及細則以英文及中文編寫,中英文本如有歧異或矛盾,概以英文本為準。
  18. 以上條款及細則受香港之法律所管限並須根據香港之法律解釋。
  19. 國泰航空有限公司保留隨時暫停、更改及修訂本條款及細則之權利,而毋須另行通知及負上任何責任。
  20. 須受其他條款及細則約束。

 

2015-05-07_1031  


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10個好建議,當個聰明旅行家
.
每個月都要出國旅行一次的旅遊作家溫士凱,至今行遍世界5大洲、超過50個國家,更出版了19本旅行書籍。
溫士凱認為,所謂的聰明旅行,不是斤斤計較省了多少錢,而是把智慧用在刀口上,讓自己很快在旅途中達到想要的感受。

01.6成行前規畫,4成留給驚喜
先搞清楚自己要什麼,行程規畫只要做60%就好,其中4~5成是天數、交通、住宿選擇等基本規畫,
剩下1~2成就是自己想要什麼,挑一、兩件非做不可的事,
做到之後,這趟旅行的滿足感就很強烈了,多出來的都是surprise。
.
02.盡信網路不如不信
不用看太多別人提供的資料,因為那是別人的旅行,跟你對味了再參考。
旅遊評價網站Tripadvisor上面的留言有些可能是商家自己寫的,或是別家來批評的,
超過1,000筆才值得看,可從中抓出平均值參考。
不用因為它說什麼好,或頒了某個獎就當做聖旨。世界上沒有不好玩的地方,只有不會玩的人。
.
03.不用執著便宜機票,花錢買時間也很重要
便宜機位通常中間要轉機好幾趟,或可能在機場等8小時以上,才能銜接下一班飛機。
花錢買時間是很重要的觀念,但是要花在值得的事情上。
到歐洲旅行,最多只要一個轉機點就好,選擇搭晚班飛機,到歐洲剛好天亮,加上時差等於賺一天,就能從第一天開始玩。
所以寧可多花一點錢,但是玩最久、C/P值最高。

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