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目前日期文章:201506 (31)

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暑假訂房也便宜?國際訂房網攻略來啦!
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前陣子新聞報導,有國內旅行社業者跳出來,批評國際訂房網襲台、搶了大半生意,
儘管滿腹委屈,但也不免讓人思考著:
國際訂房網賣房,國內旅行社官網也賣房,平平都是在網路提供旅館訂房服務,
為何國內旅行社漸失商機,但國際訂房網業績卻蒸蒸日上、訂單無國界呢?
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不說別人,記者自己就是國際訂房網的愛用者,不只出國旅遊訂房使用,就連國旅也用,
國際訂房網的優勢為何?以下從六大角度分析:
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1.全球化
既然稱之為「國際」訂房網,布局全球自然是它們的一大優勢,不只合作的星級飯店、民宿、青年旅館遍布全球,
擁有的會員也來自世界各地,國際訂房網在兩者之間扮演橋樑角色。
以活躍亞洲的國際訂房網Agoda.com為例,其合作飯店就多達65萬間以上,會員數更高達1千8百萬人!
對消費者而言,無論國內、國外,只要用電腦或手機APP連上網路,
輸入旅行城市與入住日期,即可輕鬆搜尋比價;
對新開張或名氣小的中小型飯店、民宿來說,即便沒有如希爾頓(Hilton)、喜達屋(Starwood)、雅高(Accor)等酒店集團的龐大資源,
但透過訂房網的協助曝光與廣大會員數,也能打通接觸國際旅客的管道。
反觀國內旅行社官網,客源只侷限國內旅客,向國外旅館談判拿房的籌碼少,自然拚不過國際訂房網。
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網友今天在別的臉書上看到
有討論航空協議的文章
所以轉來問 YOYO
什麼是航空協議,航空協議有那幾種
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這個問題應該要請航空公司出來說明比較妥當
若要 YOYO 說,只能就我們實務上知道的說明給大家
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航空協議英文是 Interline Agreement
也就是航空公司彼此之間,的商業合作行為
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航空協議有分兩種
大的;也就是聯盟,或是 JV合作 (EX:星空/環宇/天合聯盟)
小的:也就是航空各別簽的 (EX:SPA: Special Pro Rate Agreements)
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那您會問協議有分那幾種
就YOYO所知基本上航空協議約分以下
每一種都還有不同程度的深淺合作
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客人搭七月六號飛機高雄首爾轉去北海道
買韓航與華航聯營班;
原本想韓國+北好道一次遊
但,因為韓國 MERS 事件
高雄首爾航班被取消掉
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華航數度在媒體上放消息
停飛七八月高雄首爾部份航班
訂位系統上也正式取消航班
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重點來了:
華航高雄首爾航班取消
但沒有發公文/電報通知韓航(韓航與華航共享班號)
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客人因為不想經韓國轉,想要辦退
但因為不合韓航退票免罰規定
所以打電話跟韓航吵,要求全額辦退
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韓航說:若高雄班機沒飛,我就讓你全額辦退
客人說:報紙都已經報了,旅行社也都確認不飛了,這樣還不算嗎?

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旺季晚訂位,票價貴到要人命
不被貴到有幾種辦法
1.旺季早點訂位
2.放寬您的條件要求(EX:轉機多,可過夜等等)
3.選用經中國或是其它地轉的航空(EX:菲律賓航空,中國民航)
4.買到臨近機場,改搭巴士進去
5.改其它天去(提前去,或是延後去)
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以YOYO 先前說的客人訂暑假單程票去美國中部要省錢
1.當然是早訂位
2.放寬條件,可以先飛到洛杉磯等地,轉搭便宜內陸航空轉往
3.搭用中國,或其它便宜的航空轉往
4.搭到臨近機場 EX:搭到芝加哥/達拉斯等等
5.改其它天,不要跟人家擠 3/AUG-9/AUG, 延到12/AUG 便宜位一堆
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YOYO再舉一個例子
同樣時間也有另一位同學訂去美國念書
若要轉機順,學生票目前有位要約 47000
DL 172 09AUG TPENRT 1005 1450

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殺很大有兩種
一種是殺對方很大
第二種是被殺很大
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YOYO常說,旺季要早訂位為佳
但很多人,
一:比價比到好票價都沒了
二:臨時想要出國,不得已買到貴
三:因為簽證沒下來,想要早訂也沒辦法
所以,晚訂位,沒有省很大,反被殺很大
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YOYO家最近就接到一位學生要去美國中部念書
家人早早就在問機票價錢
因為卡到 I-20 問題
直到昨天才確定可以訂的日期
但您知道嗎,
每年暑假,往返美加的,不只是觀光客,移民及商務客
有更多是去美國念書的
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現在正值暑假,也正是出行旅遊的時節。
每次出行之前,整理行囊都著實要費一番功夫,帶甚麼不帶甚麼經常難以權衡。
近日,美國旅遊諮詢公司FareCompare首席執行官雷克•西尼(Rick Seaney)發表文章,提醒出行者哪些物品在旅行時不必攜帶。
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據美國ABC新聞網報導,人們在出行前都能想到要帶甚麼,
但是其實不需要帶的東西更多,弄清楚會使自己輕裝而行,大大節省自己的時間、金錢和精力。
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1、貴重物品
要記住,人群中時不時會碰到小偷。旅行途中還可能會遇到騙子,設計將你的錢物騙走。
所以,貴重金銀首飾、絕版物品都要留在家裏。如果想要向同伴顯示,請不要選擇在旅途中。
但是,電子產品除外,因為那已經是我們必不可少的隨身之物。
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2、沒有名片的電子產品
可能很多人都會有過這樣的經歷——放下手機後,因為受到其它事情分心,把手機忘記而丟失。
機場失物招領處總是有很多價格不菲的各種電子產品,大部份都找不到失主。
所以,即使你平時不習慣把名片放在手機、平板電腦的皮套裡,
但是旅行時最好這樣做,或者記下電子產品的序列號並放在安全的地方。
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主旨:因近日有國人到紐西蘭機場遭遣回,再次重申紐西蘭對台灣觀光客實施免簽證條件如下,敬請查照。
說明:
紐西蘭對台灣觀光客實行免簽證,條件如下:
(1)持中華民國外交部所發的護照。
(2)護照上有身分證字號。
(3)護照效期6個月以上。
(4)旅行計畫書或住宿證明。
(5)來回機票影本。
(6)如欲停留30天,要攜有1000紐幣以上。
上列條件只對觀光客開放,商務探親或其他入境理由皆不能適用。另具備上述條件是否可以入境必須視移民關的決定。

 


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外出旅遊已成為現代人生活的一部分,不論是春假、暑假、年假、連假,許多人會選擇旅遊度假,好好放鬆、舒壓。
去到陌生的地方旅行,為了不讓自己在旅途中顯得格格不入,需要避免犯一些錯誤。
《赫芬頓郵報》提供以下建議,讓我們為旅行留下一段難忘又愜意的記憶吧!

1. 穿著突兀
去到一個沒去過的地方,令人感到新奇,但您也不想讓自己的穿著行為顯得太突兀,被當地人指指點點:「看!那個外地遊客。」
在穿著上,需要注意2點:1.在當地買的印有地名的T恤衫,回家之後再穿。2.不要穿印有國旗的衣服。
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2. 不禮貌的行人
到了當地,無論您走在哪裡,一定要遵守當地的行人法規。
不要在繁忙的人行道上突然停下來,這是粗魯的行為;更不要在馬路中央拍照。
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3. 不吃當地食物
即使您不是一個美食家,也應該嘗試旅行目的地的風味食物。既然花了這麼長路途來到異地,為什麼不給自己一個機會,嘗試當地特色飲食呢?如果在嘗試後不喜歡,至少您還可以用自己的親身體驗告訴朋友,那裡的食物完全被高估了。
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4. 以為店家都接受刷卡
如果您認為在印度孟買黑市攤位買襯衫,可以用信用卡付錢,那您就太天真了。即使在其他一些地方,也不是每個商店都願意支付使用信用卡的附加費。
所以出門在外,身上一定要攜帶一定額度的現金,這可以幫助您免於陷入困境或尷尬處境。
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據海外媒體報道,在飯店給服務人員小費是再正常不過的事,
當然給小費的多少可能會有很大差異。
但一旦要是在旅行中,事情可能就會不一樣了。
就好像隨時隨地都有無數雙手在向你要錢,而你根本不知道該把小費給哪個。
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以下是美國禮儀專家減德克薩斯州禮儀學院的校長Diane Gottsman,
他告訴了我們應該給誰小費,以及到底給多少合適。

1、機場搬運工
每件行李$1-$2。如果你是在路邊辦理登機的話,那麼,你就需要每件行李給$5,額外行李每件$3-$5不等。
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2、侍者/餐廳領班
你無須特別給女侍者小費,但是如果她把你領到了可以看到辛勞鐵板燒大廚的座位上時,你就需要給她$10到$20的小費。
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3、空乘人員
你無須給他們小費!他們有工資,而且他們並不是為了小費才工作,或者說他們並不是依靠小費營生。
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4、出租車司機
給出租車司機小費的話,最少是10-15%。遇到那種幫你拎重行李的司機,你需要給20%以上。
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5、豪華車司機

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暑假去希臘愛琴海小島,您可以這樣飛
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暑假去希臘,正是時候
但,只玩雅典夠不夠
不夠
所以,很多人加選擇,要去愛琴海上的小島玩幾天
才夠浪漫
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那飛機您要怎訂票?
傳統的機票買法
就是先買到雅典,再去加價延申到愛琴海小島
或是單買希臘內陸段機票
或是搭渡輪前往
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有沒有可能
搭機可以轉兩次就到雅典,或是愛琴海小島?
行李就台灣直掛到地,不要再領行李轉掛/轉機?
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YOYO家上週就幫一對情侶安排暑假班機
因為旅客有要求,不要在希臘境內提領行李轉機

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身為構造複雜的人類,對於時間的感知卻不是那麼高明,在感覺較短時間如秒、分鐘和小時上尤其糟糕。
人類對時間流逝的感覺是主觀的,容易受到週遭、心情、手頭工作等諸多因素影響。
這種主觀性導致了很多奇怪的現象,包括「回程效應」:
你前往一個陌生的地點然後返回,雖然去回距離一樣,
但經常感覺歸程所用的時間比去程短。
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《華郵》報導,對此日本研究人員進行了實驗。
他們讓受試者觀看兩部20分鐘的城市遊覽電影。每次受試者感覺有3分鐘過去了,需要匯報一下。
一部電影是原路返回的遊覽。另一部遊覽電影在回程換了路線。
受試者被要求回答哪一部電影的時間更長。
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這一實驗檢查:人類如何看待正在進行中的時間;人類如何回憶已經過去的時間。
研究人員發現,在預測時間流逝時受試者表現大致相同。
但是,當他們後來回憶時,觀看原路返回影片的受試者認為回程短,觀看換路返回影片的受試者則沒有這種感覺。
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專家認為,這項研究表明,回程效應與事後經驗和敘事相關,
即人類記憶和使用語言回憶經歷的方式相關。
也就是說,要體驗到「回程效應」,你需要知道你走在回程上。

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如果你不是經常坐飛機的人,一定會對以下問題感到好奇:
為什麼現在民航機明明都全程禁菸了,洗手間裡卻找的到專設的菸灰缸呢?
為什麼起飛降落時窗戶遮陽板要打開呢?為什麼要關閉通訊器材呢?
其實這些做法都是有其理由的,
雖然有些可能聽起來很奇怪,但航空界的確認為這些措施是有必要的。
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1.洗手間裡的菸灰缸
現在的民航機航班幾乎全都是全程禁菸,
而且禁菸標示還比乘客多(頭上禁菸燈號、逃生說明卡上的禁菸提醒),
那為什麼許多客機的洗手間裡仍然有專設的菸灰缸呢?
原因在於這是美國聯邦航空總署(FAA)和其他國家許多航管機關的規定。
他們的想法是,明知故犯的菸槍仍然會偶而跑到洗手間偷抽菸,
這時就必須要有一個專設的菸灰缸讓他們安全把菸蒂熄滅。
事實上,菸灰缸還被列在「基礎設備列表」(MEL)上,如果沒有這東西,飛機還可能被要求停飛。
2011年,一架加拿大Jazz Air航空的飛機因為缺少菸灰缸而被下令不許載客,
空機飛了幾百英里到另一個機場安裝了菸灰缸後,才允許繼續飛行。
2009年一架英國航空的航班也出現同樣問題,還好機組員趕緊找了一個菸灰缸裝上去才得以載客飛行。
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2.起飛降落時打開窗戶遮陽板
雖然許多人會希望起飛降落時能繼續睡覺而不被陽光打擾,

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到機場辦理登機後,行李掛了,登機證拿了
您就快樂通關,然後四處閒逛到登機嗎
你有沒有想過一個問題
登機門會不會變,若變了飛機會等我嗎?
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接連兩天
YOYO 家都發生客人在機場沒搭機的誤失.
原因都是,客人沒準時到登機門搭機
為什麼?
因為登機證的登機門臨時改了
客人逛免稅店逛到沒注意到通告
就登機前20分才晃到登機門
一看,登機門變了
趕過去已經來不及了
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所以,YOYO 要告訴您
會的
就算您拿到登機證了
上面的登機門也有可能再變
為什麼?

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近日PTT航空版有篇文章,被大家討論
如何拐到地勤給你最好的經濟艙座位
https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1434015982.A.71D.html
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原作用意,是要與大家分享
她如何有技巧的使用行話,讓地勤幫她現場選到好位
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但,引起一堆議論
因為,原作所想提的辦法
與真正第一線地勤人員想的不一樣
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那真正該如何才可以選到最好的經濟艙座位?
如同專業回應文說的
1.事先上網選位
2.早點報到,現場選位
3.對地勤有禮貌
4.有特別需求現場說
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目前大多數航空
都開放事先上網選位,或是出發前72-24小時開放選位

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半夜接到一位客人寫信來公司
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客人:
您好,我是上週來跟您們問機票的 XXX
後來因為價錢因素沒有跟您們開票
但您們的服務及專業態度給我留下很深的印象
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客人:
現在有件事不知能否借助您們的專業
我要搭明天早班機出國
現在才發現,轉機要簽證,
請問您們能幫我嗎?
下次我一定會跟您們買票!
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@關鍵龍捲風@
提醒您行程應注意事項,及事後協助處理
是開票單位應該幫您的事
若開票單位都沒提醒您及幫您

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早上接到一位客人來信
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客人:
你好,我想要訂廉價航空
明年 2016/02月過年的機位
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業務:
訂位要提供護照上的資料
方便提供嗎
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客人:
我的護照 2015/12月到期,這樣可以訂嗎
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業務:
您要提供有效期的護照才可以
您護照過期,可以去辦護照
約 3-5 天就可以下件了
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客人:
可是我不打算最近辦耶

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訂位您會發現
有些艙等沒位子可以訂,也不接受後補
打電話去航空公司或旅行社
就會告訴您,已關艙(CLOSE)不給訂位了
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關艙,
也就是代表航空公司對這個價位的艙等
已達銷售目標,不再接受新的訂購
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但有時您會發現
不是只有一個艙等不接受訂位
而是有許多艙位都同時掛 CLOSE,關艙
那這是什麼狀況,代表什麼?
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會有大規模關艙不給訂位
通常有五個狀況
1.機位爆滿:
滿到很多艙位都已被訂光光,常見過年或旺季就是這樣
2.航空公司調整機型
當準備將飛機由大變小時,也會策略性關艙,以免訂購超過人數

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今天一位客人來公司客訴
因為她透過我們建議的友善連結
與其她旅遊業者發生了糾紛
所以,氣沖沖來電
認為我們要負起責任
協助她處理
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業務已表達:
那是本公司所建議的友善聯結
本公司也表達過立場,
只提供友善聯結使用,任何行為本網不介入
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但客人一直堅持
你們難道沒有責任嗎?
你們難道沒有責任嗎?
你們難道沒有責任嗎?
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@關鍵龍捲風@
友善推薦,與友善連結

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最近因為韓國 MERS 事
許多人退票/改票心情不佳
尤其當自己的航空,不在其中
但也有些是趁火打劫的
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上個月
我們有三個客人原本訂六月底去中國長春的客人
臨時不去,半退票,依規定要罰款
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週六時來信要求免罰款
理由是
1.因為韓國 MERS 嚴重,國籍航空可免罰款辦退票
2.中國與韓國相鄰且交流旺盛,尤其長春與首爾在地圖上相隔不到兩公分,有可能隨時入侵到長春影響生命安全
3.請貴公司向華信航空要求表達這個危險性及正視這個問題,免除我們三人罰款費用
4.貴公司也該比照 MERS 機票處理,免收手續費,全額退款給我們
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@關鍵龍捲風@
合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練
我們會將您的意見轉達給航空公司

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客人來信:
我是上個月透過您們手機 app 跟你們買機票的客人
我剛發現我的機票可以跟單位申報補助款
但我們總務說,
要有其它三家旅行的比價單
證明您們提供的航空組合是最便宜的才可以申請
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我知道其它家旅行社比價單跟貴公司無關
您們也無義務要幫我這個忙
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但我真的很需要這筆補助款
若你能幫我的話
我會上 app 上給貴公司五星正評
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@關鍵龍捲風@
網路上的評論是真的還是假的?
是收錢寫的,還是發自內心的?
還是因為達不到想要的所以才報復?

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