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人在中國,中華民國護照遺失了,台胞證也掉了,該怎辦



1.如果您並未在大陸地區設有戶籍或領用大陸地區護照，
首先您應先至大陸公安部門報案遺失並取得報案證明，同時辦理臨時台胞證，
經由陸路至香港或澳門申請補發護照或入國證明書：

A.香港：
由大陸地區經由香港羅湖管制站，親赴我們派駐香港之「台北經濟文化辦事處」
地址：香港金鐘道89號力寶中心第一座40樓，
電話：（852）2530-1187）申請遺失補發護照，
該處並設有急難救助電話：（852）9314-0130。
倘國人在大陸遺失護照而須緊急回國，
上班時間請撥洽詢電話：（852）2530-1187；非上班時間請撥：（852）9314-0130。

B.澳門：
在大陸遺失護照的國人目前尚無法在澳門申請補發護照，
僅能申請入國證明書並持憑返國。

人在中國,中華民國護照遺失了,臨時要回台怎處理


我目前在大陸，急於由大陸搭機或經香港、澳門轉機返國，
但我的中華民國護照逾期失效了（或護照遺失了），請問該怎麼辦？

如果您是臺灣地區人民（在臺設有戶籍），且無以下情形之一：
1.喪失我國國籍或臺灣地區人民身分
2.本人已返臺或證照遭他人冒用入境
3.民國86年2月19日前即進入大陸地區
則您可依內政部入出國及移民署訂定之「臺灣地區人民在大陸地區護照逾期或遺失由大陸或經香港澳門轉機返臺作業要點」規定，
檢附下列資料，
洽請出發地機場（港口）之航空（船舶）公司或其代理公司協助辦理返臺事宜：

A.護照逾期：逾期之護照及台灣同胞往來大陸通行證
                    （即台胞證，台胞證遺失者，須先至大陸公安部門申報遺失，並辦妥臨時台胞證）。
B.護照遺失：足資辨識當事人身分之證明文件（國民身分證、駕駛執照或健保卡等）、
                      遺失護照報案證明
                   （須先至大陸公安部門申報遺失以取得報案證明）及台胞證（台胞證遺失者，同上述說明須備妥臨時台胞證）。
                      出發之航空（船舶）公司將上述資料轉送國內機場（港口）之入出國及移民署國境事務大隊審查,

申辦有關護照資料頁記載事項之加簽或修正，需要具備那些證件？


注意:
申請護照登載資料之加簽或修正，
不含蓋更改中文姓名或新登載、變更國民身分證統一編號。
這兩種情況必須申請換發新護照。

加簽或修正，需要具備那些證件
1.出生地的修正：
填妥「護照加簽申請書」，
並附帶有效的護照正本以及載有出生地的國民身分證或戶口名簿正本及影本，
或是最近三個月內辦理的戶籍謄本正本。
如果沒有上面這些證件或證件沒有登載出生地者，
在國內出生者必須在護照加簽申請書上簽名，
而在國外出生者，必須檢附其他相關證明文件。

2.修正出生日期：
填妥「護照加簽申請書」，
附帶本人有效的護照正本、國民身分證正本及影本。

班機延誤時航空公司應提供之服務：

1. 對於班機延誤資訊，
    航空公司應立即透過傳播媒體管道提供相關資訊予大眾，
    對於尚未赴機場搭機之乘客尤應善盡預先告知之責任；
    旅行團部分應請旅行社轉知乘客，
    並與帶團之旅行社代表保持密切連絡，
    以儘量避免發生乘客滯留機場情形。

2. 航空公司於確定班機無法依表定時間起程，
    致國內航線遲延15分鐘以上、國際航線遲延30分鐘以上者
    或變更航線、起降地點時，應即向乘客詳實說明原因及處理方式。

3. 航空公司應於機場內標示航班遲延情況之最新資訊，俾便乘客儘早因應。

4. 航空公司應視實際情況並斟酌乘客需要，
   適時提供必要之通訊、必要之飲食或膳宿、
    必要之禦寒或醫藥急救之物品，
    以及必要之轉機或其他交通工具。

領隊保管旅客護照對嗎,遺失怎辦 ?

1.護照是護照本人(持用人)之身分證明文件，應由本人隨身保管，
   除辦理登機手續時需要由領隊蒐集全部護照提示外，
   不應該交由領隊集中保管。

2.旅行社或領隊將旅客的護照遺失或毀損者，應立即申請補發，
     因護照之失竊，導致旅客受損失者，應予以賠償。

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旅行社不依規定使用旅館.交通工具怎辦 ？

旅行社安排之住宿旅館應與行程表所列旅館相符，
若臨時發生困難時亦應安排相同等級或更高等級之替代旅館，
否則旅客得要求旅行社賠償差額兩倍之違約金。

旅行社安排之交通工具，
無論是飛機，舟船、車輛，應為合法且供營業使用者，
如安排非營業用者，要求其立即更換，否則拒絕搭乘並要求賠償。

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在旅遊中，被旅行社的領隊「放鴿子」，怎麼辦？

旅行社的領隊惡意將旅客棄置或留滯於國外不顧時，
依旅遊契約之規定，
旅客得要求旅行社負擔留滯期間所支出之食宿、返國交通費及其他必要費用，
並賠償全部旅遊費用之五倍違約金。

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參團出遊,因旅行社過失致使旅客留滯在國外，如何索賠？

1.因旅行社之過失， 導致旅客留滯國外時，
 旅行社應負擔旅客於留滯期間所支出之食宿或其他必要費用，
 旅行社並應儘速依預定旅程，
 安排旅遊活動或安排旅客返國，
 此外，旅行社應賠償旅客按滯留日數計算之違約金。

2.因旅行社的過失而延誤行程，
  旅客在延誤期間所支出的食宿或其他必要費用，應由旅行社負擔。
  旅客並可請求以團費除以旅遊日數乘以延誤行程日數計算的違約金。
  延誤行程在五小時以上未滿一日者，以一日計算。

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團體旅遊出發前有客觀風險事由，怎麼辦？

出發前旅遊地區有發生客觀風險事由
(例如：有傳染病或暴動等，但政府尚未公告為紅色警戒)，
足認有危害旅客生命、身體、健康財產之虞者，
旅客得解除契約
但應負擔旅行社已代繳之規費或已支付合理必要費用，
並賠償旅行社不超過５％旅遊費用。

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攜帶貴重物品搭機應注意事項

1.基於保障消費者之人身及物品安全考量，
撘機乘客必須將隨身行李至於座椅下或客艙行李櫃內，以避免滑動或掉落，
並不得阻礙緊急裝備之取用及緊急撤離通道；

2.如乘客所攜帶之隨身物品，
因無法或不便放置於座椅下或客艙行李櫃內，
則必須按航空公司規定，
將該物品另行固定於座位上。
因此，搭機乘客如需隨身攜帶無法或不便放置於座以下或客艙行李櫃之物品
(較常見者如大型行李、樂器、易碎品、神像及骨灰罈等)，
民航局提醒您記得事先洽詢航空公司瞭解該類物品之作業、包裝與固定方式及收費標準，
以確保搭機過程順利。 　

3.對於乘客的託運行李，航空公司及地勤代理公司均會盡心妥善處理，
然而有時仍難完全避免遺失或損壞的風險；
另依據國際規範，
放置於託運行李中的貴重物品，如有損失，航空公司可免負賠償責任。
故建議乘客務必將貴重物品隨身攜帶，不要置於託運行李內。
如因乘客擬隨身攜帶的物品超過航空公司所規定手提行李之大小及重量限制，
而必須以託運行李方式處理時，

遇有不可抗力因素造成班機延誤處理辦法

1.天候不佳（如濃霧、颱風等）造成班機延誤確屬不可抗力因素，
   航空公司雖與乘客同為受害者，
   仍願盡力提供相關服務，其作法甚至已優於國際慣例；
   惟由於外在條件限制（如機場內商家無法提供熱飲或熱食、對外交通中斷…），
   相關服務可能無法使乘客完全滿意，
   此時亦請乘客多予體諒與配合，
   勿以霸機、抗爭等方式干涉機場運作。

2.霸機或拒絕登機是不理性的行為，
   除使自己及其他旅客之行程更為延誤外，
   亦會影響機場秩序及損害國家形象，
   甚至可能因違法而受刑責。

3.另依據現行規定，
   航空公司遇有不可抗力因素造成班機延誤
   （如遇天候變化、不可歸責於航空公司之機件故障、主管機關命令約束或其他必要情況），
   除另有交易習慣者外，以乘客因遲到而增加支出之必要費用為限。
   倘若消費者仍需向航空公司爭取權益，則建議循申訴管道請相關單位協助處理。

參團途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由,該如何處理?


旅途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，
致旅行社無法依預定之旅程食宿或遊覽項目進行而變更其行程時，
旅行社為維護旅遊團體之安全與權益，
得依實際需要變更旅程、遊覽項目或更換食宿旅程，
如因此而超過原定旅遊費用時，不得向旅客收取。
但因變更而節省支出時，應將節餘費用退還旅客。


若其原因是因天災、地變、戰亂等不可歸責於旅行社之事由，
導致該旅遊的全部或一部分無法進行時，
旅行社得免負賠償責任。
旅行社得將已代繳之規費
及為履行該契約而支付之合理必要費用予以扣除後，餘款退還旅客。

旅行社為維護旅行團體之安全與權益取消其旅遊之一部分後，
應為有利於旅行團體之必要措施。
(但旅客得以拒絕)如因此而支出之必要費用，應由旅客負擔。

大陸地區開放我方民眾申辦臺胞證落地簽證機場名稱及聯繫電話

一、機場名稱與電話
   1.北京首都機場：電話：010-64590454
   2.上海浦東機場：電話：021-68346939、021-63577925
   3.上海虹橋機場：電話：021-62688916
   4.重慶江北機場：電話：023-67153364
   5.瀋陽桃仙機場：電話：024-89398597
   6.大連周水子機場：電話：0411-83886240
   7.武漢天河機場：電話：027-85818863、027-67122436
   8.青島流亭機場：電話：0532-83789451
   9.南京祿口機場：電話：025-52480855
  10.杭州蕭山機場：電話：0571-86662577
  11.福州長樂機場：電話：0591-28013033
  12.廣州白雲機場：電話：020-36066622
  13.深圳寶安機場：電話：0755-27770003
  14.廈門高崎機場：電話：0592-6028265
  15.海口美蘭機場：電話：0898-65751970
  16.三亞鳳凰機場：電話：0898-88289389
  17.桂林兩江機場：電話：0773-2844072

出國留學的學生或長期出國人員，健保是否可以辦理停保？

保險對象如果預定出國六個月以上，
可以於出國前選擇繼續參加健保或辦理停保手續。

選擇繼續參加健保，不須申請，
出國期間，應繳納健保保險費，
在國外發生緊急傷病或分娩時，
可檢具醫療費用收據等相關證明文件
於門（急）診治療當天或出院當天起算六個月內
向投保單位所屬健保局各業務組業務組申請核退醫療費用。

選擇辦理停保者，出國前向投保單位申請，
在停保期間不需繳交健保保險費，
所以也不能享有健保的醫療給付。
但於回國後須辦理自返國之日復保，
如短期需再出國，
應自返國復保屆滿三個月，始得再次辦理停保。
出國未滿六個月即回國者，應註銷停保並補繳停保期間保險費。

中華民國駐外館處提供旅外國人那些服務項目

目前我國在全球一百多個大城市，
設有大使館、總領事館、代表處或辦事處（簡稱「駐外館處」），
均願保護您的權益，並樂助您解決困難

駐外館處通常能提供之服務：
1.受理護照申請，補（換）發護照及各項加簽或核發入國證明書，以供持憑返國。
2.提供遭遇急難事件或重病之旅外國人必要之協助，如：
3.聯絡親友
4.暫時墊支臨時小額借款
5.協助代購返國或返居所地之機票或車票
6.探視慰問被捕、拘禁或繫獄國人，必要時並得應請代薦律師或翻譯人員。
7.辦理文件之公證、認證或驗證。
8.應急難情況協尋失去聯絡之親友。
9.協助旅外國人辦理向駐在國政府當局之依法聯絡交涉事項。

依據國際慣例駐外館處不便提供之服務：
1.干涉或介入駐在國司法或訴訟程序，如協助調查犯罪行為等。
2.代為爭取超過駐在國國民所能享有之待遇。

我要如何申出入國請自動查驗通關

1.身高限制: 須140CM以上
2.年齡限制: 須滿 14歲
3.身份限制 :
A.我國國民須持「中華民國護照」或「臺灣地區入出境許可證(金馬證)」
B.及政府機關核發之證件(如身分證、健保卡、駕照等)
C.且未受禁止出國處分之有戶籍國民。

4.地點:須至申請櫃檯即可免費辦理註冊(持金馬證者，僅限金門水頭商港使用)。
A.松山機場入、出境查驗櫃檯(管制區內)。申辦時間為每日08:30至17:00。
B.桃園機場第二航廈入、出境查驗櫃檯。
入境證照查驗區(管制區內)：申辦時間為每日10:00至22:00。
出境證照查驗區(管制區內)：申辦時間為每日07:00至22:00。
出境大廳移民署櫃檯(管制區外)：申辦時間為每日07:00至18:00。
C.高雄機場入、出境查驗櫃檯、一樓服務檯(臺銀旁)。申辦時間為每日08:30至17:00。
D.金門水頭商港入、出境查驗櫃檯及二樓服務站。申辦時間為每日08:30至17:00。
E.臺北市服務站1F服務台、金門縣服務站(非管制區)。申辦時間為週一至週五，每日08:00至17:00。

申請時電腦會錄存申請人臉部影像或雙手食指指紋（指紋為自願錄存項目，非必要項目），
申請人再於申請書上簽名確認即完成程序，
整個流程大約需要2分鐘即可完成。
申請書由系統自動印出，申請人簽名即可，節省民眾填表時間。

【海外緊急就醫返台可以申請健保補助嗎?】

您一定聽過~~台灣有三寶, 勞保, 健保和吃到飽.

台灣的全民健保真的很優,
一卡在手, 不僅在台灣境內看病方便,
到了海外, 若臨時緊急就醫,
返台後還可以憑持醫療單據向健保局申請補助.

海外緊急就醫自墊醫療費用雖然可以向健保局申請核退,
但也有時間限制:
(1) 必需在急診或門診治療當天或出院當天起6個月內提出申請，逾期依法是不可受理.
(2) 但遠洋漁船船員得自出海作業返國之日起6個月內提出申請。

另需檢附以下文件向健保局各轄區業務組提出申請:
(1) 醫療費用核退申請書(可至健保局全球資訊網站下載)
(2) 醫療費用收據正本及費用明細。
(3) 診斷書或證明文件。
(4) 住院案件者：出院病歷摘要。
(5) 當次出、入境證明文件影本或服務機關出具之證明。
(6) 其他(詳見健保局官網說明)。

此外, 要特別提醒您, 若在中國大陸地區就醫：
自95年4月1日起，申請核退住院5日
（含5日，另出院日不計，即100年1月1日住院，100年1月5日出院，計住院4日）

169機票小站常常遇到客人詢問,
目前在學的緩徵役男可否出國, 出國核准該如何辦理呢?

依台灣政府規定,
年滿20歲當年1月1日起（即入大學、碩士班、博士班之翌年1月1日起）至應屆畢業當年6月30日止，
尚在國內就學之緩徵役男, 若要出國, 必須申請核准.

如何申請? 可以上網申請嗎?

內政部入出國及移民署針對緩徵役男申請出國,
特別設了個專區解釋, 有申請表, 填寫範例及流程解說, 非常實用:
詳見 : https://nas.immigration.gov.tw/


但請注意的是, 要在網路申請出國核准,
前提是在戶籍地的鄉鎮市公司已有緩徵資料建檔,
這樣電腦才能交叉比對, 完成作業.
另外, 所申請的出國核准, 要記得:
1. 效期為自核准之日起2個月，核准文件可多次使用。
2.每次在國外停留最長4個月，逾期返國即限制再出國，不予受理當年及次年出境之申請。

因旅行社原因,取消出團,旅客如何索賠

依政府訂定的旅遊契約
因旅行社因素,取消出團
注意:出團人數不足,不在旅行社因素內

<若有立即通知取消出團.>
1.旅行社除退還所繳全部團費外
2.旅客可以依照下列標準請求賠償違約金：
旅行社通知的時間 VS 旅行社應賠償的違約金
旅遊開始前31日以前 -- 旅遊費用的10％
旅遊開始前21日至30日以內--旅遊費用的20％
旅遊開始前2日至20日以內--旅遊費用的30％
旅遊開始前1日--旅遊費用的50％
旅遊開始日或開始後--旅遊費用的100％
但旅客如能證明其所受損害超過上述之標準者，
得就其實際損害請求賠償。

<旅行社沒有預先通知>
旅客除可要求旅行社退還所繳全部團費外，

請問在什麼情形下我可以申請換發一本新護照？

依外交部規定
有以下狀況,可以申請換發新護照:

1.現有護照效期已經屆滿。
2.護照所餘的有效期限不到一年的時間了，可以申請換發新護照。
3.現有護照如果遭到污損以致不能使用了。
4.您的相貌有了變更與現有護照的照片不一樣了。
5.您依法更換了一個新的中文姓名，應該要申請換發新護照。
6.舊護照上面沒有國民身分證統一編號，現在您有了身分證，
應該要申請換發新護照，以便將身分證統一編號登錄在新護照上。
7.您的國民身分證統一編號更改了，應該要申請換發新護照。
8.持有的護照在製作上有明顯的瑕疵，應該要申請換發新護照。
9.現有的護照並非目前我政府製發的最新護照式樣，可以申請換發新護照。
10.您有特殊的理由認為有換發新護照的必要，
並且得到外交部的同意，可以申請換發新護照。

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資料來源:外交部
http://www.boca.gov.tw/

資料整理:
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