養寵物的人越來越多
連 YOYO家都養一隻貓貓,每天陪 YOYO 睡與玩
想出國,沒人照顧,常想要帶一起出國
但您知道要備妥那些基本資料嬤 ?
您知道會有那些風險嬤?
今天 YOYO 有問題,就針對這個告訴您:
要備妥那些基本資料嬤?
1.首先您必須先問該國辦事處,是否接受寵物入境,及需備妥的相關證明
每個國家對寵物入境的要求標準不一樣,要的文件也不同
您必須備妥該國的文件,及報備許可
2.必須先訂妥機位,及去電問這家航空是否接受寵物托運
要注意,寵物基本上因為安全與衛生理由,是不能人上機,只能托運
(但某些航空可接受體型小之貓狗,妥善裝籠隨人上機 EX:達美)
(有些航空只接受直飛航班托運,有轉機航段就不接受)
另外,不是每家航空都接受寵物托運;有數量與品種的規定
(EX:國汰就規定扁面貓狗不可,或是一架機上最多送兩隻貓狗)
3.當航空公司接受您申請時,您必須跟航空公司要報備的資料及付費的帳號
每家航空要的資料不一樣,會因為您的寵物不同有點不同;
費用也會不一樣:會因為地區不同:前往美加跟前往東南亞收費不一樣
4.基本上要的資料:
同事一位客人是軍人
今次第一次出國
寫信來問 : 請教現役軍人出國有沒有什麼限制
是的,軍人出國有很多規定
其實,不只是軍人
許多政府單位(ex:軍警/情治/國安等等)出國都有很多規定
有的規定須事先報備,並提出旅遊規劃書
有的規定須事先申請,須申請許可方可出國
另有許多規定 :
敵區(ex:中國/港澳),轉機或是入境是不被許可
因為每個單位的規定及限制不一樣
其實,最知道您單位旅遊限制的
就是貴單位的政戰部/或是人事處
所以,建議您回去自己的單位問問
不然,我們以最低標準告訴您,有可能反而害到您不是嬤
今天有網友問 YOYO
來信就罵,都是您們旅行社
為了做生意,將過年期間的日本機位全部佔光
害他要排後補,或是要買貴的機票
.
真是百口莫辨
只要位子被訂光光
都是旅行社的錯~
.
其實,過年旺季機位一位難求
何苦怪旅行社
要知道,
航空公司機位分法
30%會給團體
其它70%個人票,是航空公司自己跟旅行社分頭賣
.
但您知道嗎
旅行社的過年團體,常常是必須半年前就先付錢購票,
並且還要看淡季業績來分配時段及位子數
.
今天YOYO看到有網友在知識家問這個問題:
國內外籍航空公司,外籍航空公司的管轄單位為何?
有關機票販售與消費者有糾紛要向誰仲裁?
基本上是這樣的
民航局是航空公司的主管機關
它管航空公司的票價/航線及及飛航等問題
但它只針對在台灣有設定公司或是代理的航空
所以說
若您是台灣有設公司或是代理的外籍航空
有任何直接與航空公司有關的,都可直接與民航局投訴
(EX:航班DELAY,行李遺失處理失當等等)
若是台灣沒設公司或代理的
那民航局就幫不了您了
您可能必須上該航空公司網站的客訴去申訴
另,有關購買機票部份
這點就很有意思了
目前購買機票有四種方法
1.旅行社
這個問題是旅遊同業~可樂旅遊網寫的問題與答案
YOYO覺得不錯,與大家分享~若有侵權請告知 YOYO移除歐 ~
YOYO有問題: 飛機是如何避免飛鳥捲入呢？
飛機發動機的氣口葉片軸心前端，
有個黑白雙色似太極的圖形，
那樣的塗裝其實不是為了美觀，
而是對飛鳥製造的障眼法，
它的英文名稱為Bird's Eye鳥眼，
當發動機轉動時，看起來就有點像鳥的眼睛，
可以嚇走遠距離的飛鳥，以免飛鳥靠近而被吸入引擎，
事實上國際航線飛機飛行的高度飛鳥很少，
但3000-6000多公尺仍有機會出現老鷹。
有網友反應
為什麼我問個機票要等很久,您們不能馬上報價?!
應該是很多網友都有這個疑問
不管是那一家旅行社
寫信問機票都要等一陣才能得到答案
為什麼?
基本上,這就好像你用餐時間去麥當勞用餐一樣
先來先排,晚來後排;就是要等
你以為你發信問就是第一個嗎?
前面可能已經有一堆人排隊在問機票
你可能排行第2.30~
問的機票很簡單,那就可以快速處理,
但若問的機票很複雜,那你就必須等比較多時間了
一般旅行社遇到複雜行程,都會先擱置一旁再緩處理
因為複雜的機票,必須耗費更多的時間處理,
與其浪費3小時處理你複雜行程
不如先處理其它只要花20分鐘就可以結案的CASE;
同樣三小時,可以做9個簡單CASE,賺得佣金也比你複雜行程多
今天有位客人,來YOYO家開機票
拿票後,順便問了我們家SALES:
飛機上那些東西我可以要/拿/帶走?
這是一個有趣的問題
買了機票,機上有拿些東西我可以要?!
相對於廉價航空,機上東西都是錢錢錢,
傳統航空的樂趣就在於,上了飛機.很多東西都是免費,可以拿拿拿!
所以說,那些東西可以要?
A.可以公開要,且可以帶走的
1.明信片
2.筆
3.便條紙/筆記本
4.樸克牌
5.飲料(可樂/茶/酒)
6.泡麵/花生/冰品
7.小朋友禮物(畫冊/色筆/玩具等)
8.生日蛋糕
9.拖鞋
10.盥洗包(牙膏/牙刷與眼罩)
11.生理包(一般放廁所自取)
常常我們會接到電話
客人會問兩件事
1.那一家航空公司比較便宜
2.那一家航空公司比較好
大家都希望搭到便宜又好,CP值高的航空
所以,這兩個是基本問題
其實,這兩個問題都是很主觀的
有絕對跟相對的看法
以那一家航空最便宜來說
1.絕對看法
當然是以能訂到有位的最便宜才是真的
很多航空有便宜機位,但你不一定訂得到
所以,
你期待旅行社跟你說一個便宜價,但無位的航空
還是真正目前有位的便宜價航空?
你想聽美麗的謊言,還是真相?!
2.相對看法
什麼是真正的便宜
明天起,10/26-10/29 有台北旅展
台北一年有兩個大旅展
一個是旅行公會辦的,一個是觀光協會辦的
今天有網友問YOYO
旅展買什麼比較便宜 ?
說實在的
YOYO已很多年沒去參展及看展了
展覽基本上對YOYO家沒有效用
但依YOYO前幾年參展的經驗
旅展買的東西,超值划算排行如下
1.國內旅館自助餐餐券
2.國內泡湯券
3.國內遊樂區券
4.國內旅館住宿券
5.國外團體遊
6.國內團體遊
7.機票
其中
第一到第四項,您非得親到現場搶購不可
國外網站購買機票安不安全 ?
續先前
國外網站購買機票問題:國外網站購票安不安全
關於這個,YOYO分兩個說明
1.是直接跟官網訂
2.是直接跟國外的旅行社網站訂購
1.直接跟官網訂
要知道,航空公司官網分三種
一種是台灣分公司設立的官網
一種是台灣有公司,但卻是總公司設立的全球官網
一種是台灣沒公司的航空公司官網
這三種的處理是不一樣的
A.台灣分公司設的官網
1.購票是絕對安全
2.購票基本上不會被另收外幣處理費
3.日後航班變動或是日期航班更改等,台灣分公司會幫您處理
4.日後發生購票糾紛,台灣分公司會負責
所以真的要訂購,要跟這種網站訂購最保險
因為出問題,不會推,不會拖,還有說國語可通
近來常發生
客人問我們四個為什麼
1.為什麼我們沒有航空公司官網的特價
2.為什麼航空公司官網沒有我們的價錢
3.為什麼我們沒有競爭對手官網的特價
4.為什麼競爭對手的官網沒有我們的價錢
這實在是沒有什麼好問的
每個行銷管道與店家
進的貨與賣的貨/價錢原本就不一定一樣
甚至有時同一公司,不同店家賣的貨也不一定一樣
(EX:每家39元大創店,賣的東西都不大一樣)
(EX:同樣是麥當勞,有的店不賣奶昔)
但,客人有疑問;YOYO就解答
1.對手與我們的產品不同
A.不同商家的進產品種類,與進貨成本,不會一樣
因為每間旅遊網站各有各的考量
還有,旅遊網的規模大小不一,
這些都會影響到產品的種類,與成本
明天YOYO就要快樂出國度假
晚上回家時
老婆問YOYO一個問題
我們搭機的那天
剛好遇到我們結婚紀念日
航空公司會送我們蛋糕嗎
這真是一個哭笑不得的問題
搭機那天,遇到您的紀念日,
(生日/結婚紀念日等等)
航空公司會給您禮遇嗎 ?
老婆會這樣問其實是有原因的
想YOYO跟老婆 10多年前結婚時
搭華航班機去巴里島渡蜜月個人自由行
華航去回的班機,
都貼心幫YOYO準備小蛋糕,及紅酒兩杯
所以,
老婆以為航空公司都會記得,都會禮遇或送好康
以前,當航空公司躺著就能賺錢時
管你是黑卡/金卡/銀卡/普卡,還是沒有卡
只要,有你的紀念日資料,
今日收到可樂旅遊同業通報
其中老闆沒有教的專欄
提出這個 Q&A :
機上有急事想打電話怎麼辦？
不錯的問題, YOYO轉貼如下,若有侵權請告知以便移除
解答如下:
在飛機上如果突然有急事想打電話，在某些飛機，有刷卡的公用電話，
只要跟詢問一下空姐，
空姐就會領您去打電話，
而這種三萬多呎的高空電話，
是不會干擾飛機導航系統的，
因為它就是利用飛機上的通訊系統發射出電波，
再經衛星傳送到地面接收台轉接，
但我們用的手機本身就是發射器，
所以不能在飛機中使用。
今天一早
YOYO就接到客人從高速公路發來的臉書求救
您好,我是貴公司訂票客戶
我現在機場路上塞車中
有辦法請飛機等我嗎?
當場YOYO傻眼
不過定下心來一看
原來那是早上 08:00左右發的訊息
YOYO看到時已經是10:00左右
所以,今天 YOYO有問題
就告訴大家
飛機什麼狀況下會等人
基本上,飛機延後飛
不外幾種狀況
1.機械.飛機問題
飛機出狀況,不能馬上飛,須修理延後飛
或是飛機在前一航次遇到問題所以延後到
有人問YOYO
我可以到機場現場當場買機票嗎?
當然是可以的
這種隨性或緊急狀況須出國的人越來越多
來不及上網買票就直往機場購票
不過有幾個問題
1.每家航空都可以嗎?
基本上,不見的是每家航空都可以
要在機場有設票務代理的航空
您才有辦法當場臨櫃購票
若沒有設代理的
很抱歉,您必須要另找管道購票
1.馬上上網買
2.或電話購票
2.機場上班時間?
幫您辦登機的是機場地勤組
但現場可以讓你購票的是機場票務組
兩者的上班時間不一定一樣
有可能你搭機的時後,機場票務組還沒有上班
昨天晚上,
YOYO家一位客人
被航空公司拒絕搭機
氣呼呼的臉書問 YOYO
他只是續攤多喝幾杯酒
航空公司就不讓他搭機
質問YOYO,航空公司可以這樣嗎?
.
.
所以,今天YOYO有問題
要告訴你航空公司為什麼不讓你搭機!!
.
航空公司不讓你搭機的理由很多
基本上如下
1.晚搭機 LATE CHECK IN
你太晚辦CHECK IN ,櫃檯都關櫃了,當然拒絕讓你搭機
如YOYO先前說的,
櫃檯辦理登機的時間都是算好的
她要算你過海關及安檢及走路到登機門的合理時間
及行李掛送是否來得及上飛機
晚上有網友問YOYO一個問題
她常用國外網站比較,找票價
但發現,
有些票價國外有,但台灣沒有?!
有些票價台灣有,但國外網站沒有?!
為什麼會這樣 ?
讓 YOYO來告訴您
這是航空公司的保護政策
保護什麼 ?
適度保護每個市場的獨立性.以謀取最大利潤!
航空公司的保護政策有三種
1.航權的保護
2.機票票價的保護
3.機位數量的保護
1.航權的保護:
航權是航空公司的生財產品,
沒有航權,就沒有產品
晚上有客人MAIL來問 YOYO
問說:
她在別家旅行社購票
付了錢卻無法搭機,
害她損失200萬的生意,
該怎跟對方求償.
基本上,
要怎求償要看你的狀況是什麼
讓你買了票到現場無法搭機.
1.天候因素不飛?
2.航空公司因素不飛?
3.個人證件不齊?或是過期?
4.晚到無法辦理登機?
5.搭用聯營航班查不到紀錄?
6.旅行社真的沒開票?或是開錯票(名字開錯)?
每一種狀況
申請求償的對象與方法都不一樣
EX:
訂航空公司的套裝自由行時
最常見到客人問的事:
1.我朋友已有免費票
2.我當地有朋友會來找我
所以,我可以買單人房,要求兩張床,讓我朋友偷住嗎
可不可以,可不可以?
說不可以是騙人的
當然是可以,只不過,你可能要補錢.
先分兩個說
1.可以單人房,要求兩張小床嗎
基本上,
可以於訂房時需求出去
大多數旅館會不答應,因為單人房就是一張床
剩下的旅館只接受現場安排,無法給承諾
因為您原本訂的就是單人房,
單人房是不能指定要兩張床的
2.可以讓我朋友偷住嗎?
最近有一個新聞
某航空將客人的機場聽錯,訂到不一樣的地方
原本客人是要去 DKR 達卡,卻訂成 DAC達卡
同樣都是念達卡.但卻是不同地方
你會想,那是巧合巴,發音不準,聽錯了
真的是這樣嗎?
YOYO家接電話訂機票
最怕遇到兩個事
1.同名的城市:
同樣是倫敦
你猜,世界上有幾個倫敦 ?
就 YOYO 所知
世界上叫倫敦的城市有四個
一個在英國,一個在美國,一個在加拿大
還有一個YOYO不知道在那裏
其中,
英國的倫敦有三個機場
美國跟加拿大的倫敦,各有一個機場
所以,倫敦,至少有五個機場
YOYO 精選 (2)