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http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/feb/12/today-life12.htm

便宜機票陷阱多 附加費更貴

〔記者劉力仁、田瑞華／台北報導〕農曆春節的旅遊旺季過後，旅遊機票可望出現另一波降價，但是許多計畫出國的民眾，看到網路上機票「便宜又大碗」心動不已，開票後卻發現除票價，還要外加燃油附加費及機場稅等費用，多花好幾千元，甚至有航空公司出現附加稅金高達一萬三千多元，幾乎相當於機票價格，引發消費者抱怨連連、高呼好像受騙。

消基會董事長程仁宏批評，過去航空促銷票價多會排除特定熱門日期、時段，或有不能退票的限制，旅遊業者以看似誘人的低價格、使消費者上當，資訊不夠公開、常導致糾紛，航空公司及交通主管機關應該加強督導改善。

一位黃姓小姐即投訴指出，最近要找春節前後出國機票，許多旅行社網購機票價錢看似相當便宜，但是都附註要加付稅金等其他費用，可是網路上並未註明金額，只模糊寫「視狀況調整」，一張前往汶萊的機票網購票價便宜者只要一萬兩千多元出頭，但是其中在曼谷轉機就要附加當地稅金三千七百多元，經過馬來西亞轉機則要三千八百元至四千五百多元不等的稅金，而如果來回都要停留曼谷，稅金更將累積到五千四百多元。

訂票網站上卻未說明金額，必須打電話到旅行社查詢才知道，如果消費者不注意而逕自上網訂票，到時實際所需花費的機票總金額勢必超出預算，如果退票又要損失手續費。黃小姐抱怨，這根本是利用資訊不明的模糊狀況在不當推銷機票，消費者權益根本沒有保障。

此外，最近一年來燃油附加費節節高升，名義上雖然是附加費，但已經佔了機票費用一大比例，有網友也抱怨，現在機票票價是「容易看卻不容易懂」，看網路所賣機票以為很便宜，加入機場稅、燃油附加費等費用之後，多出好幾千，以去歐洲機票為例，各種稅金加一加高達六、七千台幣，已經可以買一張香港機票。

機票網站101vision.com總經理林顯峻也表示，購票陷阱很多，最近有幾家航空公司大打低票價，相當誘人，但一般人不瞭解，這幾家航空公司附加的各地機場稅金頗高，總價沒有比較便宜；去年底有一家外籍航空公司賣台北到歐洲機票一萬七千元，但稅金加一加要一萬三千元，幾乎跟票價差不多。他因此強烈建議，消費者一定要問清楚所有稅金項目及金額，才刷卡購票。

民航局空運組長陳天賜表示，根據客貨運管理辦法，航空公司售票時必須清楚載明各種附加費、稅金，若不清楚，消費者可向民航局申訴