感覺,以前的年代,
人民比較有自律心,道德感
也比較會有同理心,以禮相待


現在;
什麼都要求快快快,一慢就是服務差,管你半夜,上廁所還是吃飯~
什麼都要求權利,管你什麼是非,什麼立場,都去網路給你亂爆~
什麼都不想要給別人賺,卻賴著別人一直問問題~
什麼都是自己對,別人的錯或過失~


昨天公司小姐寫了封很誠懇的 e-mail 給一位在一星期內,
在網路上訂香港/曼谷/首爾/新加坡/東京等各旅遊大點的客人,
請他確定行程,地點
不要一直訂, 訂了又不開, 被刪掉又重訂,
並告知如此旅行社會被航空公司罰款

沒想到,
今天一早客人來電:
"有種放在網路上就要有種讓人家訂,
你被航空公司罰錢是你家的事,
我就是要這樣一直訂一直不開, 你又能拿我怎樣!!!"


想起,YOYO以前寫過的二篇文章
有權利,不代表你可以

機位不是您的,是全社會的 ~ 德國的一張罰單~~~~~值得台灣人深思


我們的修養,道德觀都變成以自我為重心
從不曾想到,自己的行為,會去影響別人
您的佔位,
可能影響的是其它人的旅遊計畫;
可能影響航空公司誤判需求旺,進而漲價
可能影響日後旅行社必須也同航空公司網站,須即訂即開
相對的,也可能影響旅行社對客人的態度
為了應付1%的奧客,所以我們用對奧客的方法對付全部的客人

這樣,真的有比較對嗎?

 

 

arrow
arrow
    全站熱搜

    YOYO 機票堂 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()