最近,大家為核四是否停建吵的不可開交
是否該停建,是否該續建
各有一派立場
但,誰有說不的權利 ?
每個人都有權表達自己的立場.
在商業的市場上
誰是弱勢,誰是欺壓的惡勢力
其實很難去界定
你說商家一定是惡勢力嗎?
但我們又常常看到有客人故意的行為,
去破壞店家名譽的,或是去惡意詐欺的
你說客人一定惡劣嗎?
有很多產品其實是惡質的企業與店家所為
一直以來,我們的公司政策是認為
交易的雙方應該是互相平等的
你有選擇商家的權利
相對的,
商家也有選擇客戶的權利
也就是,大家都有說不的權利
你可以選擇不跟我買機票,
因為我服務差,票價差,給你不好的奇蒙子
我也可以選擇不賣機票給你
因為我認定您是不合宜的客人
客戶永遠都是對的嗎 ?
這是一個有待保留與確認的問題
當出國旅行.
是一件越來越簡單與容易的事
我們常常會遇到一些;
認為我們比較貴.或服務比較不好
而對我們說不的客人
也常常會遇到不合宜的客人
跟我們爭吵報價/開票規定
或,一直亂我們報價排行程
不合宜有兩種
一種是您跟我們的八字不合
一種是失去了您的尊重與信任
關於第一點,
就是每次你找我們報價,價位及行程都不合您意
讓您一直很費心的取消,又一直找我們訂位報價
我們倆的八字真的是不合,
分開應該會對彼此的明天更好
第二點,
基本上您的尊重,與信任
是讓 101.169服務人員努力向前,找更好機票的動力
公司也於票的規定上詳加說明
也派YOYO寫了 YOYO有問題等,
希望能讓您更加明白票務規定,票務常識及我們的認真
我們不期待您會去看我們寫的文章
只希望,
您能認真看待我們處理的專業與細節
失去了互信與尊重,服務還有什麼意義?
若真的都無法配合
請相信
101 及169 是會對您說"不"的旅行社
拒絕您,
是保護我們自己
也讓我們,
有更好的心情服務下一位旅客
OS:
有人會說,是否我們是針對小客戶這樣
若真的有大企業,或是政府找我們
我們就失去我們說不的原則與權利 ?
其實
101.169 一直是小公司
大企業及政府跟本看不上跟我們做生意
我們也很喜歡我們的小
因為我們不夠大,
所以我們可以堅持不失自己的立場
所以我們可以每天上班都很快樂
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