YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

晚上有客人MAIL來問 YOYO
問說:
她在別家旅行社購票
付了錢卻無法搭機,
害她損失200萬的生意,
該怎跟對方求償.

基本上,
要怎求償要看你的狀況是什麼
讓你買了票到現場無法搭機.
1.天候因素不飛?
2.航空公司因素不飛?
3.個人證件不齊?或是過期?
4.晚到無法辦理登機?
5.搭用聯營航班查不到紀錄?
6.旅行社真的沒開票?或是開錯票(名字開錯)?

每一種狀況
申請求償的對象與方法都不一樣
EX:
1.天候-沒辦法求償
2.個人因素-給錯名,證件問題,晚到應該要自己認單
3.航空因素-向航空公司
4.旅行社過失-找旅行社

不過,所謂的生意沒做到
要求生意賠償或是精神損失
這種判定,
就要請仲裁機構(品保/消基會)
出來幫您處理與認定了
旅行社或是航空公司的責任就是幫您安全運到目的地
因為疏失以致無法安全與準時到的損失
是很難去認定該賠多少

若真的是旅行社疏失,沒開票,或開錯票
排除精神與生意賠償這個問題

基本上是這樣處理
1.您若非去不可,又無法聯絡到旅行社
您可以當場另買機票,
機票費用應由旅行社支付

2.您若可以延後去,
那就請旅行社負擔機票改票費用,
及提出證明請旅行社負擔:旅館損失費及今日交通費

3.您若因此整個旅遊都不去
除機票費用外須退費外
一樣需請你提出當地其它事先購買的旅館/旅遊費用證明
再與旅行社協調當地費用的損失責任問題

所以依網友的狀況
要先辦別屬誰的責任再來追究
不是出了問題都是旅行社的錯
連出國忘了帶護照,都是旅行社的錯

還有,
若真的是200萬的生意
只為了機票沒開好,就不搭機去談生意
不知變通;現買機票處理
或是與對方協商改期改時間
那真的,不知該怪誰的成份比較大