YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

一早公司電話響不停
原來是一位客戶,晚到機場
航空公司關櫃無法搭機
客人氣極敗壞的問
飛機不是九點才飛,航空公司憑什麼八點就要關櫃,不給辦登機?!

YOYO有問題,
今天就來說,為什麼航空公司會關櫃!

要知道,飛機時刻表上的時間
並不是你到GATE登機門等上機的時間
這個班表時間,
是表示,飛機開始離開登機門,滑行出跑道要起飛的時間
也就是說,
您在這時間之前,就必須要在機上坐好等待起飛

所以,對航空公司來說作業可以粗略這樣分
1.起飛前 10 分,機艙門要關艙
2.起飛前 30 分,開放旅客進入搭機
3.起飛前 50 分,行李及餐飲要開始運送到機艙內; 油料等補給及計算也開始運行
4.起飛前 60 分,機組員要進入機艙內

因此,對航空公司來說
您若是自行辦妥線上登機
您自己必須保證:
1.可以再規定時間內託運行李
2.可以在機艙關門前,順利入座
若沒有做到,是您個人的問題
航空公司不會負責您的任何延誤搭機損失

但若您是機場臨櫃辦理 CHECK IN
機場地勤必須考慮到幾點
1.您的行李是否能順利轉上飛機
2.機上的餐飲是會備妥您的
3.您的通關及走到登機門時間是否足夠
因此通常設定的關櫃時間約為起飛前60分,或是70分
就是為了保證第一及二 的順利
若因為心軟放你辦CHECK IN
因而您行李沒上,東西沒得吃,您一樣會告航空公司
航空公司到頭來,又會處罰到地勤!!
所以,地勤都寧願依規定辦事,也不願心軟放你

至於第三點,您的通關時間是否足夠
是航空公司依常理推估,
你拿到登機證後就馬上去通關
再走到GATE的合理時間
若機場遇到旺季時,整個通關時間被卡住
或是您自己在外頭晃到無法即時趕到登機門
這一點就完全不關航空公司的事了

到這,您一定會問YOYO
都已拿到登機證了
若沒有即時趕到,航空公司是不是會等我
你想的太多了
基本上,航空公司會以下處理
1.廣播通報
2.現場大聲通知
若您人還是不到
除非您有特權或是惡勢力,
不然航班一定準時離開不理你
行李也會因為飛安問題,將你的行李於最短時間內找出並卸下

所以說
機場臨櫃辦登機的關櫃時間
是為了保障飛機能順利起飛
及您能順利到達登機門搭機
所算出的合理運行時間
千萬不要以為航空公司不近人情!