YOYO有問題:國內線機票漲價要補價差 ?
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今天YOYO家臉書張貼航空公司公告
"凡旅客持舊票面價且行程出發日為2022/04/30(含)後,需補足機票差額"
引起熱議,甚至被截圖上某些社團討論
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YOYO原本以為大家都知道的航空知識
後來才知道原來很多人都不知道這個行之多年的民航局規定(第六條)
https://bit.ly/3DJDQL1
國內線航空乘客運送定型化契約範本第六條
*機票於有效期限內，航空公司調整全額客運票價並經民航主管機關備查者，航空公司與乘客雙方均同意照調整前後機票票面價之差額多退少補。
*前項全額客運票價係指國內航線經濟艙效期一年之無使用限制之票價。
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除此之外
觀光局旅遊國內旅遊契約書第八條也有規定
https://bit.ly/3oYHACv
前項第二款交通運輸費及第五款遊覽費用，其費用於契約簽訂後經政府機關或經營管理業者公布調高或調低時，應由甲方補足，或由乙方退還。
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所以,
若國內航線機票,經民航局公告調整票面價後,
A.單買機票時候:
就算您已經開票了,也必須補退價差
B.訂購國內旅遊產品(含到機票交通運輸部分)
不論是契約簽訂後,或是開票後,也都必須要補退價差
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您一定會有一個疑問
我都已經開妥機票/簽妥契約了
為何還可以因為國內機票調整票面
事後補退價差 ?
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讓YOYO不負責任解釋一下
1.為何可以事後補退價差?
您有沒有發現,國際航線機票開票時候會有徵收燃油附加費用
但國內線,您卻沒有付這個燃油費加費用?
國際線的燃油附加費用基本上每個月檢討一次,然後隨票徵收,
所以,你每個月開票時的燃油附加費用都不同
然後,您日後機票更改時候,
要重新計算票價:補收機票售價價差/以及燃油費附加費用價差
國內航線民航局為免油價影響每個月變動來變動去影響民生
所以,統一制定一個機制來修正公告票面售價
所以您可以視為,公告票面價就是(國內機票售價+燃油費)
當國際油價調漲或是跌幅超過一定程度時候
國內航空就會請民航局重新檢討公告新的票面售價(補退燃油價差)
因此,國內機票的票面價差,可視同國際航線的燃油附加費用漲跌補退收費
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可參考民航局公告
https://bit.ly/3jcmOM4
國內航線票價曾於103年全面調整，當時亦同時訂定因應油價變動調整機制，當國內線航空燃油連續3個月平均價格達調整門檻時，則適用該門檻所對應之運價。
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2.合法嗎?
這是合法的,是政府公告的
所有航空公司/旅行團/自由行產品都必須遵守
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3.在何處補/退價差?
在機場現場補,當您在搭機時候
機場櫃台人員會看您的開票日+旅行日是否在補退價差的範圍內
若是會請您現場補價差(或是退費)
2022/04/14補充:
立榮航空推出新的票價補差價作法:上官網訂新票,打電話去退舊票
最晚於搭機前三天利用立榮航空全球資訊網、立榮航空APP或超商完成訂購同行程的新票價機票，
再電洽客服中心告知訂位代號並辦理舊票價機票免扣手續費退票後，即可使用線上劃位及電子登機證服務，
或至遲於搭機前一天親至機場辦理換開機票，均可於搭機當天輕鬆使用機場KIOSK自助報到機服務。
https://www.uniair.com.tw/rwd/others/news-page.aspx?ANNID=202204011444343892
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4.是看去程航班補/退價差,還是看回程
補退價差只看當班當次,你搭乘航班符合開票日+補退差日期範圍就要補/退
跟您去或是回程沒關
所以你去程卡到,就去程就要補/退,回程卡到,回程就要補/退
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5.我如何知道自己的機票是否要補/退價差
國內機票的補退價差有規範開票日及旅行日
以這次調漲售價為例,
他的公告日是 2022/04/01.
開票日是 2022/04/06 起
旅行日是 2022/04/30起 ~
所以您 04/06前開,旅行日 04/30起的機票都要補價差
若您不確定是否要補價差,可以打電話去問航空公司
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6.我買的促銷票也要補/退價差,那我早買不是很笨?
如YOYO第一點說明的
補/退國內機票票面價是當成補/退燃油附加費用處理
跟您實際購買的早鳥/促銷/團體票/離島優待票等等沒關
任何機票都要補
就算您事先買到端午連價等那種全額票面價的貴死人無折扣機票
也是一樣要補
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7.航空公司/旅行社會主動通知嗎?
航空公司基本上您在訂機票時候就會看到有契約說明(但YOYO 相信99%人都沒看到~)
所以航空公司是不會再主動通知您的
但是依照民航局要求,會公告在新聞媒體,以及官網上
旅行社部分,通常都會主動通知您
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以下立榮航空官網訂購須知
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以上,希望 YOYO的解說有幫到您的疑惑
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