YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
各位長官午安!
今天由MOMO來做營運報告,
針對最近景氣低迷, 訂位取消增加及開票量不足的狀況,
MOMO想代表同事們說幾句話~

其實我們也是有苦難言,
目前的客人, 只有三成願意尊重我們的專業, 很阿莎力的跟我們開票.
另外七成的客人, 不是逼我們排出行程, 找別家開票, 就是拿別家的價格狠砍~

當客人說, 你這個行程, XX網便宜你300元時, 請問我們是該跟還是不跟呢?
跟的話, 扣掉刷卡手續費, 可能才賺不到100元,
不跟的話, 中間來來回回的手機通訊費用, 就這樣浪費了~
就這樣, 不管做或不做這筆訂單, MOMO和同事的心情都會變得很低落.
再加上有些航空公司走火入魔, 把旺季的機位鎖起來, 不給旅行社訂,
等到我們想出變通方式, 買張機票到轉機點, 再搭下段長程線時,
這些航空公司又指控我們訂位方式有錯, 不符合程序!!

那~那~那是怎樣?

可不可以請老闆下次跟這些航空公司經理吃飯時,
幫MOMO問問他們, 這樣防OP跟防賊一樣, 到底還想不想賣機票啊?

另外, 針對同事上班時間玩開心農場這件事, MOMO懇求讓我們繼續吧!!
因為這是我們遇到奧客時, 排解壓力的辦法,

 
最近來電MOMO的, 有六成都是要明年春節的機位.
老實說, 明年春節的機位, 四個字, 一位難求.
另外三成, 要明年一月初, 去美加, 歐洲或紐澳的機位,
同樣, 四個字, 一位難求.
不要問我, 經濟不景氣, 為什麼位子還這麼滿?
要想想, 就是因為經濟不景氣, 大家都想搶便宜機票, 所以位子才會這麼滿.
很多聽起來很有誠意的客人, 千拜託萬拜託,
說什麼一定要趕回去開學啦, 一定要去看在外地唸書的孩子啦,
MOMO心又很軟, 常常就這樣, 糊里糊塗答應要幫忙追機位.
然後哩, 就過著, 到了半夜還在敲電腦, 看機位看到眼球都突出來的日子,
如果機位是候補, 就得低聲下氣, 每天照三餐請航空公司push機位.

可是哦～
往往好不容易要來的位子, 訂到的機位,
這些當初聽起來很有誠意的客人, 就開始"龜龜毛毛", 雞蛋裡挑骨頭,
抱怨轉機時間不順, 抵達目的地的時間不漂亮, 拿網路上的票價來砍MOMO的賣價!!
要知道, 網路上的票價是很便宜沒錯, 但那些都是要自己做功課, 自己訂,
不是讓像MOMO這種OP, 廢寢忘食的找啊找的, 到頭來落得被嫌棄的地步!!

傷心啊~~~~~

 
當了無殼蝸牛多年的MOMO, 終於動了買房子的念頭.
一開始興沖沖的, 上網找了一堆資料, 電線桿上貼的廣告也抄,
什麼房子都看, 大的小的, 貴的便宜的, 真是耗時又費力.
後來遇到個好仲介, 先了解我的需求及預算, 再幫我列出幾家符合目標的房子,
仲介很細心, 帶我去看房子時, 條理分明的列出各個案子的優缺點,
等到最後準備要簽約時~~~~
MOMO身旁一堆人開始七嘴八舌, 嘰嘰喳喳, 意見多到不行!!
***不要那麼急出價啦!! 要不然人家就知道妳很想要, 妳就殺不了價!!
***800萬的成屋? 妳才出600萬? 妳是白痴哦!! 至少也要出450萬!
***那區的房子有很好嗎? 搞不好房價還會跌, 有必要那麼早買嗎?
***不要跟仲介買啦, 妳去找找看有沒有人認識房東, 直接跟房東買, 不要讓仲介賺佣金!

結果~
本來想買的某棟八樓, 因為等了一個禮拜再出價, 已經被別人買去~
後來又相中的另棟房子, 因為出價太低, 結果超有個性的房東說我不懂行情, 連議價都不願意~
原本很和藹可親的仲介, 也因為MOMO的反反覆覆, 不勝其擾, 很委婉的請我另請高明~

當MOMO沮喪的向同事訴苦時,
同事說, 妳這樣的態度, 跟向我們每天遇到的奧客有什麼不同?

***拼命殺價, 拿別人家的價格硬砍, 不尊重專業, 不知道機位有多難訂還硬拗便宜票價!!

 
午休時, MOMO和同事閒聊, 談到最近有個超級大奧客,
總是丟了很複雜的行程,
要求立刻報價並回覆班機資料,
有時晚點回, 這位奧客還會拼命在Skype上連環call,
甚至丟出"妳到底還要不要做生意!!"這種傷人的話.

可是, 真的絞盡腦汁, 排出一個不錯的行程給她後,
她便開始拒接電話, Skype也不回, E-mail也不覆,
就像人間蒸發一樣, 消失的無影無踨.

正當大家互吐苦水時,
這位奧客忽然在同事的電腦上現身,
詢問一個停留三個城市的美國線行程!!
哇~~~~~~~~ 這時大家都驚叫了!! 原來~~~~~~
每個同事都接過她的Skype, 每次都用不同的姓名訂位,
一旦拿到她要的行程後, 就開始避不見面, 怎麼樣都連絡不上!!
經過主管仔細調查後, 發現此姝用此賤招已有一年多,
公司同事幾乎人人受害,
最賤的是, 這個人竟然是"同業"!!

搶生意又不肯努力, 沒專業又不肯用功,
只知道用這種賤招,

2009/11/03 胖貓來函

我之前跟妳買過票去香港, 現在我和我朋友要去名古屋,
幫我找最最便宜的機票, 11/23~11/30, 時間不限.

2009/11/04 胖貓來函

忘了告訴妳, 我現在不想去名古屋了,
改去東京, 11/24~11/29, 一樣, 便宜就好.

2009/11/05 胖貓來函

老闆今天通知不准假,
現在改11/24~11/28去回,
幫我重排再報價.

2009/11/06 胖貓來函

妳報的這個票價有點貴,
如果改11/23~11/30會比較便宜嗎?

2009/11/07 胖貓來函

我好像忘了說, 我朋友想去大阪,
原來排的行程, 改大阪來回吧,
再重新報價, 謝謝.

2009/11/08 胖貓來函