客人來信問機票
打算明年10月要去歐洲渡蜜月

業務告訴她
現在的便宜機票基本上都是訂位後 三天開票
就算是華航,長榮等航空
最多也只能保留機位一到兩個月
所以,是否確定可以開票再訂位

客人說:
馬上訂三天就要開票
真的是太可怕了
我也不確定明年是不是一定會嫁給他


+關鍵龍捲風+
廉價航空的影響. 不只是成本的控管
對於票價的影響就是
傳統航空公司也開始推一些很便宜,但要馬上開票,
又不可以改,不可以退的機票
.
因為機票的規定很嚴,票又逼開的急
所以,

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剛剛接到電話

客人 : 聽說您們有賣俄羅斯全錄航空
業務 : 有的
.
客人 : 請問一下,轉機要不要簽證,有沒有提供過境旅館
業務 : 您要那一天,我幫您看一下機位
.
客人 : 我不需要您幫我訂票,我自己已經官網看好了
業務 : 瞭解,那您可以直接問官網即可
.
客人 : 是怎樣,不跟您訂,問一下不行嗎?!
.

+關鍵龍捲風+
是的,我們知道答案
但,不代表我們該免費服務您
.
我們服務的對像是,需要旅行社服務的客人
我們的價位也許比官網貴
但我們有提供更多的服務與專業資訊
也許您不屑,

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接到客人的來信:
我在今年 2014/09月時跟貴公司買一張去日本開會的機票
原本核報給學校請款都沒問題
但今天學校會計跟我說
代轉上面沒有註明我的中英文姓名及航班班號
所以不核准這筆款
依我們會計建議,須請貴單位
1.幫我重開一張今年 2014/09月的發票
2.或幫我再開一張 2015/01 月的發票 


+ 關鍵龍捲風 +
買機票,有的客人因為是公家單位
所以報帳必須要有代轉
我們也瞭解各單位的會計都有自己的規定
有的是為大家把關,更可以準確的申請公款
有的是故意刁難申請者
不管如何,
我們都會儘量的配合您的格式要求
.
但請注意一點

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前幾天,美國大雪
很多搭達美航空經東京轉機去美國的受到影響

客人的家屬不解的問YOYO :
奇怪了
他搭的是達美西雅圖飛到東京,轉機回台北
西雅圖沒大雪,為什麼沒飛機回來
她搭的不是西雅圖-東京,東京-台北
台北東京段飛機不是一直在台北東京間飛來飛去嗎?

您是否也是這樣想
我們常搭的台北東京,台北香港,台北澳門
飛機就一直在兩地之間飛來飛去 ?

這個答案,說對也是,說不對也是
航空公司要賺錢
就必須讓飛機在天空中一直飛,一直飛,一直飛
因為,飛機在地上只會吃錢.在空中才可能會賺錢!

所以
如何讓飛機有效益的在空中一直飛
是個很重要的航班調度課題
1.班次密集的航線,就讓她一直兩地飛來飛去;創造週轉率
2.班次不密集的航線,就讓她一路飛ABC,創造多航線價值

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中午吃飯時
收到航空公司通報
客人今天前往日本的機位因為 NO SHOW 全部被取消

.

業務當場嚇了一跳
因為這客人有要事必須去日本開會
當初為了這個會
早早就訂妥機位及開票

業務馬上打電話給客人
詢問是否發生意外

客人說:
是阿,我也千百萬個不願意
但是,但是,沒辦法阿
我也認了
只好改明天再去了

.

原來是七歲的小女兒知道媽媽今天要出國
想起前機天有空難的事發生
不想要媽媽出國
就趁半夜時

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