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機票買賣趣談:華航罷工二三事
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華航空服員 2016/06/23 下午下班後的 1800 
宣布 2016/06/24起罷工
今天,很多故事發生
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事一: 
06/23晚
客人 LINE :華航罷工了,你知道嗎
業務 LINE:剛剛看電視才知道
客人 LINE:您們是什麼爛公司,要看電視才知道華航罷工了
業務 LINE:..................
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事二:
客人: 華航罷工,那我的航班會不會受影響
業務: 您航班是幾號,我看一下是高雄還台北的
客人: 我是台北發美國,七月五號的
業務: 那還很後面,目前只確定罷工 06/24
客人: 我美國旅館車子都租好了,
你可以幫我問問看,會不會罷工到七月嗎
業務:........................
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事三:
客人: 聽說 CHINA AIRLINE 罷工可以全額辦退
業務: 要受影響的航班及日期才可以
客人: 你幫我看看我的可以嗎,電腦代號是 ABCEF
業務: 你這個是 AIR CHINA 拉,不可以拉
客人: 英文不是都一樣CHINA嗎
業務:..........................
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輕鬆一下巴..............
還有二個半小時
小編也要罷工去了

有位客人來信訂機票
批頭就問
我想要去美國
請問跟您們買機票
有什麼特別好處
價位可以特別便宜
有送行李箱跟機場接送嗎

近日本公司有客戶搭機出國
到旅館時開行李箱才發現行李大鎖有被破壞打開的痕跡
詳細檢後,並沒有遺失貴重品,
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經向航空公司反應
航空公司回覆:
行李過輸送帶後為機場公司負責,若真要查,
只能向航警報案,調監視器查是否在桃園這被翹開行李鎖,
航空公司本身無權限調閱監視器.
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@關鍵龍捲風@
本網在此提醒各位網友
1.貴重物品請務必包裝在您的隨身行李,千萬不要託運
2.到達目地的拿到行李時,務必先確認自己行李有無被動的痕跡,或被摔壞
3.若有問題,要立即向航空公司地勤反應
4.只要一離開機場,通常是無法查,及要求理賠的

早上一對年輕人來公司現場
詢問是否有東京回高雄的保留位
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客人:請問您們是否有代售廉價航空保留位
業務:對,我們有賣廉價航空個人票/保留位及團體機票
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客人:
我想買單程的,6/12東京回高雄 (註:中秋連假最後一天)
請問您們是否有那天香草航空東京回高雄的保留位
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業務:
要來回才有保留位,
單程沒有保留位,要官網訂加代開
我看現在官網有很多含稅 7000的機位阿
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客人:
我很早就買妥單程了
一直等回程機票都下不了手
我的預算只有2500 
您有辦法幫我訂到這個價位嗎
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@關鍵龍捲風@
廉價航空天天都促銷
常常促銷的結果就是
網友常會將其票價標準降低
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七八年前
大家對日本東京大阪的機票標準,是含稅14000就很便宜
但這幾年,廉價航空的影響
大家對日本東京大阪的機票標準,
廉價航空含稅超過 8000就算很貴
傳統航空含稅超過 12000就算很貴
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但有時,貴不貴您要用相對來看
旺季(過年/中秋/端午)
其實,若有 8000-12000的價格其實都算不錯
能買到低於 8000內真的要看運氣
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如果下不了手,又不認命
那建議您認賠可能比較快活

你累了嗎 ? 
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大家都知道
YOYO公司,有幫客人申請廉價航空與團體航空的團體機票
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團體機票有時便宜很多,有時不一定便宜
便宜時,當然客人會有賺很多的感覺
但不便宜時,常見客人會抱怨
其實換個角度想
等於花錢辦事而已,不用自己忙,出錯還要自己吃
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另一個團票的重點是,
大多數的航空在個人機票上,小孩都有特別折扣價
但是團體機票上,
小孩常常是同大人價位的
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今天YOYO看到業務與航空公司申請團體的對話
我想,應該大家都很累........
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業務:我要申請團體票
動物航空:幾個人,何時去回,去那
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業務:九大一小,台北東京來回 10/SEP-15/SEP 去回
動物航空:我們團體只接受十人申請歐,九大一小不可以歐
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業務:那我小孩單開要多少錢阿
動物航空:要上官網自己訂,小孩與大人同價歐
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@關鍵龍捲風@
不論是誰,只要很忙很累時
有時腦筋都會打結.............
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今天,
大家都很累了
所以,九大一小,不等於十個人

前幾天一進公司,發現兩位訂去歐洲的客人
回程飛機沒搭,被航空公司以 NO SHOW 取消機位
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業務心頭一驚,馬上寫信問客人發生何事,沒搭機
兩天後,客人回到台灣,才知道原因
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原來,客人歐洲回程搭機時
想說行李多,要辦理退稅要找早到機場
就路上隨便攔一輛車去機場
到了機場,
司機要她們付 500USD車錢,不然不給她們下車.
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在與司機爭執的時候
司機突一言不發,就將車開離機場,直接開往不知名地方
客人是趁司機停等時,開了車門逃跑,請當地店家報案
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總之,搞了一堆事,連飛機都沒搭到
只好另外買一張機票回國
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客人告訴業務:
真的太可怕了,在國外不比台灣
以為路上叫車都是安全
下次,寧願搭大眾運輸工具
或是多花點錢,請旅館處理交通
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@關鍵龍捲風@
很多人說台灣是鬼島
但鬼島上住一堆善良的鬼很少會想要害你的
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在國外,
很多人會趁機欺負落單或是語言不通的觀光客
所以,旅行要格外小心
現在很多的 UBER,AIRBNB,沙發借住等等
您自己心中要有個盤算
萬一發生問題,您是否值得
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當您於國外發生問題時,
您可以求住外交部駐外單位
或是您居住的旅館,
都可以協助您處理問題

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客人:
我要訂去美國洛杉磯 OO 去, OO回
姓名 XXX/XXX
我要訂最便宜的,不經中國也不搭中國的
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業務:
訂好了,您的票價是 OOOO
開票日是 三天後
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客人:
為什麼要那樣早逼我開票
您們怎那樣死要錢
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業務:
不是我們規定的拉
是航空公司規定的開票期限
您若上官網買是即訂即開
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客人:
人家是航空公司,水準比較高
您是旅行社又不是航空公司
怎用可以拿航公司的標準來賣機票
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@關鍵龍捲風@
機票就是機票,
在那邊買,都不會改變機票的價值,規定,或您的水準
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跟書一樣
並不會因為你在誠X買書
所以你比較有水準,
書的價值與內容,也不會因為賣的地方不同而有所變
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機票有機票的規定
我們賣機票必須依規定辦事
 
我們賣機票必須依規定辦事

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同事一早接到一位客人問機票
客人:我打算要出國去玩,報個價
業務:請問要何時去回,去那個地點,幾個人
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客人:
我都只搭華航,只要華航有飛的航點都可以
我的出發日從今天 2015/12/09-2016/06/30前都可以
停留天數,亞洲打算停4-5天
若是美國,加拿大,紐澳歐洲打算停 8-10天
我的信箱是 XX@XXXX.XXX.XX
您整理一個 EXCEL檔案寄給我
要目前有位含稅報價,且每一個出發日都要
讓我參考
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業務:
您這樣範圍太大,我們沒辦法這樣做
我們需要您精準的旅遊地點,天數才有辦法幫您
要不您上華航官網一天一天查
或是上我們家 FAFEGO
FAREGO 就是可以一次性查全球未來 330天有位含稅價
正適合您這樣的情形
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客人:
什麼叫沒有辦法? 妳試了沒?
沒試就說沒有辦法,您們家生意做很大是嗎
沒見過給你生意還要往外推的
還要我去別的網站自己花時間查
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業務:
不好意思, 華航飛的點太多了,
我真的沒有辦法一個一個幫妳找
還幫您做成 EXCEL 檔案
所以才建議您上官網查,或是 Farego 查
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客人:
客人最大您不知道嗎
叫妳列出來妳就給我列出來, 在那邊囉嗦什麼?
叫你主管出來,我非要客訴你不可
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@關鍵龍捲風@
有些事,不是不能做,而是該不該做,有沒有效益
旅行社是幫您找到最佳方案,
或是建議您該如何可以找到最佳方案
我們不是免費勞工,免費幫您整理大數據資料
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整理未來 200天,華航約100個航點,
每個航點三種停留天數
共計約六萬筆票價資料,至少要三個工作天
以一筆資料算 0.5 NT
您若願意付費 30,000買這些資料
我們也是很樂意的處理的

客人來信問票價
來來回回十多封信問票價

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有時您以為是困境,其實好運到了
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搭阿聯酋航空,台北杜拜含稅約 33000
搭東方航空,台北上海杜拜含稅約 13000
東航的含稅價差不多是阿聯酋的車尾燈(燃稅/機場稅.)
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前幾天,上海因天候因素機場關閉
客人台北上海無法搭,
1.入住桃機旅館免費
2.上海杜拜,來不及搭,東航簽轉直接搭阿酋航空
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有時,
我們以為的困境,其實是轉機
但你要買對產品,找對人
然後要以好的態度與心情去面對
傳統航空通常比較貴
但相對的;
她們有一定的企業責任與倫理
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有些航空讓您人人都能飛,
但不保證使命必達
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另外,當遇到狀況時
千萬不要大吼大鬧與航空公司協調
靜下心,好好與航空公司協調處理
好運自己就會來到