YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

聽小編碎碎唸 (2018/10/09) 📢
小編已經半年沒碎碎唸了, 今天趕快補一個祝大家雙十放假快樂 😊

 
有位客人自3/10起, 每隔幾天就會打一次電話給小編,
問某家航空飛往洛杉磯的某個艙等還剩下幾個位子.
每次小編回答她還有幾個位子後, 都會問她,
要不要先給我英文姓名我來訂呢?

 
剛剛有位女士來電, 說要去美國.
小編問她準備去那個城市? 她說西岸.
西岸那個城市? 不知道, 都可以.
西雅圖, 洛杉磯或舊金山那個比較喜歡?
她反問小編: 那個比較便宜?
小編說, 那必須看您打算什麼時候去?
她回答, 我時間很彈性, 那天便宜我就那天去.
於是小編又問, 那請問您準備待幾天.
她又回答, 我很彈性, 看便宜機票可待幾天我就待幾天.
小編說, 那請問您的預算大概含稅多少錢?
她很不耐煩地說, 我剛剛不是說過了嗎? 我就是要最便宜的! 去哪個城市, 去幾天, 待多久都沒有關係, 只要便宜就好!!

猜猜看每天小編花最多精神的是下列那一項?
1. 預訂機位
2. 收款開票
3. 通知重覆訂位

大家出國都喜歡買什麼紀念品呢?

有位同事喜歡小吸鐡, 所到此處就買一個, 然後貼在電腦上, 
心情低落時就每個磁鐡拿來手中把玩一番, 回憶當時旅行種種.
另外一位同事喜歡杯子, 尤其是星巴克的城市杯.
常常看她在辦公室用不同的杯子喝茶喝咖啡, 不亦樂乎.
小編呢則是個文具控, 每到一個國家必逛書店及文具店, 
光是欣賞那些設計別緻的手帳或筆類產品, 心情就已經很愉快.
若能在預算範圍內入荷幾枝自動鉛筆, 真的會高興到合不攏嘴.
坐在小編旁的肥仔則說什麼紀念品都不喜歡,
肥仔說, 東西呢要放進肚子裡才夠實際. 
所以他只要出國, 一定要嚐遍當地巷弄美食才算不虛此行.
您呢, 您出國都買什麼紀念品?
 

 

幾經波折, 客人終於從暴風雪的東京安全抵達家門.
早上客人帶來香蕉蛋糕, 和小編聊了一下此次旅行種種.

春節的這場日本大雪, 亂了很多人的行程, 出不去的, 回不來的, 全部都在機場亂成一團.

小編家也有許多客人被困在東京, 有搭廉價航空的, 有搭傳統航空的.
觀察這些客人處理機票的方式, 讓小編學習許多, 和大家分享: 

1. 要冷靜:
   這時EQ很重要,
   對機場地勤大吼大叫不會讓你順利拿到機位,
   只會讓彼此的情緒更緊蹦. 愈用高分貝的聲音怒罵, 愈不可能得到善意的回應. 

2. 請找正確的人對話:
    航班一但取消或延誤, 調派班機的主控權會回歸到航空公司身上,
    旅行社及機場地面代理都無權更動訂位記錄.
    特別是類似這次日本大雪的狀況, 大家都想趕快回家, 但一架飛機位子就只有這麼多,
    找到航空公司人員, 平靜敍述自己為何急著返台,
    例如帶著父母親同遊, 而父親的慢性病用藥不夠, 再不返台健康狀況恐怕出狀況等等, 會讓航空公司在作業時, 優先考慮您的狀況. 
3. 回程機位確認真的很重要:
    電子機票的時代讓許多客人誤認為回程根本不需要確認,
     或是打電話去航空公司時, 航空公司也是用很甜美的聲音說, 不用確認啦! 請準時搭機即可.
     但遇到這樣的狀況時, 事先確認除了方便航空公司即時連絡外,
     也等於間接跟航空公司再次強調自己真的要搭機!
     若能辦理 Online Check-in 更好, 列印下來登機證, 等於跟航空公司系統宣告自己 100%要登機喔 ! 
4. 保險保的就是不怕一萬, 只怕萬一:
    這次出國前保妥旅遊不便險的客人, 都覺得鬆了一口氣. 雖然無法全數cover 滯留期間的費用, 但多少有些補償, 心情緩和許多.
5. 別破壞了美好的回憶:
    能和親朋好友出遊是多麼的珍貴, 別讓心情破壞了回憶. 生氣也是一天, 快樂也是一天.
     如果真的無法當天搭機返台, 轉個念再搭車回東京吃個拉麵,
     阿Q一點想, 不準時銷假上班也不是咱們的錯, 老闆若真的要怪罪下來, 請他怪老天爺囉!

剛接到一位大嬸來電,
她說,
妳這邊是LINE的台灣公司嗎?
MOMO說,
不是的, 我是旅行社.

快樂的週五中午,
和同業忙裡偷閒吃了個午飯聊聊八卦.
有位同業說,
她的一位老客人最近來電, 說貪小便宜吃了大虧.

非常喜歡吃波蘿包的小編,
最近發現高雄多了好多港式茶餐廳.
細問後才知道,
很多老闆或老闆娘都是從香港移民到台灣定居的.
那為什麼選擇高雄, 而不是台北呢?
那位豬扒公仔麵炒得一流的老闆娘說,