YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

今年以來,
長榮/華航陸續於六月/八月起,將原本行李由計重,改為計件制
星宇航空也宣布,十月起,改為計件制
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您會有個疑問
行李計件制跟計重制有差嗎?
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當然有差阿
差別在兩個地方
1.方便性
2.超重計價
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1.以方便性來說
對航空公司來說,採用計件制度
對行李長寬高,及重量有限制
可以適度保護行李/後勤人員,以及載貨廂的空間運用
對客人來說,卻可能沒有那樣方便;
以前計重23KG,
A.您可以一個行李箱裝,也可能分幾個行李箱裝,反正總重23KG即可
這樣就方便您出國旅遊時候,買大型的物品(EX:紀念品/電器/空的行李箱)
現在變成計件制度,您最多就是一件23KG
您必須有效的利用你這個行李的空間去塞行李以及旅遊紀念品
B.行李可以分享
計重制您用不完的多的行李公斤數,可以借給家人使用
但計件制基本上行李額度很難借人使用,除非他塞你行李箱~
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所以,
計重制可以一件也可以多件,只要總重合規定即可
計件制就必須在規定件數處理妥,彈性較小
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2.以超重計價來說
計重制的超重,是以公斤計價,用多少算多少,實報實銷
計件制的超重,是以件數計價,一件23KG,你就算只用到5KG,你也是要付一件23KG的費用
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所以兩相權衡之下
若總公斤數相同的狀況
使用計重制,明顯好處多多
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但是依照目前的航空公司趨勢
越來越多的航空都開始改用計件制度
來有效保護行李/後勤人員,
以及與其他航空接軌,避免行李轉運遺失
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因此,
大家必須要開始有效的整理行李
善加多利用手提跟隨身可以各一件
來將貴重紀念敏隨身攜帶
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最後推薦大家加入YOYO家的里程社團
可以用最佳的售價,去升等或是換取免費的商務艙/或是客艙
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YOYO有問題:一件行李幾公斤?
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機票買了,大家最關心的就是行李
常常都會打來問有關行李的問題
尤其是遇到計件制的航空
通常大家看不懂一件行李倒底幾公斤
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先前 YOYO文章有說過
航空公司行李有分三種
1.託運
2.手提
3.隨身
然後這三種又分
1.計件制
2.總重制
3.計件又計重制
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詳細的規定,
每個航空/每個路線/每個艙等的規定都不一樣
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舉例中國東方航空
A.同一艙等,不同航線公斤數不同
國內及兩岸直航經濟艙是 一件 20KG
國際線(紐澳日本)經濟艙卻是 一件 23KG
B.同一航線.不同艙等公斤數不同
同樣是歐洲線
經濟艙一件 23KG
商務艙一件 32KG
有些航空,還細分到高端/低端艙等
EX: 阿聯酋同航線經濟艙,高端的經濟艙跟低端的經濟艙公斤數不同
C.不同放置行李不同
您若是手提一件最高 5KG
隨身行李一件最高 7KG
D.高級會員
有些航空,高端會員行李還可以免費多升等
多一件,或是多公斤數
E.計件又計重
有些航空是計件數,又計重
EX:香港航空,最多兩件,總重 30KG
一件行李幾公斤就去自由搭配
F.嬰兒
嬰兒一樣有行李,但她的行李額度通常比較少
一件可能只有 10KG
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所以,一件行李到底幾公斤
這個問題沒有標準答案
最正確的做法
就是打給航空公司
告訴航空公司您的定位代號
詳細的問一件行李幾公斤/長寬高要多少 

廉價航空選位要付費是大家都知道的事
但隨著時代進步
越來越多傳統航空也開始比照廉價航空
在部份航線,或是部份艙等須付費選位
EX:國內線,或是全線,低價艙等
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那您會問 YOYO
要怎知道能不能事先選位?
若真的遇到了,該怎辦?
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Q1:要怎知道能不能事先選位?
A1:
能不能事先選位的資訊,
要官網才有資訊(購票時,或是有票價解說說明),或是問航空公司客服
航空公司並沒有將事否能選位的資訊(艙等/路線)放在訂位系統供旅行社查
所以
旅行社端只能依照過往的訂票經驗,
或是航空公司有發的通報來告訴您
或是訂位當下,實際的選位看看才知道

YOYO有問題:行李能否加掛?
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網友來信問 YOYO
免費託運行李是否一定要辦理CHECK IN 時掛完?
能否入關買妥免稅品再去加卦行李?
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通常有幾種狀況,會有多的行李想要再加掛
1.轉機時間久,跑去外面買東西,行李過多,想加掛
2.機場內,逛免稅店買東西過多,想將隨身改成託運行李加掛
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以狀況一來說:
若您行李額度還夠,
只要在外面的 CHECK IN 櫃檯,辦理再加掛即可
出示您的登機證,原本行李掛條及訂位紀錄給地勤即可.
若行李額度超過,就必須要付費夠買超重行李了
.
狀況二來說:
通常不能再加掛,
因為多數航站候機區內沒設備可以再安檢/運送行李
但有幾種狀況可以
A.機場內有轉機櫃檯,那邊可以處理
B.登機 GATE旁有有行李計重及處理設備
.
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不過每個航空及航站的政策不大一樣
建議您若真有需要行李加掛
務必先與航空地勤確認狀況

近來,
接到數位客人詢問YOYO有關行李轉機,付費,件數等等問題

近來網友被廉航教育的很成功
行李要多少,就買多少
傳統航空也漸漸的學起
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但,網友還是有問題
行李加購跟行李超重收費有什麼不同?
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所以,今天YOYO來說,
行李加購跟行李超重收費有什麼不同?
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早期的航空公司
對於行李只有兩種政策
1.免費額度(託運.手提,隨身)
2.超過/超重的行李,一律以行李超重費收
行李超重費用,有的以件計,有的以公斤計價
且,不同的航線,收取的費用不一樣3
像華航台灣到東南亞超重費是 15USD/KG,等於一公斤收450NT
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但,近年來在廉價航空的洗禮下
很多歐美的傳統航空,
不只在票價上提供無行李票價促銷價
更開始採行李加價購政策
也就是,您可以依您的需求,加價購買行李
像:達美,聯合,德航,荷航,法航等航空
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所以,整理如下
1.行李加購費是預收費制度,費用合理
2.行李超重費是懲罰制度,費用坑人
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多數的歐美及廉價航空,
均提供行李加購,及行李超重收費
但仍有為數不少的傳統航空,只提供行李超重收費
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那什麼狀況下,
航空公司會跟您收行李超重費,而不是行李加購費?
1.不提供行李加購的航空,會直接跟您收行李超重費
2.您買的行李加購已到最高額度還是超重,會改以超重計
3.不合託運規定的行李,會被以行李超重計 (Ex:某些運動器材)
4.不提供加價購服務的機場
   就算是航空公司有提供行李加購服務
   但也不是每個機場櫃檯,都有提供行李加價購服務
   若當地櫃檯不提供加價購服務,您只能以行李超重被收費
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所以,若行李有可能超重
建議您一定要預先選購適當的機票
或是,事先加購妥行李額度
想要衝現場去加購的,都是很危險的
稍一賭錯航空/機場,
原本只加價 2/300費用的加購費
就會變成 7/8000的行李超重費了

旅遊是件快樂的事
尤其,滿載而歸時

最近因為日本及歐洲的匯率問題
所以國人出國到日本及歐洲
買東西超便宜,等於用以前的 3/4 價格買東西
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因此,很多人出國打定的主意是要去大採購
那你要怎選擇航空?
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如果你的行李會多到恐怖
可以考慮搭遊輪,因為遊輪業者對外宣稱
遊輪是不限重量的
你想買多少就買多少
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但遊輪都有固定的停留與航行日
其實對大多數網友,搭飛機還是最佳選擇

以前 YOYO 針對選位的狀況,寫過一篇文章
YOYO有問題:機票選位的十大問題
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/159810230
曾針對機上位子可不可以互換說明
1.你不可以換去須付費加大的座位區
2.你不可以換到不同區(EX:後艙區,跑到前艙區 )
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但今天YOYO接到一位客人的回應
她們家四位要去美國
因預算問題;
想兩位買商務艙,兩位買經濟客艙
到了機上,再去輪流換搭
也就是
狀況A:去程商務,回搭客艙;或去商務,回客艙配法
狀況B:上了飛機,你搭前六小時,我搭後六小時
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這樣可不可以?!
說老實話,YOYO 還真不知道可不可以
所以YOYO 花了一點時間問一些客人及航空公司
.
得到的答案是:
1.辦理登機CHECK IN 時,地勤最大
2.到了機上,空組員最大
.
機票是有價證券,上面有您的名字,艙等別,及座位號碼等資料
基本上地勤不會管你怎換座位,
那是你自己要去溝通與看別人臉色的的事
通一艙等,只要彼此同意,就可以換前後位,左右位
但不同艙等(商務/經濟),可不是互相說了算就換的
.
所以,該網友的問題:
上飛機時商務艙與經濟/客艙走的通道是不一樣的
所以,
狀況 A,再分道時,或起飛前與空組員說明,基本上都會讓你換
因為,您這種是事先分,座下來後不會去干擾她人
常見國外有,讓商務艙機位給軍人或是老人
.
狀況 B,這種上機後隨時想互換的,就很難說了
要看空組員許不許可,會不會制止你
飛上了天空才去換,
有可能干擾到其她商務艙客人
對空組員的服務處理,會造成困擾
也可能引起其她旅客想偷渡到商務艙坐,
或是藉口找朋友跑去商務艙區,再故意凹座.
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因此,大多數的空組員,飛機起飛後,
您跟好友要互換商務/客艙座位,通常是不會讓你換的
.
你想想,當經艙艙廁所客滿想借商務艙的廁所時
有空姐會讓你去的嗎
商務艙的可以借經濟艙的廁所
但經濟艙,不可以借商務艙的廁所
就是這個道理,怕有人從此一去不回.....
.
.
所以,YOYO告訴大家
若真的要機上互換商務/經濟,客艙座位
最好飛機起飛前與空組員溝通
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起飛後,請聽從空組員安排與處理
千萬不要趁空姐送餐忙,或熄燈休息時偷渡坐霸王位
這是最要不得的行為
.
要知道,上了飛機,機組員最大
你若不聽從安排與處理
他們可以以影響飛安安全為理由,
通知航警處理你,請你下機

旺季到,YOYO接到網友問幾個行李有關問題
網友的問題是,
常見到有人寫說搭機行李會延誤,損壞.遺失.被偷或拿錯
我們該怎預防與避免
.
行李延誤.損壞,遺失,被偷.拿錯
這很多都是人為的問題
YOYO 不才,
整理了一些基本對策與大家分享
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出發前:
1.辦妥保險,防患未然:
有保險就算出問題,也不用擔心,所以第一就是要有保險
保險可分
A.航空公司的保險
B.信用卡公司送的保險
C.買旅遊平安險的保險
免錢的保障最少;所以要看您的旅行來決定是否加買保險
若您是去長程的,或是去購物的
那保險很重要,一定要加買旅遊平安保險
萬一出問題,可能還可以多賺回來
若只是去渡假,開會,那就不用多買保險
靠原本提供的航空公司及信用卡就夠了
最後,
須備妥保險公司的聯絡電話
及各種急難發生時所需備妥的文件
這個可以上官網列印,或是請保險公司寄給您
萬一真發生問題時,可以馬上問問題,方便日後申請理賠
.
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2.妥善分裝行李:
A.很重要的物件一定要裝手提行李及隨身行李
----EX:電腦,手機,相機,證件,鑰匙,錢等東西,裝
B.不重要的衣物及小東西,買的紀念品,去裝託運行李
C.託運行李為防碰撞,若有裝紀念品,最好用衣物包起保護
D.若是有買名牌包,手錶的物件
----建議可跟航空公司申請保值證明,萬一遺失或被竊可以穫得相當的賠償
.
.
3.選用健康.乾淨的行李箱,並且妥善包裝:
健康,就是沒有損害,或是污濁
健康的行李箱,比較耐撞,也不會因為一點碰撞就損害嚴重
或是中途掉件或掉漆,連行李掛牌都掉
另一個健康就是不要讓你的行李吃太飽,飽到硬塞才關的起來
不健康的行李與名牌行李箱都很容易成為被竊與破壞的對像
.
乾淨,就是外面的貼條,每次旅行後要撕掉清整
很多人喜歡炫自己旅行多處,或是懶
所以行李上貼滿了一大堆的行李條
這些行李條有可能會干擾到行李運送時的掃瞄
一不小心掃錯到,可能送到您去年旅行的地點
.
妥善包裝有幾種
A.於機場內付費包膜
B.幫你的行李買個外套包裝
C.善用行李綁帶,讓行李更牢固,承受更多壓力,不易摔壞
D.上鎖:建議使用TSA海關鎖;出入美國方便海關查行李
妥善包裝可以安全的保護你的行李,增加破壞的難度,讓有心人士知難而退
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.
4.必備妥有效的行李名片掛牌條或貼紙記號
行李箱很多都長一樣
所以,為要區別,最好貼些顯眼的貼紙
並且,幫您的行李箱照個相,萬一遺失或受損,也有照片為證!
另外,
最好別上名片條且備有以下資訊
A.特別的識別標誌,方便好認及防止被誤拿
B.您的姓名/電話/地址/MAIL ,且中英文均備妥
---方便萬一遺失或被誤拿時,對方有辦法與您聯絡
C.您搭乘的班機資料
---您若有完善的飛機資訊在行李名片上,
---航空公司很快便可以查到您的航班及行程資訊
---萬一有延誤或出狀況時,可以很快幫您處理
補充 :
一條別您的中英文聯絡段話
一條別您的航班資訊(英文)
.
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5.選定合宜航班
很多的行李出問題(遺失,延誤),
其實是因為航空公司轉運不及,或是轉太多班次
要如何避免,就該選定合宜航班
A.轉機時間充足的航班
B.最好是全程同一家航空
C.若轉機,要搭有轉運協議的航空
.
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機場時:
1.務必注意地勤幫您掛的行李
不要只顧看美美的地勤,要注意幾件事
A.行李是否有幫您直掛到目的地
B.行李掛條上的運送航班及地點是否正確
C.行李貼條是否穩固不會掉落
D.行李收據要妥善保管好
E.行李內若有易碎品,請務必請地勤貼上警告貼紙
F.若有尖銳物件,請示是否可以另外處理
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2.下機時,請務必注意是否拿到自己的行李
不要看到影就開槍,亂拿行李
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發生問題時:
1.請跟最後所搭機的航空公司申報,
2.取得航空公司證明文件
3.若您可以等,就在機場等
--若您沒辦法等,就提供航空公司聯絡電話,或您下一站的地址請她送過去
4.聯絡保險公司,詢問申請保險所需文件及急難替代的處理原則
.
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以上,YOYO 整理
其實,最安全的方法就是不帶行李去旅行
不過這樣有可能被移民官認為您是神精病
當場被遣送回台