YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

訂機票的方法很多
可以請朋友統一處理代訂
可上網訂(官網/旅遊票務網站),
打電話或寫信/傳真請旅行社,航空客服訂
或是用手機APP訂

但機位訂妥後,您會不會有疑問
1.誰可以取消我的訂位?
2.誰可以開我的機票?

今天,讓YOYO來回答您這最基本的問題
Q1.誰可以取消我的訂位?
A1:
機位一但訂妥,只有三個單位可以取消您的機位
您自己(或購票代表人),航空公司,及原訂位單位
除此外的單位都是不被許可的

第一,當然是您本人(或購票代表人)
您可以任意對機位做取消與購買動作
您有權'訂位,也有權在付款前取消機位
沒有付款,都是可以取消機位的
時間行程有變動,也是可以取消機位的

其次是原訂位單位
原訂位單位依您需求訂妥機位後
依規定報價給您,及要求您開票
若您不在規定要求期間內購買,
或是就此人間失蹤不再回應
原訂位單位,將有權可以直接取消機位

要知道,現在的航空公司對訂位的要求極度嚴格
若開票日到,機位不開,旅行社機位不取消
輕責沒事,重責要罰一張機票錢
所以,
訂位單位在找不到您,及開票日到您卻不付款開票時
會將機位取消掉,以防被航空公司罰款
還有一種狀況是機票未經許可被偷開!
這種違規行為,
旅行社也可以直接取消您的機位

最後,權利最大的當然是航空公司
航空公司有權直接將您機位取消,且不需任何的告知
航空公司於以下幾種狀況會直接取消機位
1.開票日到
開票日到,您未依規定開票,航空公司有權取消票價,或直接取消機位
請注意:開票日有幾種:
A.艙等的開票日
B.票價的開票日
C.因應旺季,清艙等的臨時通知開票日
不論你訂的機位是確認OK 有位的,或是後補
都一樣必須遵守開票日規定

2.重覆訂位:
重覆訂位除了佔位外,還會影響票價的銷售,及利潤
所以,航空公司想法是:
您會再找另一家訂位,就表示你不喜歡或不信任前一家!
因此,後訂者機位保留,先訂者不論票價高低一律被取消

3.航空停飛或變動:
航空公司有班機調度及修改班表的合法權利
所以,當班表變動或是班機不飛時,有權取消您的機位
您若未開票,航空公司不必盡任何處理責任

4.黑名單:
沒錯,請相信,航空公司都有旅客黑名單,
有些航空針對黑名單是特別標注,讓機務人員知道小心應付
有些,則不許可開票,
也就是不願賣你機票/機位,等同於逼你取消機位

5.不合使用資格
部份航空有提供特別票價給小孩,學生,老人或是外籍人士
這些票的使用,必須要有一定的身份證明許可
若您不合這些使用規定,卻訂票
航空公司會要求您改訂正確艙等,或取消您機位

6.不依規定使用機票
傳統航空機票的使用規定有五個注意
A.限本人搭用
B.改期,改航班,須依票規事先處理
C.不可 NO SHOW (未如期搭機)
D.必須依所訂航程次序搭機
E.不可任意放棄搭乘
因此,若您違反以上注意事項
依規定,航空公司可以全部取消您機位,
並將機票註銷為廢票;不可再搭用及退票
至於廉價航空,
這些注意事項則不一定適用
是跟您開的票種有關(單開,組合票,或是包裝票)

7.違反訂位規定
航空公司訂機位也是有規定的
你不依規定訂票,她是有權取消機位的
常見的違規有兩種:
A.不依規定訂妥轉機時間
即,轉機時間明明要兩小時,卻因喜好訂一小時
航空公司會以明顯轉機時間不足為原因取消機位
B,違規訂位:
即,先前 YOYO 曾說航空訂位新觀念 結合航段訂位
故意違規,破壞結合航段訂位
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/159935825

所以,若違反這個規定訂位,
航空公司有權取消機位,並罰款
這個規定一般都發生在旅行社處理上
常見就是訂國泰台北經港去倫敦,客人臨時說要停香港,
旅行社若依本能反應直接改機位,那就觸犯國泰天條!
不僅機位被拉掉,還會被國泰罰款!

Q2:誰可以開我的機票?
A2:
誰可以開你的機票,要看你在那邊訂的機位
1.網站訂位網站開:
即,航空公司官網訂位,就是官網開票
即,旅遊網站訂位,就在該旅遊網站付費開票

2.航空公司客服訂位:
早期可授權給旅行社開票
但近來航空公司客服也被要求責任配額制,
所以越來越多航空不授權旅行社開票了
也就是,客服訂的位,須經由客服開票!!
您很難航空公司訂位後,四處比價看誰便宜給誰開了

3.旅行社訂位:
你在甲旅行社訂的機位,
基本上只可經由甲旅行社開票
甲旅行社若不是票務中心,他會請票務中心代為出票
票務中心似代工廠角色:
旅行社接單,票務中心出票
除非甲旅行社同意你將紀錄轉乙旅行社開票
不然你將機位偷偷跑去乙旅行社開票,都屬偷開行為
偷開行為一被抓到,
原訂位旅行社是有權可以直接取消您已訂妥/開票的機位/機票的
這有點像手機號碼可攜服務一樣,你想轉號碼到別家電信
你也要先知會你原先電信公司,並依規定申報或繳交規費方可!
私自偷跑是不行的!

不過請注意兩個重點:
1.票價是隨時變動的,真正的票價要以你付款當時的為準
2.訂位單位(航空公司,旅行社等),有權幫你開票,但也有權拒開票

以上,
即是最基本的訂位與開票的所有權問題
讓YOYO 再簡約整理

訂位權:
是您(或購票代表人),航空公司,訂位單位 共有
任一方不同意開票,都可以直接取消機位

開票權:
你跟誰訂位,開票權就是她的
若要轉移開票單位,務必事先徵求同意與授權許可