客人結婚週年慶
打算去北海道玩
想一路浪漫到天邊
所以來信問 YOYO 家一個問題
我想給我們的週年慶一個好的開始
想請問機上可以加價購買蜜月誕糕,或是商務艙的餐點嗎?
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您也會有這樣的想法嗎?
若可以,
可以加購特別餐,指定餐點
吃商務艙餐點,或是吃牛肉麵,牛排
吃跟人家不一樣的.
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讓YOYO先告訴您幾件事
1.關於廉價航空
A.只提供網路上所銷售的付費餐點,要加購可於現場買
B.不論您搭經濟或商務,餐都一樣
C.不提供客制化訂餐服務,因為不合效益
D.空姐只針對購餐旅客送餐
.
2傳統航空
A.經濟/商務/頭等吃的餐不一樣
B.為有效區隔經濟/商務/客艙旅客;除特別狀況外,餐飲一律是不能混給的
C.每個艙等可事先選特別餐,餐的種類高達數十樣
...EX:水果餐,東方素餐,回教餐,印度餐
D.若您無事先選餐,現場會提供 2-3 種基本款供選
E.機上座位無強制要求客人不可換位,選餐是跟著您的座位配的
F.大多數國際線提供餐點,空姐須送餐給所有人
G.事先選的特別餐,空姐都必須親手一個一個送
H.客制化特別餐,除耗時外,成本會增加很多
.
.
YOYO 這樣說您可以瞭解嗎
對於廉價航空來說,
基本上就是WYSIWYG
英語:What You See Is What You Get
我只賣我官網賣的,你要多付錢我也不做
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對於傳統航空
目前是有航空為區隔自己的特別
提供預點特製客餐,
收費與否看該航政策,
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對大多數航空來說,
提供客制化餐很麻煩
不只整個空儲,後勤及空姐的勤務加重
定價收費也是一個大問題
公司會因此增加營收,還是行銷喧頭,但卻增加成本及工作 ? 
所以大多數航空目前不提供這樣的服務
只有少部份航空有開始嘗試導入客制化餐點
(PS:KLM荷航有提供客制化餐點,但必需另外收費)

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不過您若真的有這樣的需求
其實,打個電話給客服
說明您的需求與原因,並表明願意付費
我想,在航空公司立場
應該會想辦法幫您.

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最後YOYO 家這位客人
航空公司提供兩種選擇,一個答案
兩種選擇:
1.付費 500 ,航空公司幫她預買蛋糕
2.她自己買好帶上機,交由空姐安排
一個答案:
不能提供或購買商務艙旅客餐點

PS:
目前仍有部份貼心航空
事先告知生日/蜜月可以安排蛋糕
EX:土耳其航空,及阿酋航空

  

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