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什麼是 Fare Family 票價家族 ?
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最近市場上熱議的就是長榮航空將於 2019/03/05起,啟用 Fare Family票價概念
以後48小時前選位子要付費了,未登機也有罰款了
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那什麼是 Fare Family?
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專業的都知道,
票價的制定,是決定於市場,而不是距離長短
飛機大小,起降機場,距離長短,等外觀因素
決定的不是成本,而是市場售價
航空公司市場銷售價的制定比您想的複雜
早期資訊無法統一
所以就算是同一家航空,
不同地區的艙等/票規/規定都是各自使用規範
常發生同一個艙等,可能代表五種票價,但同一個票規
有早鳥90/60/45,有多人,有學生,有短期促銷
所以不只地勤困擾,航空公司配位政策也常互相打結
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自從廉價航空大量興起發展後
大家發現,
傳統航空是把票價複雜化,從中取最大利潤
但廉價航空是將票價簡單化,以求最大利潤
複雜化的票價要專業的銷售人員
但若想要直接銷售給客人,
簡單化的票價,反而更能有效的讓客人購買
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所以,學習廉價航空
Fare Family 的概念就此興起
Fare Family 基本上分成兩種學派
A.票規分類(Condition)
也就是目前長榮航空的做法
將所有艙等統一分成四大類別
輕省的/基本的/經典的/尊寵的
每種類別有各自的艙等/行李規定/選位規定/改期班罰款等規定
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B.加價銷售包裝(Upsell)
是廉價航空常用的手法
也就是票價選了後,
問你要不要加 500,可以改票/退票/或是有餐
沒錯,就是往上加價賣你更好的條件
加價後可以:有多的行李,可以免費更改,或是可以退票...
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啟用票價家族的公司有些是 A/B 混用
也有些公司是單獨使用 A或B
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總之,
Fare Family 就是將票價變成使用者付費的概念
你需要怎樣的條件,你就去買怎樣的票價
航空公司也能依此賺最多的錢

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以上 YOYO不專業解答,希望您能滿意!
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