YOYO有問題:疫情期間,航班變動收價差,是否合理?
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早上看到一則新聞
有位網紅搭長榮航空商務艙
因為長榮航空取消航班,要求她補價差搭下一班
深感不合哩,發言要幹報業者
最後獲得航空公司不用補價差.
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如果是您,您又不是網紅,您該怎處理?
其實,疫情期間,航班變動或是取消是很正常的事
所以 YOYO先前文章,
就有告訴大家該如何買票才可以減少變動所帶來的損失
新冠肺炎疫情期間購買機票技巧及須知
https://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/229994341
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那如果都照做,還是遇到航班變動及取消怎辦?
如果你有看YOYO文章,那您就知道怎處理了
只有兩個方法
1.忍了吞了
2.依法行政,謝謝指教

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疫情期間遇到航班取消更改航班
很多人都會火大十二分
因為不只是時間變動影響後續的回台事宜
連帶影響的還有,居家隔離的旅館安排
以及PCR的檢測可能必須要重做
這些引出的成本誰負責?

"本停車場僅供停車,一概不負保管責任"
航空公司也是一樣,只負責運送旅客抵達目的,
依照航空公司公約,因為航班延誤/更改/取消
所照成您的精神損失.商業損失.愛情損失.親情損失
都不需要負任何責任的.
所以,
您若覺得不合理,因為您是每秒幾千萬上下的
可以考慮自己包機或是買台飛機自己開.
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1.忍了吞了
所以,你只能忍了/吞了?
你可以抗議,電話那邊大吼特吼
但航空公司客服主管買不買你的帳就要看您的運氣了
其實,不管你大咖或無咖
吵一吵一來可以抒發一下情緒,二來也可以賭賭運氣.
不過 YOYO建議,
航空公司客服真的壓力很大
委婉地告訴他們您的抗議,請他跟上頭反映,可能還會比較有效
客服見多的是妖魔鬼怪,偶而遇到小可愛, 反而會誠心相助
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2.依法行政,謝謝指教
航空公司現行疫情期間規定其實有兩條
一個是安心更改,一個是安心退票
看您想用哪一條規定
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依照長榮規定(見以下附圖)
您若使用安心更改
那就是前後14天內機位都可以改
只要相同艙等,那就可以豁免改票費/機票價差
14天以外,以及沒訂到相同艙等
那就必須要補價差
有注意到這條規定的重點嗎"相同訂位艙等"
因此,航空公司若請您補價差
您可以反過來要求他先幫您排相同艙等機位候補
請客服幫您去追位子
這樣大家不是和和氣氣,都有正當管道幫您處理.
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依照長榮規定還有一條(見以下附圖)
那就是可以安心退票
因為航空公司票價近期多多少少都有變動
您有可能重新開票,價位反而更便宜,或是補的錢更少
所以您可以請航空公司或是旅行社幫您算算
重新開票費用多少,
若划算,您還不如申請退票,重新開票
不過缺點是,您的退票款不一定可以馬上拿到,可能會被卡一陣子
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航班取消被補價差,合不合理 ?
航空公司的規定就明明白白寫在那邊...
歡喜買,甘願受~
您只能 依法行政,謝謝指教! 
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補充說明
1.新聞來源
https://tw.appledaily.com/life/20220330/ICU5BIKQONGUXA7PIEN4GNEFZI/
2.長榮票規
https://www.evaair.com/zh-tw/customer-services/faq/detail.html?FaqCategories=ticketing#OthersaccordionHead6


2022-03-30_074951.jpg

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