YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

YOYO機票堂.開立社團了
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YOYO也開立臉書社團了
機票論壇-發問/討論/心得/好康分享
1.有機票問題想問想討論
2.買到好機票想分享
3.看到好價好康想通報
4.對航空公司服務有任何心得
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歡迎來這邊分享與討論
https://www.facebook.com/groups/tkttalk

YOYO有問題.水很深嗎? 為何有人要幫人代刷房價/機票?
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網友問 YOYO
她常常看到有人賣機票/旅館
然後說可以代刷款項
用同價位買網站/平台機票
請問水很深嗎?
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對,您可以看到有些人打這種口號
幫您用同價位或是特別折扣(特別優惠)代訂機票/旅館
然後請您匯款給他.
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水很深嗎?
這種狀況有三種:
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1.詐騙:
騙您說他有管道可以代刷卡買旅館/機票,比網站的更便宜
當您真的付款購買,他可能跑路,或是開票後辦退票,
讓您損失很多
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YOYO有問題:國境要開放了,機票為何還是那樣貴
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被疫情封鎖快三年
政府 2022/09/22時宣布,
自 2022/10/13起,入境改為 0+7,
觀光局也宣布 10/13禁團令同步解除
等於說,國境全面開放,出入國恢復了
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所以這兩天,大家開始瘋狂訂機票,準備出國玩
但很多人都發現,機票怎還是那樣貴?
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有網友就問YOYO
先前疫情期間出國人少,航空公司票價高他可以理解
但現在國境要開放了,怎機票還是很貴
是航空公司搶錢,要把這幾年沒賺到的賺回來嗎 ?
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其實,大家錯怪航空公司了
有錢可以賺大家怎會不賺?
機票貴,大家買的數量一定少
機票便宜,買的量才會多啊

YOYO有問題:後疫情時代的機票購買建議
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時序已進入 2022/09月了
新冠疫情,慢慢地已進入尾聲了
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隨國外逐漸開放施打二劑合格疫苗滿14天,可入境免PCR/免隔離政策
台灣出入境,也不需要提供 PCR 證明
後疫情時代到來了
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有網友問YOYO,
後疫情時代,機票購買要注意那些
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後疫情時代,
很多航空公司開始取消以前的疫情期間政策
不再提供染疫免除更改罰款,或是免費退票政策
也有些航空,開始設下到期日底線
也就是,幾月以後,就終止免罰款/免費退票的政策
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所以,基本上幾個重點
1.航班會逐步恢復,

YOYO有問題:疫情期間,機票免費改,免費退,航空公司會虧本嗎?
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今天 YOYO在臉書上遇到一個 YOYO機票堂讀者(酷XX)
閒聊之下,
發現 YOYO機票堂這些年寫的關於機票的五四三
原本以為自己寫的都是拉基,沒人愛
沒想到有讀者欣賞 YOYO的心血,真的是好感動阿
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回頭想想,自新冠疫情以來
YOYO 因為公司沒生意緣故,只能去上課領錢,或是去做國旅
已經很久沒有在寫機票方面文章
自 2020/10/26
寫新冠肺炎期間機票購買需知之後,就沒動筆了
https://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/229994341
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取而代之
是以前配合的廠商飛買家
三不五時會請YOYO幫忙寫一些商品體驗業配文
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今天 YOYO又重拾心情,來寫一篇..................

新冠肺炎疫情期間購買機票技巧及須知
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疫情目前沒有趨緩的趨勢,但許多國家已開放出入境
很多航空也趁機復飛航線
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您知道疫情當下
購買機票的幾個原則嗎?
小編就近幾個月客人購票,及航空公司處理狀況
給大家幾個建議
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1.機票不要提前買.越晚買越好
因為疫情變化,很多國家開了又封關,有的航線復航又取消/或減班
以國籍航空來說,航班若被取消/改班,您改期班是要補價差的(*不退)
國籍航空又很故意的鎖住低價艙等,及航班取消不給替代航班
所以,航班變動時候,都會被要求補很多價差
因此建議,機票儘量出發前一周左右再購買
一周內航班變動的機會不大. 
*不退:有價差須補收,但買高換低也不退回
*若遇到航班取消,建議可考慮退票(可能可豁免退票罰款),再重新買新機票

YOYO有問題.先訂機票還是先訂旅館?
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有網友問
自助旅行到底是先訂機票還是先訂旅館
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YOYO簡單的來說明
以目前的自助旅遊
分成三個要素:機票/旅館/當地旅遊
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再去細解產品特性
1.機票:
A.促銷不定時,淡旺季以出發地為主
B.退票/改期都有罰款,便宜機票甚至不能退票
C.廉價航空:個人票即訂即開/團體票可以保留數天
D.傳統航空:官網/OTA購票即訂即開/旅行社購票可以保留數天
機票下手後就很難離手,因為退改都有罰款,所以對的時機購票很重要!
搶先爆促銷訂閱: https://bit.ly/2PYltM0 
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2.旅館
A.促銷不定時,淡旺季以當地為主

航空公司/旅行社/OTA購買機票的差別
分幾個方面來比較
*OTA:線上旅行社,通常指提供線上訂位開票的旅行社
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1.價格:航空公司=OTA>旅行社
一般觀念: 
航空公司>OTA>旅行社
實際:
不一定誰比較便宜
因為有時候促銷只有在官網,有時候只在OTA/旅行社端
EX:酷航/加航 就常常有那種OTA限定售價
所以,可以很明白告訴大家
官網只有在官網獨家促銷時才會有便宜
其他大多時候便宜票都是在 OTA
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2.服務:旅行社>航空公司>OTA
OTA/航空公司沒有專屬個人客服
都是統一的 CALL CENTER
所以服務品質上,沒有傳統旅行社的好
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YOYO相信很多人都知道
現在的旅遊產品市場(機票/旅館/票卷)
最便宜的往往不是傳統的旅行社
而是,官網或 OTA(線上旅行社)
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但若遇到有問題時
您又會想起傳統旅行社的好
可以問,可以聊,可以殺價
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那到底是貴一點有服務好
還是便宜沒服務好?
還是便宜又有服務的好?
不管你選哪一種方式購買機票
要記得一個原則: 那裏買那裏問
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你會奇怪
難道我官網購票後,
有問題我就不可以問傳統旅行社嗎?
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兩個重點

大家最近常看網上一些搞笑空姐影片
說機艙內的奧客行為
於是,就來問 YOYO
航空公司是否有黑名單?
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今天讓YOYO告訴您
沒錯,
大多數航空都有黑名單
但黑名單的處理方法不一樣
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A.怎樣會被列入黑名單:
1.奧克及鯛: 常有惡列行為,或特別會客訴,或是要求東西的客人
EX:
對地勤或空姐辱罵.性搔擾.動粗
總是嫌機上服務不好,常客訴地勤或空姐
沒事打來辱罵航空公司,或是性搔擾客服
總是晚到/行李超重大鬧機場等客人
認為自己卡級夠,常要求升等
是機上故意搞小動作,要求升等,凹東西
重覆訂位行為嚴重航空公司收益的旅客

今天YOYO看到有網友在知識家問這個問題:
國內外籍航空公司,外籍航空公司的管轄單位為何?
有關機票販售與消費者有糾紛要向誰仲裁?
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基本上是這樣的
民航局是航空公司的主管機關
它管航空公司的票價/航線及及飛航等問題
但它只針對在台灣有設定公司或是代理的航空
所以說
若您是台灣有設公司或是代理的外籍航空
有任何直接與航空公司有關的,都可直接與民航局投訴
(EX:航班DELAY,行李遺失處理失當等等)
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若是台灣沒設公司或代理的
那民航局就幫不了您了
您可能必須上該航空公司網站的客訴去申訴
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另,有關購買機票部份
這點就很有意思了
目前購買機票有四種方法

今年七月中下
阿聯酋航空使用 A380 開航台灣一日
引起許多網友討論.
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有網友問YOYO 這個問題
大飛機又大又寬敞
坐起來也比較舒服
航空公司為什麼都不用大飛機飛?
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YOYO 不是航空公司,
所以這個問題,回答起來將不夠專業
但 YOYO 純以票務實務上做分析
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1.飛機座位數是可以調整的;
每架飛機雖說大小不一樣,但座位數都是可以調整的
所以,有時就算同一種機型,也可能座位數不一樣
以同樣是 波音 777 來說,
可以每個位子都變成商務或客艙,全機只 50個位子也可以
也可以全機都經濟艙,然後間距拉小,也可以塞到 400人左右
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廉價航空票價很便宜
有網友問 YOYO
旅行社面對廉價航空的低價機票
是不是會將傳統航空的團體機位拿出來賣?
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面對廉價航空
台灣旅行社有三種對應方法
1.人工幫您代訂購,加收服務費
2.使用廉價航空包裝成團體或團體自由行
3.開發廉價航空訂位平台
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而傳統航空面對廉價航空
也祭出早鳥優惠票來對抗
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但,大家似乎覺得傳統航空的早鳥票還不夠便宜
一直希望旅行社端,能將團體機位拿出來賣
那應該就真的有看頭了
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但,旅行社為什麼不散賣團體機票?
要知道,團體票是一個很尷尬的票種

網友今天在別的臉書上看到
有討論航空協議的文章
所以轉來問 YOYO
什麼是航空協議,航空協議有那幾種
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這個問題應該要請航空公司出來說明比較妥當
若要 YOYO 說,只能就我們實務上知道的說明給大家
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航空協議英文是 Interline Agreement
也就是航空公司彼此之間,的商業合作行為
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航空協議有分兩種
大的;也就是聯盟,或是 JV合作 (EX:星空/環宇/天合聯盟)
小的:也就是航空各別簽的 (EX:SPA: Special Pro Rate Agreements)
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那您會問協議有分那幾種
就YOYO所知基本上航空協議約分以下
每一種都還有不同程度的深淺合作
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網路的發達
比價引擎的進步
機票的比價,越來越容易
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精明的網友
就常會用 169.Skyscaner 或是 google 去同步比較各網站票價
先前 YOYO 曾說過
旅館因為每個訂房晚站拿的價位,房間數不一樣
所以旅館的比價,非常的實用
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那,機票的比價是否一樣
機票本身的複雜度是比旅館還要難上許多
旅館只要管自己就好
機票不只要管好自己,還有管好與她航聯營或是合作的價錢
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機票及訂位有幾個
航空公司告訴您,但也不告訴您的重點

1.可供訂位位子數:
航空公司告訴您:機位是全球同步搶訂.
航空公司沒告訴您:機位會依不同地區配位不同,依不同航線配位不同

今天有客人問YOYO 一個問題
您們網站列出有位含稅的航空價位,
從低價到高價整整齊齊的列出
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請問一下除了價位比價外,
您們所列的這些航空還有那些可比的
資訊要怎知道?

的確,機票是跟無形的東西
跟一般的商品比,
你看不到也摸不到, (EX超商的物品)
更沒有實際的圖片可供您看 (EX訂房網站的旅館圖片)
也不像旅館,會詳細的列出優點(EX旅館資訊會寫有SPN,泳池,離車站進,免費WIFI)

總之,
機票的比較,就真的是比價
只有錢-錢-錢-的排序
也就是 SHOW ME THE MONEY !!
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所以說,
您要怎知道華航為什麼比較優,長榮為什麼比較好
只靠廣告跟你洗腦的資訊?

有網友問YOYO一個問題
同樣的航線,飛機飛行時間都一樣嗎?
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讓YOYO 告訴您
同樣的航線
1.每家航空飛行的時間都不一樣
2.就算是同一家航空,不同班次也有可能不一樣
3.就算是同家航空,去跟回的飛行時間也不一樣
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說明如下
A.每家航空飛行的時間都不一樣
當然不同的航空其飛行時間是不一樣的
因為有的航空是直飛,有的是轉機
以台北飛曼谷來說
直飛的飛行時間
華航 3:50
泰航 3:55
長榮 3:40
轉機的飛行時間
國泰 5:40

前幾天,美國大雪
很多搭達美航空經東京轉機去美國的受到影響

客人的家屬不解的問YOYO :
奇怪了
他搭的是達美西雅圖飛到東京,轉機回台北
西雅圖沒大雪,為什麼沒飛機回來
她搭的不是西雅圖-東京,東京-台北
台北東京段飛機不是一直在台北東京間飛來飛去嗎?

您是否也是這樣想
我們常搭的台北東京,台北香港,台北澳門
飛機就一直在兩地之間飛來飛去 ?

這個答案,說對也是,說不對也是
航空公司要賺錢
就必須讓飛機在天空中一直飛,一直飛,一直飛
因為,飛機在地上只會吃錢.在空中才可能會賺錢!

所以
如何讓飛機有效益的在空中一直飛
是個很重要的航班調度課題
1.班次密集的航線,就讓她一直兩地飛來飛去;創造週轉率
2.班次不密集的航線,就讓她一路飛ABC,創造多航線價值