為進一步加強聯盟成員間合作,提升旅客中轉服務品質,

自12月24日開始, 東航與華航將在浦東機場及臺北桃園機場開展過境國際(地區) 航班的聯程值機(報到)業務。


詳細如下:
一、適用範圍
1.乘坐東航國際(地區)航班至浦東, 銜接東航航班前往臺北桃園並後續銜接華航國際(地區) 航班的旅客;(始發航站僅限東航23個開通“聯程值機、 行李直掛”中轉業務的海外站點:溫哥華、洛杉磯、紐約、倫敦、 羅馬、新德里、成田、大阪、福岡、名古屋、仁川、釜山、岡山、 札幌、靜岡、香港、桃園、新加坡、曼谷、吉隆玻、雪梨、墨爾本、 法蘭克福)例如: 行程為LAXPVG(MU)->PVGTPE(MU)-> TPESIN(CI)。


2.乘坐東航國際(地區)航班至浦東, 銜接華航航班前往臺北桃園,或抵達桃園後繼續銜接後續華航國際( 地區)航班的旅客;(始發航站僅限東航23個開通“聯程值機、 行李直掛”中轉業務的海外站點)例如: 行程為LAXPVG(MU)->PVGTPE(CI)-> TPESIN(CI)。


3.乘坐華航國際(地區)航班經桃園抵達浦東,或乘坐華航航班, 由桃園始發至浦東,銜接東航國際(地區)航班的旅客;( 可銜接的東航國際(地區)航站僅限東航23個開通“聯程值機、 行李直掛”中轉業務的海外站點) 例如: 行程為SINTPE(CI) ->TPEPVG(CI) ->PVGLAX(MU)。


二、全程聯程值機手續辦理
在始發站,直接為旅客辦理全程各航段的值機手續(目前設置最多可辦理三段航段,如航段超出三段,則向旅客說明超出航段仍須旅客自行前往當地值機櫃檯辦理手續),列印並發放各航段登機牌。


三、全程聯程值機行李托運
行李直接托運至最終目的地(目前行李牌列印設置最多可列印三段,如航段超出三段,則向旅客說明超出航段仍須旅客自行前往當地值機櫃檯辦理行李托運手續)。
相關海外站點在辦理華航航段聯程登機失敗的情況下,該旅客的行李應僅托運至浦東,並請旅客抵達浦東後自行辦理後續航班值機及行李托運手續。


四、逾重行李處置
如托運行李超重,始發站負責收取旅客全程的逾重行李費, 填開聯程逾重行李單, 撕取承運人為東航各航段的逾重行李單相應聯, 並將承運人為華航的逾重行李單訂在華航段登機牌的背面。


五、特殊旅客服務
無成人陪伴兒童、擔架旅客、無人陪伴輪椅旅客、 無人陪伴盲人旅客和押解犯人運輸, 僅辦理始發站至浦東的值機手續。

 

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者  YOYO 機票堂  的頭像
    YOYO 機票堂

    YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

    YOYO 機票堂 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()