YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
有時候,客人認為你旅行社
就應該有所有的票價及航空公司的資訊
客人會忘了
不同公司有時會進不同的貨...........

常見的狀況"

狀況一:
客人:請問長榮網站那個日本 8999含稅,您們有沒有賣
業務:沒有,那個是長榮航空自己推的案
客人:為什麼你們沒有
業務:因為長榮沒給旅行社賣
客人:不能去爭取嗎
業務:您可以直接上長榮網站購票,長榮不給我們,我們真的不能賣
客人:想說您們有,就可以跟你殺價跟凹一些有的沒的
業務:..............

狀況二:
客人:請問你這個機票案,為什麼我在新航網站找不到
業務:對不起,我們不清處
客人:你的票價不都是航空公司給你的嗎
你可以幫我找一下,
這個價錢放在新航網站的那個角落,及網址是多少嗎
業務:對不起,我們真的不知道新航網站的事
　　 您要不要直接問新航客服這個問題
客人:她們電話都不通,所以說請你幫這個忙
我知道新航網站票價比你們旅行社便宜
所以,我想直接上新航網站購買您們這個案,
這個忙不能幫嗎?
業務:...........................................

客人也不知是真不懂
還是假裝不懂,
航空公司官網與旅行社
兩個是不同的行銷與銷售管道
兩邊的產品不一定會一樣
遇到這種
問你為什麼"有",跟為什麼"沒有"的客人
我們只能苦笑,
成為被利用的工具.