中午時,有一對夫婦,跟他們的小孩來公司買機票
夫婦是對很樸實的鄉下人,要幫小孩買機票去美國念書
Sales 與之對話間
可以感受到,老夫婦的誠懇與尊重.
老夫婦說::我們只會種果樹,買機票這事,我們不懂,所以要多煩勞您們"
Sales 當下感動..............
YOYO也是....
因為不懂,所以謙卑
我們有多久不知道這樣的事了,
因為網路.書報的發達..
好像食神說的:"只要有心,人人都可以是食神!"
所以大家都自以為是專家....
但大家有體會到食神說這話的謙虛受教之心嬤?
於是:
沒買過機票的因為網路/書看一堆,或是道聽塗說一堆,就變買機票專家了.
去過日本幾次的,就網路寫一堆心得也變專家了.
電視的談話性節目的來賓更是:
從經濟到政治,從外星人到外遇八卦,從軍事槍砲到泡湯渡假,是全包的專家.
半桶水的專家都是一樣的心態:文人相輕阿,只有"我"是對的!
你有比我專業嬤~沒有阿!
你有比我看的書多嬤~不會巴!
你有搭飛機搭的比我久嬤~不可能對巴!
YOYO家老闆曾說過:
自從他 10年前自保險業界退休後,來開旅行社
他只會賣機票........,其它都不會.
但只賣機票讓他體認到一件事;
因為不懂,所以必須謙卑請教,
因為瞭解,所以不能自滿得意,
但到現在,對於機票的專業,他還是很多不懂的...
所以他時時謙卑請教..
101票務也許不是台灣最專業的機票票務網站
但至少也該是前10名有的..
老闆這樣說,更讓我們汗顏自己有時的自滿得意..
您是真正的專家
還是半桶水的專家
還是,什麼都不懂的網路過客 ?
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