客人來電要求代訂樂桃航空.
MOMO解釋大概的行程價格及代訂服務費後...
客人很是吃驚, 問:
為何要收我代訂服務費?
MOMO說:
因為旅行社是服務業, 而且樂桃航空也不給佣金.
客人說:
不給佣金是航空公司的問題, 不是我的問題, 我有我消費者的權利, 妳不應該收我代訂服務費.
MOMO說:
很抱歉, 我們無法強迫航空公司付旅行社佣金. 或者您要自己上樂桃的官網訂位呢?
客人說:
奇怪了, 妳們不是旅行社嗎? 不是服務業嗎? 現在我需要服務, 妳憑什麼不提供呢?
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- Jan 03 Fri 2014 16:15
MOMO妹機票故事-你需要服務嗎
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