用比價網站找到便宜機票
通常狀況,您都是被引介出去到第三方OTA或官網購票
只有少部分是直接於 Skyscanner介面下完成訂位
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但不論哪一種,基本上您要有個認知
比價網站只是整理價位,並不提供訂位與服務
就算您看到的在 Skyscanner介面下的訂位也是
*Skyscanner 近年推出直接串接快速訂位,讓您少跑幾個階段
*目前酷航/香草/Tripcom都是直接串接訂位,不需要另外引介出
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依照不成文規定;
您在哪個單位購票,就必須找哪個單位改期班.退票與服務
所以,您的改期班,要找購票的單位處理
跟 OTA購票,那改期班就要找 OTA
跟 官網購票,那改期班就要找航空公司
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請務必注意:
要找購票的單位處理,不是開票單位,或是航空公司
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不要以為OTA能自己開所有航空公司
有時您在國外網站買的票,可能開票是台灣旅行社
開票的單位只是最後負責開票的
他本身針對的對象是賣票的 OTA
您產品罰款規定是 OTA規範,他不會知道,所以要找購票單位
PS:復興倒閉時,一堆國外OTA購票的,就找台灣開票旅行社魯
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您會覺得很奇怪,為什麼航空公司也不可以?
我明明開的是跟 OTA開達美機票
為什麼要改期班或是退票時,達美航空不可以直接幫我改?!
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航空公司不能幫您改的原因有幾個
1.他不知道機票規定,所以他沒辦法幫您改
要知道票價種類很多,有公開售價/特別折扣價等等
不是所有價錢/票規航空公司都能查看到
因為每種票價的票規都不一樣
避免算錯罰金,及浪費時間查您的票規
所以航空公司都會拒絕受理,請您回原購票單位處理
2.卡到他航
您的機票內可能有牽扯到其他航空
避免系統不同步等因素,及訂位 SOP,所以拒絕受理
PS:有些航空有特別的的人工訂位SOP,不依SOP訂位會被罰錢
3.佣金計算
有些航空,只要航空公司動過機票,
該機票就歸航空公司業績,
年度佣金結算就不公平,所以拒絕受理
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只有幾種狀況,航空公司可以跳過開票OTA處理
1.急難救助
當發生風災,或航班取消.航班變動時
航空總公司會給最高權限直接改期班"免罰款"
2.機位超賣
當發生機位超賣,機場可以直接幫您改航班,甚至改航空
PS:機場權限很大,可免費或收費改名/放寬行李/改航班/選位
3.惡勢力
當你有惡勢力,也可以逼使航空公司找出票規,直接幫您處理
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多數人都認為
我不會改期班/退票,所以選最便宜的OTA購票就好
但,很多事是你無法預料到的
EX:航班變動/航空取消飛航/老闆要你改期出國
跟國外 OTA溝通通常都是很耗時費心力的
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真心建議
價位若差的不是很多,
航空官網是首選,再來才是國內OTA/旅行社
若價位真的差很多
那就跟他賭一把,反正又不會天天下雨被我遇到
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