國際機場協會(Airports Council International)日前公布了2015年全球最佳機場調查名單,台灣的桃園國際機場在運量排名2500萬人─4000萬人的等級當中,得到了第二名(僅次於並列第一名的印度新德里與孟買機場)。可能很多人都不服氣,三不五時都會鬧新聞的桃園機場,到底是好在哪裡?
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事實上桃園國際機場有許多「超佛心」的服務設施,為何說是「超佛心」呢?因為在世界各地其他機場,這些服務多半是要花錢的、要不然就是有一定消費門檻才能享用的,可是在桃園國際機場通通是免費,就不能不說「超佛心」!
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1.免費的Wi-Fi
現代人隨時隨地都要上網,所以無線網路服務也是「理所當然」!錯!在世界各地許多機場,上網不見得是「免費」,就算是「免費」也有限時,從15分鐘到一個小時不等。這樣是叫旅客怎麼滑手機啊?!很簡單,掏出你的荷包付錢就對了。但是在桃園國際機場,這也是免費的。
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2.行李推車
出國旅遊就是大包小包,行李推車當然要好推才是!雖然桃園國際機場的推車曾一度被詬病「很難用」「很難推」,但好歹終於升級了。但你可能不知道,在世界其他機場,行李推車不見得是免費,還要付錢才能用喔!特別是講究「使用者付費」的歐美各地機場,一輛行李推車都是要掏錢的。
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3.淋浴設施
不說你不知道,長途飛行後如果能在機場洗個熱水澡會有多舒服。在世界各地其他機場,這樣的服務往往都是要另外收費,或者必須是搭乘商務艙以上艙等的乘客,才能在航空公司指定的貴賓室裡享有的服務。不過在桃園國際機場,第一航廈、第二航廈的入境大廳提取行李轉盤附近,以及第二航廈的出境大廳4樓D區的誠盟美食城,都有免費的淋浴設施,還有免費的沐浴乳、洗髮精可以使用。你只需要從行李箱中翻出自己的毛巾,就可以洗個澡了(如果是在第二航廈出境大廳的誠盟美食城,連毛巾都可以幫你準備好)。
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4.按摩椅
既然都有免費的淋浴設施,不順便來介紹一下按摩設備好像說不過去。桃園國際機場有提供付費的人工按摩,但如果不巧碰上尚未營業的時間,不妨嘗試一下按摩椅,而且是免費的喔!位置共有兩處,是在第一航廈出境大廳二樓安檢護照查驗之前,新東陽商店附近的按摩椅,記得要向店員索取代幣,就可以享受按摩椅的服務了。例外一處則在第二航廈、經過安檢護照查驗之後的D區登機門,足足有三座按摩椅,也都是免費,只需向免稅商店店員索取代幣就能使用。
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5.圖書館
應該沒有人會專程跑來機場看書,但如果等飛機時可以看看書殺時間,也是不錯的。在桃園國際機場第一航廈D2登機門附近,就設有圖書館,共有上千本的藏書,以及舒適寬敞的沙發椅讓旅客在這邊看書打發時間。或者這邊也有提供平板電腦,可以讓大家舒服地看電子書。另外在A8、B7兩處登機門,則有景觀電子圖書室,這邊可以有不錯的視野可以看飛機起降之外,也設有平板電腦提供電子書的閱讀服務。
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雖說桃園國際機場有許多「超佛心」的服務,但比較可惜的是,這些服務很多都是進駐機場的免稅商店所提供,而非桃園國際機場的營運單位。固然免稅商店業者在機場的業績搶搶滾,提供這些額外的免費服務也是理所當然,但這並非長久之際。桃園國際機場若要真的迎頭趕上,與國際各大機場一較高下,就必須要從貼心的旅客服務開始做起,不該繼續把這些服務交給外包廠商負責。

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前幾天一進公司,發現兩位訂去歐洲的客人
回程飛機沒搭,被航空公司以 NO SHOW 取消機位
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業務心頭一驚,馬上寫信問客人發生何事,沒搭機
兩天後,客人回到台灣,才知道原因
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原來,客人歐洲回程搭機時
想說行李多,要辦理退稅要找早到機場
就路上隨便攔一輛車去機場
到了機場,
司機要她們付 500USD車錢,不然不給她們下車.
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在與司機爭執的時候
司機突一言不發,就將車開離機場,直接開往不知名地方
客人是趁司機停等時,開了車門逃跑,請當地店家報案
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總之,搞了一堆事,連飛機都沒搭到
只好另外買一張機票回國
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臉書一陣「靠北」系列,匿名的機制讓大家敢於赤裸裸的發言,
其中有些發自肺腑的言論,真實到令人只能接受。
根據英國每日郵報,一款專供行李員、機場人員的匿名應用程式讓他們大暢其言,
這些自白或許值得旅客參考,堆滿笑容的背後他們心中真實的想法,以及辛苦的一面。
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1.我在機場工作,有時我會故意報錯方向給那些已經遲到的旅客。
2.我在機場工作,大部分的時間我都在跟妹聊天,沒啥在工作。
3.在機場工作教我們注重服儀,因為我們在工作的時候都在評論旅客的穿著。
4.我的工作室從螢幕去看旅客的動態,但看看我同事的工作態度,我想旅客的安全風險超高。
5.超討厭在班機延遲時值班,旅客變得很難搞。
6.我有時在工作後會到「出口處」去看大家臉上的笑容,因為他們等心愛的人的到來很久了,那種表情是無價的。
7.我在機場接待室的buffet工作三年,很多食物我都得把它倒掉,因為是規定,這樣的系統是需要被檢討的。
8.雖然我在機場工作,但不代表我知道所有的事。
9.有旅客在機上小桌換嬰兒尿布,但我們不會去擦,因為我們只有在國際航線才會打掃。
10.地勤人員的工作其實很辛苦,而且薪水真的不高,特別在天候不好時特別辛苦。
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(圖片及新聞.文章取自以下:如有侵權請告知, 以便移除, 謝謝!!)
http://travel.ettoday.net/article/646347.htm

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出國旅遊,買機票是一件大事
很多地點,直飛比轉機的貴
所以,很多人為了要便宜,就直接找轉機的航班
但買機票這事,有票價不等於有機位
有時,轉機有位含稅價可能比直飛的有位含稅價還貴
所以,要多多比較.
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重點來了,那我要怎知道那天的最低價是直飛,還是轉機的?
建議您可善用 YOYO家新版的 Farego.com.tw
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若您只去單點巴里島
您選好您要的月份,停留天數
ex:2016/05/01-05/31 ,停五天
她就會告訴您這個月每天最低價的價位
再切換,就會告訴您
每天直飛最低價的價位
所以我們知道
最便宜低價是 10655含稅搭菲律賓航空
直飛最便宜是 13205含稅搭長榮航空

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有網友問YOYO
旅行搭機難得,被超賣影響行程不好過
要如何避免遇到機位超賣?
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機位超賣的主控權是在航空公司
你根本不知道航空公司的機位狀況
所以,跟本無法預料這班是否真的會超賣
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YOYO先前已寫過很多文章說明機位超賣
A.什麼是機位超賣 
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/160072565
B.關於機位超賣的,你應該知道的事
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/162424244
C.什麼時候及狀況機位超賣最嚴重
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/161657447
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既然沒辦法事先知道機位是否超賣
那是否有辦法可以讓地勤不要找我當犧牲者?
當然是有些辦法可以的

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