賣完機票給客人,101旅行社就沒事可做了嬤 ?
那又是另一個後續的服務了................
話說,業務常建議客人頭尾開同一家航空公司的機票,
YO-YO又不懂了,
客人愛長榮配美航,WHY要特別建議她全程搭同一家
故事發生在母親節的前一天午後,
陽光很棒,但我熱死了
(101老闆堅持開冷氣會環污,咧,他開的現代小車就不會排氣嬤,騎卡大洽才不會!)
一個客人搭長榮接美航前往芝加哥的去回機票,
半夜回程時,美航飛機延誤一個多小時,
長榮不肯讓客人登機,
只差一點點時間,
我們綠色的長榮不肯讓穿藍衣的客人搭機 ( 這要去抗議有色別岐視)
長榮告訴客人這是美航的問題,
因為Delay是美航,美航要負責 -->100%沒錯,是美航的問題
客人跑去美航,美航說她只Delay一點點,是長榮硬不給登機 -->100%沒錯,是長榮的問題
兩個100% 等於 0 == >大家都沒錯,是客人的錯,她不該這一天搭機....................
機場的空氣冷的令人發斗,
洛杉磯的機場外,為此事開始飄五月雪 (有冤阿...)
僵持了一個多小時;
客人想起了101無敵的skype服務(國外打也免費耶)
速速打回台灣,果然空氣開始回暖 (因為出太陽了...........)
事情終於圓滿的達成,
美航同意讓客人改搭下一班的達美回台灣
至此,YO-YO終於了解,一個100分才是真的,
兩個100分等於0 ;
票價再貴有卡到美國或歐陸延申,
還是要頭尾同一家,
才不會當場抱個鴨蛋在那邊哭.
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