@完全沒有問題@
上個月
客人 跟公司業務買了機票九月要去歐洲
購票時
業務寫信給客人告知開票及票務規定
客人 說,
完全沒有問題,可以開票
開票後依規定,
給客人電子機票及票務規定
客人也說,
完全沒有問題,有完整收到
週五時
客人因為工作問題
必須提前回國
改期班,及補價差要補到8000多
客人不高興
揚言要去觀光局告
她所持的立場是
機票的規定
是航空公司及旅行社單方面的要求與規定
旅客並無拒絕與修改的權利
這是一個完全有問題的機票
所以,她認為
一個不對等立場下購買的機票
是完全有問題的產品
她拒絕付改期班的費用
+關鍵龍捲風+
基本上,
政府要求旅行社開票後給票務規定的美意
對大多數的人跟本沒用
因為,
根據統計,只有1%不到的人
會認真看產品使用規定
航空公司提供很多樣的產品
您對這個票規不滿,
可以選是其它票種,或其它航空購買
規定越嚴的票,價位越低
您要免費改的,相對付出的代價也不低
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