YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
三年多前開始, 101vision.com 推出一個因應網友要求的好服務
幫客人處理國外回台灣的單程或是來回機票服務
主因是網友反應於國外詢問旅行社時
常遇到三個問題
1.無法精確的表達想要的行程與需求 .... (當地留學不用學當地話嬤)
2.老外搞不懂台灣在那麼,票價要怎算........(看看你的電腦,在那做的阿,笨老外..)
3.外國人對機票訂購的程序要求及服務有價的計價........(訂位是有服務費的,每改一次收一次)

所以101推出此服務,幫了許多的人
最近一個例子是幫某大學的音樂系邀請俄羅斯的大提琴家來台客座
當地報價約80000 ; 101幫學校以50000達成代購
(請注意,是搭同一家航空耶,一樣的日子與行程)
但101於年初決定停止此項服務..........只針對熟客提供

原來是三年來101評估此服務,
每年我們約可接到約300封需求報價或代購的信
不錯嬤! 但再看仔細,來來回回平均每封來信我們要再花2-3封報價與對方與修正行程
最後成交,每年約20筆, ..... (哇咧,不調查還好,一查全都是老客戶的訂購....新客戶那去了?)

再查,原來那些留學生或是居國外的,只是善用台灣旅行社的血汗
把你問到底,或是亂排一通的行程要你一一報價;然後一句話 881 ; 或是再也不回信了........

101老闆傷心的說...
國外念書念到博士,超博士,專業有了,
但有改變你對事情思考的思維與態度嬤 ?
外國之所以值得我們去取經,
不只在於專業,
還在於對事務的思考與關感與我們不同.

沒想到我們老闆也懂大道理,
我以為他只會在樓梯間抽煙看報紙....

當您身於當地時,
您認為當地的服務有價是對的,
應該是尊重專業,尊重服務
並且尊重您的身份與地位,

但一面對台灣,一切又回到原點.....
服務是不用代價的,比給它死就對了,
只要她不肯依我的要求就是爛旅行社,服務很差的旅行社

101終於大膽的說 : NO ,Thanks.