機票買了,日期訂了,朋友約了
好的,颱風來了
大家都不願意.........
航空公司有可能停飛,您的行程有可能改變....
今天 YOYO家接到一大堆擔心颱風的停飛或是改班的問題
不過大家要知道一件事
颱風來不一定不飛,到底飛不飛是由機場的管制塔台依當天的風向/雨量/能見度等等決定
機場決定可否飛再通知航空公司去準備
不是航空公司說不飛就不飛,或是YOYO決定飛不飛
所以你打來YOYO家問說飛不飛,要是YOYO可以決定的話,我希望飛機都飛,管它颱風幾級..
所以說,
(1)颱風來飛不飛,一定要去電航空司訂位組問最清處
因為颱風來時,若是航班有變動,她們一定會通知,
若是上班時間,會通知旅行社再請旅行社轉通知客人
若是下班時間,會直接於電視上公告
所以說,若是上班時間無收到旅行社通知,基本上是航班照舊或是未被告知更動
建議您若心急,可以去電航空訂位組,
留下您的電話給她們,若是下班後航班有變動,她們可第一時間通知您
(2)不論飛機飛不飛,您受影響的行程,航空公司都會想辦法處理,不會放任您不管
受到影省響的行程,您可與航空公司接洽,她們會告知您被重新安排的行程
基本上,此階段的處理,全由航空公司接手處理安排,並不會告知旅行社
您被影響到的行程怎變動,只有航空公司知道要怎幫您變動
另,請特別注意,此因天候因素不可歸咎於航空公司問題,您無法去要求賠償申訴!
只能聽從航空公司合理的安排,若您無法接受可以要求航空公司再重新安排給您
或是您可要求無罰款辦理退票(請航空公司出證明)
(3)未受到天候影響的客人不用擔心,因為您原本的訂位就受到保障
不會因為那些颱風影響的客人,又影響到您
這樣說,有比較了解嬤 ?
只要颱風一來,您或是旅行社只能等待航空公司告知是否飛行
或是您可主動打電話去航空訂位組,並留電話給她們
若您前後段是不同航空司,那您必須兩家航空公司都打去問問了
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