YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
YOYO 之前一直有提到
就是電子機票仍未夠完美,
許多的改期/改班都須要請航空公司人員處理再連票號
電子機票只做半套,只有做到機票是電子
其它的服務都還是人工,且須航空公司的人工,不是旅行社的人工

以前旅行社幫客人改期班後;只要票號重入即可OK
現在的電子票,跟本就不接受旅行社電腦入票號
一定要打去請航空公司重新連上票號或是*re-issue機票
就是YOYO 常說的,航空公司訂位組都變成航空公司改期班電話中心了
99%的人力都用來幫客人改期班及入票號,那來的效率服務真正要訂位的客人
所以,你一定有發現,現在航空公司的電話越來越難打.就是這個光拉!!

最近,某航發明一種新作法
您只要改期班,不用去電航空公司要求重連票號
航空公司會自動幫您連上票號.......
好的;自動連上 ; YOYO家的 Sales 更改後數日後放心不下
又打去某航要求確認票號是否有自動連上
航空公司人員氣嘟嘟的說,不是告訴您們票號會自動連上嬤
怎每個人都打來問說票號是否有自動連上?
原來,每個人都一樣阿,自動在那我們也看不到,總之又放不下心,
大家又打電話去問票號有否連上
真是脫褲子放屁,跟本沒改變現狀......................

YOYO想這個半套電子票,可能還要好一陣子才有辦法做到全套
在這之前,大家還是努力的打電話去問票號是否有自動連上巴!