一直以來 YOYO都以為航空公司大的不得了永遠不會倒,
因為航空公司都很強勢,資本也都很大條
但入春以來,美國已倒了三四家航空公司
連香港的低價航空都倒了
甚至連台灣的遠東 / 吳哥航空都倒了
至今 YOYO 才知道 ,原來航空公司也會倒~
也會詐欺騙人 ....
很好玩的一點,依政府民航局的說法
但她騙旅行社是屬商業行為,旅行社須自立救濟
騙消費者就是消費行為,政府會出面處理
YOYO看來都是騙,有何不同的處理?
主管單位不去查核及公告航空公司的財務狀況及飛安 及公告
卻把一切責任推給旅行社與航空公司的商務行為,或與消費者間的消費行為 .
一樣是交通部下的單位
觀光局每年的寒暑假都要公告有問題的旅行社,
民航局卻不用公告有問題的航空公司?
以吳哥航空來說,屬惡性倒閉,旅行社跟她切票是屬被詐欺商業行為,
遠東財務發生問題後,遠東仍切票給旅行社,買的旅行社是笨蛋,買票的客人也是笨蛋
但民航局明知切票不對,有任何的處理嗎 ? 只說一句商業行為自行負責...
也不用發函觀光局警告旅行社 . 也不用對管轄的航空公司懲處
只對外放話 , 不要去買無記名的票
(再笨的消費者也知道,沒有訂位沒有姓名怎開票,民航局的人都是到機場才寫機票名的嗎?)
這兩間航空公司倒閉 .
給旅行社莫大的警惕:
做生意真的要小心踏實 ~
不要貪切票低價可以有利潤,或是被要脅去包機飛一些奇怪的地點
另外,
旅行社營運,都要買保險及繳保證金,保證營運正常
營運出狀況有品保會出面處理狀況
但航空公司有任何的保障給旅行社及消費大眾嗎?
她們為何不用繳保證金及買履約保險 ?
我們買的每一個未搭用的機票都是未履行的責任 ! 航空公司怎證明她們可以履約 ?
以前靠的是誠信,但現在,請拿出保險/保證金來證明巴 !
甘泉航空倒了,香港的旅行公會發公告
只要您是跟旅行社買的機票,香港旅遊公會全權處理退票事宜
機票損失由旅遊公會的準備金支付
香港公會的想法是
旅行社有賺您的佣金 ,我們公會就會幫您處理,不管您是買機票或是參團!
但台灣的品保卻是,
品保只負責旅行社的不履約,
航空公司的倒閉,跟旅行社買個人機票的關品保屁事 !
( 所以台德旅行社是對的,她若不倒,品保就不會處理她的客人,她一宣告倒,品保才會處理 )
所以買遠東/吳哥機票的您要自力救濟了,努力與您的旅行社協調
因為品保不會幫您,她們只會幫倒人團的旅行社處理問題 ~
若您是透過網路直接跟航空公司買的 ,
更恭喜您拉,我們大有為超有做為的民航局會幫您處理
幸運的話,應該可以要到半條香腸.
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所以這樣兩相比較
買機票還是跟香港的旅行社比較有保障.
因為香港旅遊公會不論是航空公司或是旅行社問題,
只要是跟合格旅行社會員購買的都一肩扛起!
香港果然還是比台灣進步阿!
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最後,航空公司倒閉,跟誰買機票處理辦法
1.旅行社
還未出發
A.請旅行社代位求償,要有退費,才能領得到錢,旅行社沒辦法先退你
B.若是信用卡付費,是無法申請爭議款處理的
**爭議款針對的是收款的公司,不是產品 ; 今天有問題是遠東航空機票,並不是旅行社有問題
已經出發
A.受影響的後續行程,只能自己付費買機票處理,
**旅行社是不需要負責的,因為機票已經開始使用,不履行是航空公司問題,但若您是參加團體,旅行社就該全權負責
B.請旅行社代位求償,要有退費,才能領得到錢
2.航空公司
通常都是信用卡官網付款
若還沒出發,可以申請爭議款處理
若已經出發,只能上網路去官方的處理單位申訴
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