YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
有網友問YOYO
為什麼旅行社的訂票規定有這條
機票訂妥後,實際價格須以開票為準

不懂:
都已訂位,為什麼訂位票價與開票價會不一樣?!

ㄜ...............
真是尷尬的好問題

基本上,
訂機票跟開票,是不同的程序與作業
我們一般所稱的
1.訂機票,其實是含訂機位+報目前票價.
2.開票,其實是重新計算票價及開票.

早期,因為技術不夠
所以,訂機票跟開票
兩者之間的程序及過程都很麻煩
你訂妥了,不一定能馬上開

但近三年來,
因為技術的進步及電子機票的全面實施
所以,訂機票跟開票之間起了許多變化
1.訂票同時完成開票
2.訂票後,可保留機位
3.訂票後,可保留票價

請聽 YOYO 開講:

1.訂票的同時完成開票
基本上,航空公司官網,及技術到位的旅行社/旅遊網站
都有提供如此的訂/購服務
也就是訂機票的同時,馬上續開票的程序
也因此,訂位票價99%會等於開票價
不過,還是常有狀況發生
A.亞洲航空分秒必爭的訂開票,常常要付錢那一瞬間,價位變了
B.酷航先前的,付了錢,票一直沒出來
C.國外網站,看了票價要訂位時,票價又變了
C.國外網站,付了錢,事後告訴你票開不出來

另外,對航空公司/旅行社來說,
這種方法其實很多問題
因為很多客人會用別人/假信用卡去買馬上出發的機票
讓航空公司/旅行社因為線上付款開票,一年賠上千萬

2.訂票後,可保留機位
這是傳統旅行社及航空公司電話購票服務的做法
也就是訂票,只是幫你保留住機位,不是幫你保留住票價
所有正確票價,必須等您想要付費開票時再重新計價
所以狀況會有:
A.票價及稅有可能漲了
B.票價及稅降價了
C.票價已經停用

你會說,很不公平!!
我訂票,不管付錢沒有,你旅行社/航空公司應該都要履約!

請注意,依消保法的規定
你訂妥機票/機位,未付款開票前都只是訂單成立
訂單成立,不代表你我雙方須完成交易
雙方都可以在依訂單內容修正,或是取消
要等到付款了,才是真正的契約成立,必需履約

另一個重點是,
如果訂票就代表要履約,您同不同意,
你每次的詢價及訂位/訂票後不開票,
航空公司及旅行社能依理要求你履約付全額再辦退票?

實際上,以上狀況A/B/C 很少發生
除少數外國籍航空會不通知即刻漲價/漲稅外
大多數的航空要漲價,漲稅,或停用票價都會事先通知
所以,你訂位後,會收到一個開票期限
在這開票期限內開票,
99%價格跟你訂票的價是一樣的
也因此,旅行社的服務及專業通知就很重要了
她應該要正確的告訴你票價及有效開票日
若票價有變動,也應該要有通知您提前開

又有人問,
那若不理通知,硬等到出發前一週才開票可以嗎?
航空公司給你開票日:
A.是要逼你開票 ; B.是要清位子給其她需要的人
若你不開票,她機位有兩種處理
A.即刻將機位取消,您若要需重訂 B.票價就漲價
所以,你要硬等到一週前才開票
旅行社就等辛苦的一訂再訂,
票價也必須以你要開票時的價格為準

3.訂票後,可保留票價
最近許多航空都有這種新的購票方法
即, 馬上訂位+開票 及 保留訂位後開票; 兩者的中庸之道
也就是訂票後,
可以讓你付費,或是免費保留機位及票價約24-72小時
在這24-72小時內,
你若付款開票價格保證是原價
你若發現降價了,你可以重新訂票/購票

基本上有推這種的航空很多
ex:樂桃的日本區購票,台灣復興官網的購票,及美國聯合航空,等

這種做法,表面上是很為客人著想
讓客人有考慮的空間,再去比較的空間
但相對來說,
也是另一種對航空公司機位控管的考驗

以上,YOYO 說明,您有懂嗎
三種訂票/開票法,各有優劣
選對你自己有利的做法
最後,YOYO再補充一下
現在的航空公司因為競爭,所有票價都越來越便宜
但相對的開票規定及罰/退款規定也就越來越嚴
基本上都是 3-14天就須開票
所以,
若無法依在規定期限內開票
票價其實只能做參考
再多的訂位,
也只是浪費旅行社作業時間,與航空公司的機位成本

慎思阿!