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聽小編碎碎唸 (2018/10/09) 📢

小編已經半年沒碎碎唸了, 今天趕快補一個祝大家雙十放假快樂 😊

話說上個月底某個週末小編正在家追韓劇時,
手機 LINE 忽然叮叮噹噹個不停.

原來是客人在歐洲機場辦理 check-in 手續時遇到 trouble !

客人先是質問小編, 妳幫我開的票是候補嗎?

小編嚇到, 立馬回, 怎麼可能, 當然去回都 confirmed 機票才開的出來.
客人說, 他在起飛前三個小時就到達機場,
可是地勤告訴他, 機位是 Standby, 要他到登機門等.

Standby? 如果是 Standby, 怎麼可能刷的出登機證?
而且客人還可以通過移民關及安檢, 到登機門口?!

小編請客人問地勤, 是不是你們超賣 (overbooking) 了?
地勤很爽快的回答, 是的, 超賣了, 所以不保證能上飛機. 

小編開了電腦, 看了客人的訂位記錄, 一切都是OK的.
但客人當初開的是最便宜的艙等, 所以有可能在超賣時, 航空公司會第一順位拉位子 (如果大家還記得之前 UA 超賣, 一位醫生滿臉是血被硬拉下飛機的新聞....)

於是小編告訴客人, 不要緊張, 接下來請您:

免費的22種飛機餐隱藏菜單，不說你永遠不會知道！
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為什麼會有特別餐？
如果乘客沒有特別預定的話，一般都有兩個飛機餐選擇。由於各乘客的所需都不同，有可能是因為宗教背景、素食者、食物敏感和疾病等各種原因需要特殊的膳食餐飲。
雖然各航空公司所提供的餐飲都有所不同，但對於提供特別餐的選擇都大同小異。
要吃特別餐的話需要至少在航機出發前24小時預定，在機場辦理登機手續日時候是不接受旅客臨時訂餐的，大家要務必注意！
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宗教餐
因各宗教對飲食的限制都有不同，空中廚師會就此設計不同的宗教餐點以切合不同宗教乘客的飲食需要。
此外，由於各宗教對食材的來源或製作過程有不同的嚴格要求，空廚多設置特別廚房，以製備此類之餐點。
1.回教餐：由於宗教規定嚴格，航空食品公司都會設立回教餐廚房，確保所有器具絕對合乎教規要求。餐點亦不不含豬肉及其副產品或成分、凝膠、任何沒有鱗或鰭的非白色魚肉類、酒精、由酒精提煉或含酒精成分的食物添加劑。
2.印度餐：按照印度教習俗準備的非素食餐，不含牛肉、牛仔肉或豬肉，但可含羊肉、家禽、其他肉類、魚類及奶類製品。
3.猶太餐：食物的選擇、準備方式及呈獻的方式必須遵從其宗教的規定和習俗。航空食品公司會交由聲譽良好的食品商根據猶太人的飲食律法而製作及生產。
4.素食印度餐：素食印度餐也稱為亞洲素食，使用有限的乳類製品，不含蛋、肉類製品、魚類、禽類、豬油及凝膠類製食品。
5.嚴格印度素食餐：這是按照耆那教習俗準備的印度素食，不含肉類、家禽、魚類、海產、蛋、根或球根類植物、乳類製品及菌類。
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病理餐
因健康因素或疾病上的飲食限制，部分旅客會有不同的餐點需求，
只要於訂位時說明清楚所需的餐點需求，航空公司多數會盡其所能的滿足乘客需求。
所以即使在飛機上，乘客也可以享用到兼顧健康要求的餐點。

今日小故事:幫我後補好了
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客人:我要去越南 XXX
我查過機票是華航直飛河內15000 加上內陸 9000
請問您們可以代訂華航及內陸段越航嗎
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業務:可以阿,你要訂幾號
客人:2018/02/14-02/24 過年期間
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業務:都沒有位歐,華航要後補
你要不要改搭用全程越航,
目前有位去經濟,回商務 24300
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客人: 24300有點貴,還是商務艙
你還是幫我補華航後補好了

今日小故事 : 我等你三分鐘
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甲:請問一下歐,
Gxxgxte 上賣 LAX-LHR 那個 12000請問可以改可以退嗎
業:不知道歐,你要自己問 Gxxgxte
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甲:難道你不能回答我嗎
業:我們又不知道你找那一天那個航空,怎回答你
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甲:我等你三分鐘,
你現在上 GxxGxTE 選 12/24 LAX-LHR 搭 BA那個班次
我看機位只剩三個,
晚了我就沒辦法線上購買了

今日小故事 : 敬愛的 101旅行社
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網友來信:
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敬愛的 101旅行社
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常常在臉書看到您們分享機票資訊情報
讓我可以買到很便宜機票
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今天有件事要請您們幫忙
您們六月時有公告一個 XXXX航空促銷案
我跟別家購買了,但有事不能去要辦退
對方要跟我收退票手續費 7000
還要三個月才能退下
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請問您們
這樣合理嗎
若是當初找您們開,請問退票罰款怎算
還有一樣是三個月才能退錢嗎