客人參加華航精緻旅遊回國後一週,
打了電話給MOMO.口氣有點不悅,
怪MOMO為何沒在她回國的隔天打電話問候一下.
MOMO連聲抱歉,
說因為最近要繳交年度業務報表, 比較忙碌,
請問是否華航的班機或者旅館安排不妥?
或有任何不滿意的地方?
客人說,
不是啦, 旅行一切都好, 只是覺得妳沒主動問候, 做事不夠細心.
MOMO跟客人解釋,
因為您是第一次跟MOMO購票,
MOMO並不清楚您的職業背景婚姻狀況等等,
若您不說,
MOMO也不會主動詢問, 以免被認為是挖人隱私.
MOMO說,
現在這個個資法真的很重要,
我們問也不是, 不問也不是, 很尷尬的.
然後,
MOMO講了個同業的故事給客人聽.
從前從前,有位妙齡小姐來電訂了Club Med 的行程,
客人來電要求代訂樂桃航空.
MOMO解釋大概的行程價格及代訂服務費後...
客人很是吃驚, 問:
為何要收我代訂服務費?
MOMO說:
因為旅行社是服務業, 而且樂桃航空也不給佣金.
客人說:
不給佣金是航空公司的問題, 不是我的問題, 我有我消費者的權利, 妳不應該收我代訂服務費.
MOMO說:
很抱歉, 我們無法強迫航空公司付旅行社佣金. 或者您要自己上樂桃的官網訂位呢?
客人說:
奇怪了, 妳們不是旅行社嗎? 不是服務業嗎? 現在我需要服務, 妳憑什麼不提供呢?
克服旅行時差有妙招？45%星旅客：吃威而鋼有效
點評：威而鋼是醫師處方用藥，小朋友不要亂試啊
出國旅行，除了語言不通，許多人最困擾的就是時差無法調整，
要如何才能避免時差問題，或是緩解因時差而產生的不適症狀？
根據CNN的報導，
天空掃描旅遊網(Skyscanner)向新加坡旅客調查此問題後，
除了回答吃安眠藥、在機上做伸展運動等方式緩解症狀外，
居然還有吃「威而鋼」？！
而且超過半數旅客表示：「真的很有效！」
外出旅行，尤其是到國外旅行，在面對語言不通、陌生環境之前，
許多人無法倖免的就是面臨時差問題，
因需飛越至不同時區，導致生理時鐘無法調整，
而產生睡不著(或沉睡不醒)、精神疲乏、焦躁等不適症狀。
為了緩解上述這些症狀，常當「空中飛人」的新加坡旅客們想出許多辦法來對抗。
Skyscanner向1000名新加坡旅客做出調查，
並歸納出12種最多人用來抵抗時差問題，
其中最令人驚訝的答案居然是吃「威而鋼」！
有11%受訪者表示他們曾經試過這項方法，
美媒評航空公司不會告訴你的10件事
1.“我們一直在抬高票價。”
2. “你的座位會被我們售賣兩次。”
3. “別指望我們會準時把你送到目的地。”
4. “我們會讓你支付行李托運費用——你的行李還是有可能會丟。”
5. “隨身行李或許不會再免費了。”
6. “我們的獎勵計劃不再有那麼豐厚的獎勵了。”
7. “我們在降低您積累里程的價值。”
8.“我們不花一分錢，但乘客需要花錢才能坐上好座位。”
9. “燃油費並不僅僅是我們的問題。”
10. “航空公司的併購在傷害你的錢包。
中新網12月30日電 美國《華爾街日報》30日發表文章點評“航空公司不會告訴你的10件事”，
其中包括“同一個座位會被售賣兩次”、“航班延誤”、“行李丟失”以及“機票價格上漲”等，讓人大跌眼鏡。
1.“我們一直在抬高票價。”
機票越來越貴了，這並不是你的幻覺。
代表美國航空公司的同業組織美國航空協會(Airlines for America)的最新數據顯示，
去年美國國內往返票價平均每張近356美元，較往年上漲了3.6%。
機票漲價速度也越來越快：平均票價從2009到2012年漲了24%。
【《國家地理雜誌》2014年21個必訪地點之No.21】
再不到一個月的時間就邁入2014年, 新的一年您有什麼新的旅遊計劃呢?
美國《國家地理雜誌》特定為旅人選出新年必訪的21個地方.
No.21: 印尼達拉灣（Derawan Islands）
印尼達拉灣是國家地理雜誌網站票選, 最受讀者青睞的旅遊地點.
達拉灣是個非常出名的潛水天堂, 但卻彷彿世外桃源, 靜謐又美麗.
在此可於水中盡情海泳, 或與海龜、珊瑚等生物親密接觸;
不管造訪多少次, 遊客總能在每次的旅程有新發現.
何時去?
-- 每年5月~10月是旱季, 也是參與海龜保育活動的最佳時機.
怎麼去?
-- 搭飛機至打拉根機場(TRK),
(機票部分, 可搭乘印尼航空等, 請在 www.169travel.com 選擇- 東南亞地區->印尼->打拉根搜尋)
住那裡?
-- 可參考: http://www.derawandivelodge.com/
簽證怎麼辦?
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