早上有位男士來電.
他說, 朋友在國外幫他在網站開了張機票.
但因為他回程需要變更日期, 所以他去電航空公司.
沒想到被航空公司打了回票, 航空公司說無權處理,
請他接洽開票的旅行社.
小編查了很久, 都找不到這位客人的訂位資料.
直到小編問客人, 請問您機票上的票號是?
客人說, 我的票號是"169-XXX XXXX XXX",
小編才恍然大悟!
原來客人的機票是用Hahn Air開立的, 而Hahn Air的票號是169開頭. 客人google了"169"關鑑字,
結果跳出小編家的169機票小站. 於是客人就理所當然以為是169機票小站幫他開的票囉!
這樣說來, 小編應該寫封信給Hahn Air, 問問是否願意和169機票小站來合作一下呢?
早上同事接到的電話~~
客人: 妳好, 我要訂去大阪的機票.
同事: 您想搭那一家的呢?
客人: 蜜桃.
同事: 啊?
客人: 蜜桃成熟時的"蜜桃".
同事: 先生, 那家叫"樂桃".
Farego豆知識:飛行中的禮儀
您今天Farego了嗎?
對於在長途飛行中如何保持愉悅的心情
對許多旅客來說重要的一環,
畢竟飛行只是您旅遊的開始,
如沒有愉快的飛行經驗,勢必會影響接下來的旅遊心情.
我們不能控制同機乘客的舉動,
可是卻可以提醒自己成為一個有禮貌的搭機者!
以下是小編整理出來一些搭機時該有的禮儀跟各位分享:
1. 當您在走道上尋找您的座位時盡量將您的隨身行李置於身前
,並不要拿的太高,避免撞到旁邊已經就座的乘客.
2. 使用您座位上方的行李艙,
不要將您的隨身行李放在其他座位上方.
占用其他乘客的行李艙位不僅沒禮貌,還有可能延誤起飛時間.
3. 保持您的椅背直立直到機長宣布飛機已達巡航高度可以解開安全帶時.
不要一上飛機就忙著把椅背往後倒,這樣會影響後排乘客的進出.
就算要後倒也請慢慢來,避免撞到後排的人.還有請切記用餐時要把椅背直立回來喔!
4. 如您帶小孩搭機,請注意小朋友的動作,
提醒小朋友不要拉或踢前排的椅背.同時也請控制小朋友的音量,
在飛行中最惱人的一件事莫非於時時哭鬧及大聲喧嘩的小孩!
剛剛進公司
看到業務跟客人一直在魯
魯了十分鐘還沒OK
狀況如下
客人甲:
你用上週報的這個價錢
我們八個人就都跟你開
不然我們要找別家旅行社處理
業務J:
沒那個價錢了
上週就告知您要快訂快開,因為要漲價了
客人甲:
我再給你一次機會
給我們一樣的價位,八個人都跟你開
業務J:
沒有那個價位拉
客人甲:
我們有八個人耶
你不想要業績嗎
搭機難免需要帶一些隨身物品上飛機,
尤其是3C產品,航空公司每天都在整理飛機時撿到許多乘客遺留在機上的物品,
其中3C產品為最大宗,例如IPOD,照相機, 手機, 平板電腦等.
而這些東西最常被遺忘的地方就是椅背的置物袋中.
如果您不小心把這些東西忘在飛機上, 您知道該怎麼辦嗎?
小編提供以下三個小貼士給您參考:
1. 在第一時間致電航空公司:
大部分航空公司會將撿到的物品保留一段時間通常三至七天,
之後才會被送到航空公司的倉庫,在此之前會暫存在機場的失物招領處,
這也是您找回失物的最佳時機.
2. 如可能的話,盡量讓您的私人物件外貌方面與眾不同:
與其需要打開上百個黑色眼鏡盒尋找您的眼鏡,
如您的是較顯眼的顏色, 將可以大大縮短找尋的時間與找到的機率.
3. 如您遺失了手機,請不要一直打給您自己,
因為撿到手機的清潔員及航空公司職員通常會幫您關機,
他們也不想一直聽到惱人的手機鈴聲. 直接打給航空公司客服吧!
Farego, where travel begins, 旅行的第一步就從這兒開始吧…
旅遊趨勢Farego: www.farego.com.tw
專業票務101: www.101vision.com
神算訂位169: www.169travel.com
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