目前分類:航空公司新政策 (202)

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+台灣地區 東上航第六航權學生票好康+
1.
適用期限:
開票日期
: 201455日(含)至 2014531日(含)。
航班始發日期
: 201455日(含)至 2015630日(含)
2. 適用運價:
1.僅限台灣始發航班到東航航點(延伸行程不可)
2.N艙以上(N)的公佈運價。
3 運價折扣:按公佈運價中適用艙位有效期票價的“九五折”結算。
4.條件
須憑台灣地區核發之有效學生證購票。
開票時需檢附學生證之清晰正反面影本,並按東上航結報規定,繳交學生證予結算部門查核。
5.本運價不可與免費贈送高鐵運價組合使用。


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阿提哈德航空為更有效的提升機位的供給,
已經全面對於訂妥之訂位紀錄自動通知開票期限,
甚至更於開票期限前48小時發出提醒通知。

目的是為了幫助讓旅行業者更有效的管理阿提哈德航空之訂位紀錄,避免因無效航段所產生的成本。
各旅行業者所訂之阿提哈德航空訂位紀錄,如產生無效航段,
既訂位狀態變為HX、UN、UC、NO、、等時,
此紀錄將會移至您的Q信箱。請各旅行業者務必立即處理,
最晚須於出發48小時前,將這些航段移除。

如旅行業者未遵守此規定,阿提哈德航空將對該業者以ADM方式開立罰款。

旅行業者如果不斷的以取消又重訂的方式來逃避開票期限,
阿提哈德航空也有權不提供該旅行業者訂立阿提哈德航空航段之權力。

 


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開票日: 2014年5月1日起至2014年5月31日
出發日:即日起至至2014年6月20日

活動內容:
1.凡活動期間購買聯合航空台北美洲來回機票,跨洋段限搭UA872/871來回班機之不限艙等個人機票,
2.限 2014/06/20前,將訂位代號 及 台灣出發日當天可銜接之去程高鐵班次車票影本給開票單位,
3.限成人旅客可獲得獎勵禮券TWD800。小孩 / 嬰兒票不適用此優惠。
4.搭乘高鐵限起站為左營、嘉義、台南,訖站為桃園。
5.不合以上規定者,不予申請
6.禮券贈送方式:
經審核後,即以掛號方式郵寄旅客。
禮券送完為止, 敬請把握機會提早完成開票並提出申請。
聯合航空保留任何時間更改或終止此促銷活動。

 


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國航

一、       產品說明 

凡購買國航實際承運的桃園至浦東航線經 濟 (含)以上單程或來回經濟產品(來回程機票的回程不限等),即機會免費體驗台灣 始發由「桃園到浦東」航段商務;購買商務 Z/D/C 單 程或來回客票(來回程機票的回程不限等),即機會體驗台灣始發 由「桃園到浦東」航段頭等享 受與服務。

 

二、       旅行日期:自2014年4月1日起至2014年6月30日止(以第一段出發日為計),

三、       使用條件及優惠項目:

1

原機票

經濟

商務

Y

B

M

H

Z

D

C

等後

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+台北浦東航線買兩艙送經濟艙口 碑推薦:「國航大禮‧買一送一」:+

國航大禮‧買一送一

一、 產品說明
 
凡開立國航999機票並搭乘由國航實際承運的臺北桃園至浦東航線「商務艙或頭等航」Z艙 以上艙等(Z / D / C / F)單程或來回機票,即可獲得一張TPE-PVG免費的經濟艙單 程或來回機票。
 
二、 旅行日期:自2014年4月1日起至2014年6月30日 止(以第一段出發日為計)。

三、 作業流程:

1. 商務艙/頭等艙機票與經濟艙免費票不限同人使用。
2. 旅客必須先使用商務艙/頭等艙機票後,始得兌換贈送之經濟艙免費票。
3. 兌換免費票時,請持「商務艙/頭等艙登機證」至國航臺北營業 部櫃枱訂座開票。
4. 國航訂位中心:00800-86-100-999 / 02 8101-1196
國航營業部櫃枱作業時間:每週一~週五09:00~12:00/13:30~17:30

四、 免費機票使用規定:

1. 免費贈票訂位艙等:N艙。 必須支付稅金。
2. 免費贈票兌換期限:商務艙/頭等艙機票全程使用完畢後一個月內。
3. 免費贈票效期:3個 月,以第一段旅行日期起計。

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中華航空高北高接駁班機處理辦法公告

一、高北高接駁班機(CI300/CI301/CI308/CI309)最少轉機時間:
1. 轉接華航集團航班(CI/AE)40分鐘。
2. 轉接他航(CI/AE以外之航空公司)90分鐘。
3. 轉接非CI/AE自營之CODE-SHARE航班:90分鐘。

二、不受理轉接之情況說明:
1.於桃園機場未設轉機櫃台之航空公司(如 3K, 5J, AK, D7, FE, SM, JQ, K9...等),本公司恕不受理轉接。
2.所有CI-MU-CI接轉的旅客均須在桃園機場入境,再至出境櫃檯辦理出境手續。其餘國航(CA) / 深航(ZH) / 山航(SC) / 海航(HU) / 南航(CZ)未有限制,維持正常作業。
3.請先洽詢續行航空公司有關桃園機場過境是否得無疑義再開出華航高北高段機票,以免旅客被拒登機,衍生困擾。凡不合規定者之退票手續費,請自行負責。


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+ 長榮 提供往返比利時和阿姆斯特丹機場之免費接駁巴士 +

長榮航空提供往返比利時和阿姆斯特丹機場之免費接駁巴士,
相關作業辦法如下:

適用對象:
持有含括巴士部分的長榮航空”確認”機票之旅客。

適用艙等:
全艙等;預購票(V/CLS)、團體票(G/CLS)除外  


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+ 長榮/立榮高雄機場團體報到通報 +

基於機場保安需求,自4/21起,高雄機場將比照桃園機場規定,請團體領隊配合宣導相關事宜及簽名,
宣導事項如下述:


為確保團體旅客的飛行安全,請領隊配合以下注意事項並轉達給團體旅客知悉:
1.請於班機起飛前45分鐘,將尚未報到的旅客登機證交還長榮航空團體櫃台職員。
2.確認您所核發的登機證與旅客應為一致。
3.團體旅客的行李,必須以個別託運方式辦理,並向團體旅客宣導以下保安注意事項:

Ø您的行李中是否有他人打包的物品?
Ø您是否幫他人攜帶物品上機?
Ø您的行李中是否有任何危險物品?
Ø您的行李打包後是否曾離開您的掌握?

4.每人限制隨身攜帶一盒安全火柴或一個香菸打火機,禁止置於手提或託運行李內託運
(防風打火機則完全禁止隨身攜帶、手提或託運)。
5.含有鋰電池之消費性產品如行動電源(充電寶)、筆電、手機、相機等其備用鋰電池應
做好絕緣,並分別放置在保護盒或塑膠袋內,禁止放在託運行李,僅能隨身攜帶。
6.含有鉛酸電池之充電式LED燈、手電筒、風扇或電蚊拍等產品,若未經相關震動及壓
差測試,禁止置於手提或託運行李內託運。
7.手提行李或隨身攜帶上機之液體、膠狀及噴霧類產品(如香水、保養乳液及髮妝用品等)
每瓶容器不得超過100毫升,總容量不超過一公升。另外刀、剪、棍棒、腳架(超過25

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+復興航空收取【搭機證明手續費】通知 +

自2014年03月01日起,開放國內各機場及總公司票務櫃檯受理搭機證明申請及收費事宜。
內容如下或參考以下官網連結:
http://www.tna.com.tw/promotions/news_show.aspx?id=524

1. 實施日期:自2014年03月01日起開始實施。

2. 手續費收取標準:開立搭機證明將酌收每一航段新台幣100元手續費,
一份2聯,每份限開立一人,若同一旅客需開立2份,則需收新台幣200元,依此類推。
旅客若須開立去、回程搭機證明,視為申請2份搭機證明。

3. 受理單位:復興航空國內各機場櫃檯、總公司票務櫃檯及地面服務處。

4. 受理時間:
●復興航空國內各機場櫃檯:每日 08:30~17:30。
●總公司票務櫃檯及地面服務處:週一至週五 08:30-17:30。

5. 受理方式:
●臨櫃:一般旅客專用申請表:請填妥一般旅客專用申請表並簽名,申請人須檢附護照影本,國內線請提供身分証影本。旅客委託申請人申請時,申請人需攜帶申請人本人身分証正本供核對並檢附影本。
公司行號專用申請表:請填妥公司行號專用申請表正本並用印,國際線需檢附護照影本,國內線需檢附身分証影本。
●傳真:傳真電話(02)8770-5236 洽詢電話(02)8770-5290 #27036
一般旅客專用申請表:需傳真填妥之申請表及護照影本(國際線)或身分證件影本(國內線)。

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南方航空(CZ) 經烏魯木齊國際中轉及簽證訊息通知  )2014-02/21

南方航空經烏魯木齊國際中轉及簽證訊息,詳細說明如下 :

1、簽證通知:
對於經烏魯木齊國際轉國際當天24小時內(不超過午夜00:00),台灣旅客只要持有效台胞證(效期6個月以上),只要不出境即可免簽註轉機。旅客到達烏魯木齊後請務必經南航轉機櫃檯通至候機樓。 (不含代碼共享航班及需出境提取拖運行李者)

2、免費住宿服務
國際轉國際、國際轉國內或國內轉國際:購買了銜接國際航班的南航聯程客票,轉機時間在6小時以上,南航中轉為旅客提供一晚免費住宿(每位旅客提供標準間一張床位,第二天14:00退房,不提供餐食),並提供酒店與機場之間車輛接送,台胞證需要簽註。

對於轉機時間符合中轉免費住宿規定的,旅客到達烏魯木齊後可向南航轉機櫃檯辦理。

3、STPC申請方式
請洽南航訂位票務打電話或傳真申請,無需表格填寫只需提供CZ訂位代號,請提前3個工作天告知(不含例假日),不需開立STPC住宿卷。旅客到達烏魯木齊機場後請與南航中轉櫃台辦理免費住宿手續,請出示行程單及登機牌。
(另團體免費住宿需求請洽團體部02-250995596 #615 顏雅臻Carol)

注意事項:
1.在酒店旺季房源較滿情況下,T/N/R艙及團體票旅客的免費酒店住宿服務不予保証。
2.旅客變更或取消行程時,請務必提前一個工作日來電告知取消。
3.南航烏魯木齊中轉24小時聯繫電話:+86 991-3800209、3800210

以上通知,若有任何問題,惠請不吝賜電聯絡。謝謝您!

南方航空訂位/票務電話 (02)2509-9555

 

 


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航空公司
(簡碼)
航空公司 春節值勤時間 聯絡方式
TK 土耳其航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
CALL CENTER : 
+90 212 444 0849  或 +90 212 468 4848
 AV 哥倫比亞航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
-
 AR 阿根廷航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
美國 : +1-800-333-0276
(營業時間 : 
星期一至星期五 / 上午9點至下午7點)
 AY 芬蘭航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
全球24H訂位專線+358 600 140 140
 EY 阿提哈德航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
阿布達比 : + 971 2 599 0000 
(營業時間:
星期六 ~ 星期四 / 上午8點至下午4點)
VS 維珍航空 2014/01/30-2014/02/04 
無值班人員
訂位專線:英國  +44 844 209 7777
MU、FM 東方航空/上海航空 2014/01/30-2014/02/04 
值勤時間為09:00 ~ 13:00
客服專線:4055-6868
CX/KA 國泰/港龍航空 2014/01/30-2014/02/04 
值勤時間為
09:00 ~ 13:00 / 14:00 ~ 17:00 
專線電話(02)2715-2333
CA、ZH
/深圳航空
中國國際航空 2014/01/30-2014/02/04 
值勤時間為08:30-18:00
訂位票務專線:00800-86-100-999
AF、KL 法國/荷蘭皇家航空 2014年1月30日                

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我們了解對旅客而言選位是一件重要的事,在過去多年,我們做了許多的努力並使用各種方式調查旅客意見以致力於改進選位的作業方式。我們想確保每位旅客所選的位置皆為他們所要的並且我們想給予我們的經濟艙旅客能有機會從線上座位圖上預先選擇和購買額外伸腿空間座位以及逃生門座位。

 所有經濟艙航段的座位(額外伸腿空間座位以及逃生門座位除外)都可在航班起飛24小時內開放免費線上選位,旅客只需要在維珍航空的官方網站www.virginatlantic.com做線上報到即可。如果旅客無法事前在官網辦理報到,旅客的座位也會在機場報到時分配好,我們也會在航班起飛24小時前,確認每位兒童旅客被安排在該家長或監護人旁邊的位置以及身體有不便的旅客是否被安排在最適合的座位。

 自2014年4月1日起,搭乘經濟艙的旅客如欲於官網開放線上辦理報到手續前預先選位,可付費選位。此政策將會根據不同航線分階段慢慢全面化。
 
 搭乘非凡商務艙、特級經濟艙、Y訂位艙級的經濟艙、以及飛行俱樂部(Flying Club)金卡會員的旅客,將可自2014年4月1日起享有任何時間免費選位。所有的座位只能透過維珍航空官網www.virginatlantic.com/managemybooking,旅行社將無法代為選位。
 
 為建置此新的選位系統,在限定的時間內,我們需要縮短預選座位旅客的座位選擇期間。凡於2月1日至5月31日間搭乘維珍航空的旅客,大部份航線將只開放起飛前30天內自行選擇座位;從2014年6月起,所有搭乘經濟艙的旅客均可在出發前336天內付費選擇機位。


 請容忍我們為建置此系統期間所造成的不便,以下為此次預先選位更動政策階段整理:
1. 當在更新系統的期間,大部份於2014年2月1日到2014年5月31日的航班將只開放航班起飛前30天內預先選位,且於2013年12月1日~2014年2月1日間,系統只能開放於在2014年3月1日前出發航班的預先選位。
2. 自2014年2月1日起,旅客只能在維珍航空官網(www.virginatlantic.com)的Mange my Booking裡進行選位,GDS訂位系統將不再擁有選位的功能。
3. 自2014年4月1日起,行程為往來倫敦希斯洛和東京之間的行程將可事先在336天內享有免費選位。
4. 自2014年4月1日起,行程為往來倫敦格威機場(LGW)希斯洛和拉斯維加斯(LAS)之間的旅客,於飛機起飛前336天內付費選位。
5. 自2014年4月1日起,所有旅客將可於飛機起飛前336天內進行付費選位選擇額外伸腿空間座位以及逃生門座位。
6. 自2014年4月1日起,所有搭乘非凡商務艙、特級經濟艙、Y訂位艙級的經濟艙與飛行俱樂部(Flying Club)金卡會員的旅客將可在航班起飛前336天內享有免費選位。
7. 自2014年5月1日起,旅客航段如介於以下行程路線內,將可在航班起飛前336天內事先進行付費選位:

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2014年度華航與日本鐵路公司九州JR續約合作案


一、 開票日期:01JAN14~31MAR14
二、促銷內容:凡開立本公司TWN出發前往日本福岡(FUK)、宮崎(KMI)或鹿兒島(KOJ)之FIT來回機票,即可以優惠價加購日本九州JR鐵路周遊券。
※團體票、學生票、AD、ID及免費機票均不適用;精緻旅遊若另有搭配JR鐵路周遊券之優惠專案,則請依精緻旅遊規定辦理。
※可與日本其他航線OPEN JAW,亦可含日本國內延伸行程
※ 不可與非日本航線合併使用

四、加購項目:
(一)福岡(FUK)可加購北九州JR 3日周遊券/5日周遊券或全九州JR 3日周遊券/5日周遊券
(二)宮崎(KMI)、鹿兒島(KOJ)只可加購全九州3日周遊券/5日周遊券
(三)加價金額:
1.北九州JR 3日周遊券( a.成人:TWD899 b.6-11歲孩童:TWD450 c.未滿6歲以下孩童:免費 )
2.北九州JR 5日周遊券( a.成人:TWD1499 b.6-11歲孩童:TWD750 c.未滿6歲以下孩童:免費 )
3.全九州JR 3日周遊券( a.成人:TWD2599 b.6-11歲孩童:TWD1300 c.未滿6歲以下孩童:免費 )
4.全九州JR 5日周遊券( a.成人:TWD3599 b.6-11歲孩童:TWD1800 c.未滿6歲以下孩童:免費 )

七、其他注意事項:
1.本促銷案報價時請依適用票價表外加JR鐵路周遊券金額加總報價,切勿分開報價。
2.本促銷案可適用與其他日本航點OPEN JAW行程;請依東北亞票價表適用售價1/2相加計算後,再外加選用之JR周遊券售價(請參考上述第四點之
『加購項目』說明)。

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大韓航空提供韓國免費轉機旅遊服務

1.限轉機超過一小時以上旅客
2.須上官網直接預約

方法A線上預約:
(中文) http://www.cyberairport.kr/contents/chn/index.jsp
(英文) https://www.cyberairport.kr/contents/eng/trans/tour/tour/reservation/index.jsp
(韓文)http://www.cyberairport.kr/contents/chn/index.jsp

方法B:電子郵件預約:
transittour@airport.kr

3.電話 +82-32-741-3139,3140 FAX:+82-2-6234-2308
4.官網保有審可權

 

 


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阿提哈德航空:買機票 送簽證

搭乘阿提哈德航空經阿布達比轉機前往其他各地的乘客有福了。
只要您購買的是阿提哈德航空班號的飛機,
且於阿布達比中轉時預計停留並向阿布達比地接旅行社-Hala Abu Dhabi預訂旅館,
每人每晚只需USD70起*,即可免費申請阿拉伯聯合大公國4天(3夜)過境簽證。

只需以下簡單的3個步驟,即可得到這項超值優惠:
(1)您可向各大旅行社購買阿提哈德航空經阿布達比轉機前往其他各地的來回機票
(2)上阿提哈德航空國際官網填寫旅館與簽證申請表格
(3)將填寫好的申請表格email至compvisas@etihad.ae

注意事項:
1.此優惠方案日期至2014/11/30,所有的旅程必須於2014/11/30前完成。
2.阿提哈德航空保有隨時終止此項優惠方案之權利。
3.以上價格為以2人成行,每人每晚同住一雙人房之價錢,至少須訂2晚。如需加訂續住須連續使用,且必須仍透過Hala Abu Dahbi訂房,住宿期間不可斷開。
4.以上優惠方案限搭乘阿提哈德航空經阿布達比轉機延伸至其他國家的乘客,不適用最終目的地為阿布達比或購買單程機票之旅客。
5.以上優惠方案預訂最少須於第一段飛機航程起飛前7個工作天提出申請,請保留合理工作天數。(請注意,阿拉伯聯合大公國的工作日為星期天~星期四)
6.以上優惠方案之訂房如欲取消,最少需5個工作天前向Hala Abu Dhabi提出書面申請,否則會導致全額沒收。
7.每間房最多只可容納2位大人+1位12歲以下之孩童。12歲以下孩童須加床,費用另計。
8.以上優惠方案不可與阿提哈德航空或其所配合之旅館之優惠方案同時使用,亦不適用於阿提哈德航空或其合作夥伴的全額或部分里程兌換或升等機票。
9.以上優惠方案不保證U.A.E簽證之核發。簽證之核發仍需依照U.A.E移民官之決定。
10.如因簽證或旅館問題,致使無法享有此優惠方案,機票更改的延伸費用將由乘客自行負擔。

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聯合航空 歡慶台北直飛舊金山

現正推出 “獎賞里數” 促銷活動

 

 

為歡慶台北直飛舊金山班機,聯合航空特別推出額外獎賞里數活動。
凡搭乘聯合航空台北直飛舊金山班機,並於聯合航空官網完成登記,即可獲取額外獎賞里數。

 

· 適用旅行日期:2014年3月31日至2014年6月20日

· 上網登記日期:即日起至2014年6月20日,輸入活動代碼TB9M60

· 訂購F、A、J、C、D、Z、P、Y 、B票價等級:可獲取額外100%獎賞里數

· 訂購M、E、U 、H票價等級:可獲取額外50%獎賞里數

 

此獨家優惠只適用於限定時間,請即刻預訂機票及登記http://www.united.com/web/zh-HK/apps/mileageplus/promotions/registrationDetails.aspx?promoCode=TB9M60。

促銷活動詳情請參見:http://www.united.com/ > 促銷與優惠 > 前程萬里飛行計劃(MileagePlus) 最新消息和優惠 > 航空公司/AIRLINE > 乘搭來往三藩市和台北的的直飛航班,賺取獎賞里數。

條款及細則

1. 優惠適用於往來台灣桃園國際機場(TPE)和舊金山國際機場(SFO)的旅程,搭乘UA班號並由聯合航空營運之直飛航班。

2. 須於旅程開始前,事先在 www.united.com 官網完成註冊。

3. 前程萬里飛行計劃會員搭乘聯合航空環球頭等艙(F、A)、聯合航空商務頭等艙(J、C、D、Z、P)或全額聯合航空經濟艙(Y 、B)付費合資格往返航班可多賺取 100% 額外獎賞里數。

搭乘折扣聯合航空經濟艙(M、E、U 、H)付費合資格往返航班可多賺取 50% 額外獎賞里數。

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國航推出台北-浦東航線買兩艙送經濟艙「國航大禮‧買一送一」活動,
詳細作業細則如下,敬請愛用支持,感謝您!

 

【國航大禮‧買一送一】
一、產品說明
凡開立國航999機票並搭乘由國航實際承運的臺北桃園至浦東航線
「商務艙或頭等航」Z艙以上艙等(Z / D / C / F)單程或來回機票,
即可獲得一張TPE-PVG免費的經濟艙單程或來回機票。
二、旅行日期:自2013年12月18日起至2014年3月31日止(以第一段出發日為計)。
春節期間(2014年2月3日~2014年2月14日)出發日航班,不適用本方案。

 

三、作業流程:
1. 商務艙/頭等艙機票與經濟艙免費票不限同人使用。
2. 旅客必須先使用商務艙/頭等艙機票後,始得兌換贈送之經濟艙免費票。
3. 兌換免費票時,請持「商務艙/頭等艙登機證」至國航臺北營業部櫃枱訂座開票。
4. 國航訂位中心:00800-86-100-999 / 02 8101-1196
國航營業部櫃枱作業時間:每週一~週五09:00~12:00/13:30~17:30
春節期間(2014年1月30日~2014年2月4日)暫停受理。

 

四、免費機票使用規定:

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2013.12.16日起,國航推出「國航有禮升艙有你」活動,免費邀您體驗商務艙/頭等艙,並享有兩艙的劃位櫃枱/貴賓室使用權利!

詳細作業細則如下,敬請愛用支持,謝謝~!

 

一、產品說明:

 

凡購買國航實際承運的臺北至浦東航線H艙(含)以上經濟艙產品(來回程機票,回程不限艙等),
即有機會免費體驗台灣始發由「台北到浦東」航段商務艙;
購買Z/D/C商務艙客票(來回程機票,回程不限艙等),
即有機會體驗台灣始發由「台北到浦東」航段頭等艙享受與服務。

 

二、旅行日期:自2013年12月17日起至2014年3月31日止(以第一段出發日為計),
      春節期間(2014年2月3日~2014年2月14日)出發日不適用。

 

三、使用條件及優惠項目:

 

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原機票艙等

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肯亞航空即日起將強制執行未登機罰金的收取,罰金收取方式將依照開票行程之票價規則。

一但旅客被認定未登機,機票剩餘航段將會失效,直到確實支付未登機罰金。

肯亞航空已經重新設定未登機時限,一但旅客未登機,肯亞航空會取消隨後的行程或回程,訂位記錄裡的機票狀態也會從O變更為S。

所有未依訂位行程搭乘或未事先取消行程的旅客都將會被影響到。未向旅客收取的未登機罰金將會透過GDS ADM系統、肯亞航空各站代理及業務單位向開票旅行社收取罰金。

任何未事先取消之重複訂位及航段,亦將被視為未登機紀錄。
注意:旅客有責確認其行程的需要與否。旅行社亦須盡告知票價規則及相關罰金及各項條款之義務。

從01JUL2013起,肯亞航空公司已經開始將未登機旅客之剩餘行程改為失效機票。如需回復已失效機票之訂位紀錄,請洽詢肯亞航空公司各地分公司及代理旅行社,協助回復訂位紀錄狀態。

改票時,未登機罰金須以OD科目的方式收取。OA科目則針對之其他因違反票價規則所產生之罰金,例如:更改訂位。

改票時如使用錯誤的科目收取罰金,將產生 USD 100 元的額外罰金。

**此項規定為即刻施行,敬請即刻轉告各業務單位週知**

 


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義大利航空(AZ) 2014年新ADM政策


親愛的旅遊同業您好,

義大利航空宣佈自01JAN2014起新的ADM (AGENCY DEBIT MEMO)政策, 其規定適用於義航及集團航空包括 AZ/AZP/XM/VE 或任何這幾家航空公司之下的班機號碼.

* 同業請避免下列行為以預防ADM的產生 :
1- 開票時請正確的核對該票價與適用性(價格/效期/季節/罰則…..)是否符合. 航空公司有權查驗使用特殊機票旅客的適用資格, 若不符會要求旅客補足價差或拒絕登機.
2- 請告知旅客務必按順序使用機票航段, 若有違反會造成整張機票失效並無法繼續使用.
3- 隨時審視Q信箱, 將不需要的記錄或航段取消.
4- 請勿重覆訂位或繼續後補不再需要的航段

* 請留意ADM發行情形及金額如下 :
1- 為任何目的一再的取消再重訂相同航段, 若一再發生該情形, 航空公司會針對每一個訂位記錄罰款50歐元
2- 使用假名單訂位或輸入虛假票號, 一旦證實該情形, 航空公司會立即取消機位並開立ADM罰款50歐元.
3- 在真實訂位模式下進行測試及訓練, 若因此造成虛假訂位會歸責如同假名單訂位, ADM罰款50歐元.
4- 沒有票號的訂位記錄造成NO-SHOW, ADM罰款50歐元
5- 造成NO-SHOW的訂位記錄中包含票號為已作廢或退票者, ADM會開立no-show罰款50歐元, 會再加上虛假票號罰款50歐元.
6- 違反起終點結合航段來達到任何目的之訂位記錄, 航空公司會開立ADM罰款300歐元
7- 不可利用散客訂位方式來操作團體機位, 一旦發現時航空公司會立即取消機位不會事先通知訂位同業. 若利用該方式取得團位並已開票者, 航空公司會要求補足票價至個人機票價格外, 還會開立每張機票ADM罰款100歐元.
8- 航空公司會針對機票短少之金額(票價或各項稅金等)開立ADM, 原因若為訂位艙等不正確則ADM會要求補足全段機票上一個等級之票價差額.
9- 機票中輸入行李額度不正確, 將會有50至100歐元不等的ADM罰款
10- 開立機票時請詳細確認是否符合各項適用規定以及使用人身份是否符合該票價條件 (例如:TOUR CODE / 淡旺季 / 小孩 / 船員…..等), 並請提醒旅客隨身攜帶證明文件, 航空公司有權查驗, 若發現該機票與使用人適用情形有出入時, 使用人會當場被要求補足機票差額外, 或向同業收取價差及開立ADM罰款: 國內段罰金70歐元 / 歐陸段罰金120歐元 / 國際段罰金180歐元

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