不景氣的時代
航空公司最討厭三件事
1.不開票 2.重覆訂位 3.改來改去,任意取消
前幾天,有四位旅客,在101的網上線上訂位
訂了西北去日本東京的促銷案
因為訂了四個不同時段的回程,但同去程
所以西北發通報取消重覆的,只保留最後一個紀錄
第二天客人查不到它的四個紀錄就一直打電話來鬧
說什麼我們為什麼不通知即取消前三個紀錄
我們要負責,因為目前電腦已經均無機位了!!
而她們一定要 3/20去東京!!
要知道,航空公司的思考羅輯是認為
您訂的最近一個機位行程,
才是您真正想要的機位行程
您訂的最近一個旅行社,
才是您要開票的旅行社
一抓到重覆訂位,以此為依規,取消先前的
有些航空公司會先通報您有重覆,有些卻會直接取消
除此外,101也有特規,如下
若有以下情況, 本網將取消機位 ; 不另行通知 !
1.本網訂位紀錄;但未經本網同意及付費轉讓訂位,卻將機位於其它旅行社/航空公司開票者
2.本網電子郵件告知,但三天內無回信
3.所訂日期.航班機位,無法後補或 追位.
4.亂訂有明顯事實者(假名/假電話/行程顛倒)
5.開票日期已到,卻不開票.
6.於本網或它網重覆訂位
7.為本網認定不合宜客人
8.航空公司通知重覆訂位, 或要求取消.
9.航空公司認定後補無望,自動取消者
以上規定若您認為不合情理, 及無法接受,請勿與本網訂位及交易,以維自身權益!
基本上,只要您尚未開票
航空公司只要抓到你的任何一些重訂位行為,都可以有理由任取消
因為那四位客人一直打來魯,又說一定要去,要我們101負責
好的,主管只好出面請西北給位
要了一個下午, 終於要到機位
要知道西北的機位是兩天內就要開票
於是SALES就發通報給客人
您要我們負責的機位已幫您要的位了,西北通知 2/27前需開票
請填寫以下刷卡單並回傳以便開票
客人沒四分鐘就回信了~
說道,SORRY,我沒辦法兩天內開票,請幫我將機位取消!!
哇咧,一整個早上的魯拉拉.都是假的
您要求別人負責的時後,也都不會想想自己相對該承擔的責任與義務嬤?
這種客人近來越來越多,
更多是那種,航空公司都已寫明須訂位三天內開,不能開票請勿訂位
硬是跟你訂位,發開票通知時卻又跑去取消機位.
看來,越是不景氣,人的公德心與道德感也越來越差
留言列表
YOYO 精選 (2)