Hotel.com公布最新調查,結果顯示台灣客住飯店多不會順手牽羊,且國人選飯店時很重視早餐。(圖/Hotel.com)
Hotel.com公布最新調查,結果顯示台灣客住飯店多不會順手牽羊,且國人選飯店時很重視早餐。(圖/Hotel.com)


出門旅遊住飯店,有些人會「順便」將飯店客房內準備的文具或備品帶回家。
而世界各國有此「習慣」的人究竟有多少?
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根據根據全球線上飯店服務領導供應商Hotels.com今(7)日公布的最新調查,
當問及全球受訪者「是否曾經從飯店客房拿過東西」時,
阿根廷的旅客只有27%的人說「不曾拿過任何東西」,
其次是新加坡和西班牙的旅客,分別是29%和30%。
台灣旅客則顯然有公德的多,66%的受訪者皆表示自己從未拿走過客房裡的物品。
另外,69%的哥倫比亞旅客,
以及67%的挪威、韓國、香港和丹麥旅客表示從未順手牽羊過客房的設施或物品。
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調查中顯示,最常被客人「帶走」的飯店設備用品第一名為文具(20%),
而第二和第三名為拖鞋和房卡(分別為12%和10%)。
在台灣,最常被順手帶走客房設備用品也是文具用品(22%),其次則為拖鞋(14%)。
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Hotel.com的調查報告是在2015年3月和4月2通過電子郵件進行問卷調查獲得的研究結果,
4,700多名受訪者樣本來自28個國家或地區:
阿根廷,澳大利亞,巴西,加拿大,中國,哥倫比亞,丹麥,芬蘭,
法國,德國,香港,印度,愛爾蘭,意大利,日本,韓國,墨西哥,荷蘭,
新西蘭,挪威,俄羅斯,新加坡,西班牙,瑞典,台灣,泰國,英國和美國。
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根據調查結果,亞太地區的旅客休閒旅遊時,
「選擇住宿的必備條件」分別為免費Wi-Fi、免費早餐和游泳池。
其中,免費Wi-Fi仍然是全球旅客在選擇觀光和商務住宿的首要考量,但重要性卻較歷年低。
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以觀光住宿來說,免費Wi-Fi的重要性相較2013年的34%微跌4%。
若是商務住宿,則有一半的全球受訪者表示免費Wi-Fi為必備服務,但其比例也低於兩年前的56%。
整體來看,60%的全球受訪者希望免費Wi-Fi能成為所有飯店的標準科技配備。
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對台灣客來說,38%的受訪者認為免費Wi-Fi是選擇觀光住宿時最重要的考慮因素,
同時有54%的受訪者認為免費Wi-Fi也是商務旅行的必備服務。
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對於以「觀光」為目的的旅客而言,「免費早餐」是選擇飯店時考量的項目第二名(21%)。
而商務旅客則將該項目評為第三名(12%),排名在「交通方便、靠近餐廳和商店」之後。
豐盛的早餐是許多旅客不賴床的一大誘因,僅3%的受訪者表示會選擇付較少費用但沒有免費早餐的住宿,
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對台灣旅言,第二受到重視的飯店服務也是免費早餐,
高達33%的旅客表示他們願意為了免費早餐放棄使用折扣,並支付飯店的原始房價。
而Hotels.com的調查也顯示有近7成的台灣受訪者最在乎早餐有無新鮮水果,其次為咖啡/茶(40%),及雞蛋(40%)。
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而針對台灣旅客在飯店房間內最享受的設施來看,
床的舒適度(57%)、豪華浴缸與蓮蓬頭(47%)及高質感的床組(22%)名列前三名。
進一步調查國人至少會想嘗試一次的飯店頂級服務,
第一名為45%的受訪者想嘗試的香氛管家,其次為巧克力甜點服務,而每日於客房內更換鮮花的服務為第三名。
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對於精打細算的國人來說,為了景觀較佳的客房及使用泳池/浴缸/桑拿,
國人出遊時願意支付更多的費用,其比例分別各佔35%與32%。
同時,有39%的受訪者更願意為了接駁或汽車服務放棄使用折扣,並支付飯店的原始房價,
可發現國人對交通服務也十分重視。
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除了調查台灣旅客喜愛的設施,Hotels.com也列出不受青睞的飯店服務。
高達51%的台灣旅客認為房間內的付費迷你吧/點心不是選擇飯店住宿的重點,
而有39%的旅客則表示他們從未使用過客房內的燙衣板,30%則表示沒用過DVD播放器。
此外,高達69%的台灣受訪者表示,在飯店房間內最不能接受的是難聞的地毯氣味,
另有66%的受訪者也認為來自其他房客的噪音令人困擾。
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(圖片及新聞取自以下:如有侵權請告知, 以便移除, 謝謝!!)
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150507002098-260405 

 

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