YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
空公司針對機票持有非一張以上:即旅客使用Separate Tickets之懲罰政策
若您的行程機票,非一本機票同時開立(票號是同一家航空及按行程次序連號) ;
而是分開開立者(不論是否是同一家航空 EX:國際段荷航,歐陸段又單開荷航內陸)
航空公司有權拒協助行李轉運及候段機票接轉事宜;
並對於因本身飛機延誤事宜以致後段接轉不及將不負任何責任!!
您必須出海關提領行李再重入關(須備簽證) ;
或請後段航空公司再協助機場內提拉行李(該航亦可拒絕)
旅客需透過所持後段機票的航空公司尋求解決。
故,當您若使用分段開立之機票,請務必預留超過一般接轉之轉機時間 ;
必預先備妥該國機場之有效簽證

此為航空公司之懲罰政策,
目地是懲罰旅客或旅行社自行於網上訂位她航 或 自家航空便宜區段廉價機票
YO-YO有時想想,做生意個各憑本事,何必這樣小心眼,搞得大家不痛快
放寬心胸,生意才會大呀~

以下為英航之通報,其它航空大同小異!!
Passenger Dispersal Policy - 旅客使用Separate Tickets
英航已經在各地機場施行一項新的政策： 若旅客同時使用2張機票〈一張英航及另一張他航機票，即所謂Separate Tickets〉旅程中發生轉機銜接時，除了英航或者寰宇一家聯盟
以外的航空公司航班，英航無法提供旅客本人或是行李直掛〈Through Checked 〉到目的
地； 旅客可能會被要求重新提掛行李或是完成報關程序，請安排充裕的轉機時間、適合航

 
航空公司機票銷售的規定一堆
又是限搭航班,又是幾個人須同去同回
又是機票效期幾天,又可改期罰款,又是退票罰款等事宜
有時YOYO在看航空公司促銷票價
一個東京,XX航放了共七個案,打去票務組自己都搞不清那個案是那個案
常常有案打案的奇怪現象
規定中,最麻煩的就屬改期班罰款及退票罰款

今天YOYO就說這個可退票罰款的事
上次有提到機票做為產品銷售的屬性;
所以若您要辦退,航空公司均會扣手續費
若您是經旅行社開立機票,
還有一筆旅行社的佣金是不會退還的(服務有價)

所以購賣時,
跟航空公司買與跟旅行社價位可能差不多
但一當要辦退票,差別就大了..........................
所以下次您要辦退票,請不要打去航空公司問,再打去旅行社吵
兩者的退票費用原本就不一樣阿~

很多人奇怪,航空公司辦個退票,
為何要花費3-4個月或更長時間去處理

買機票就跟買股票一樣
您隨時要看盤注意,看對了價位,還要看有無機位可以買到
買到了機位,又擔心自己買的不是最便宜的又隨時上網查看
看到機票漲價 比自己買的貴,就樂番天
比自已買的便宜就心痛懊悔不已,以淚洗臉
真是機票菜籃族阿..................
既已買了,就認了,沒有人可以保證您永遠買的是最便宜的機票
不過在買的當下,您應該要知道,是應該殺價去買最便宜機票,還是買對的機票 ?
101旅行社服務之專業與重要在此;所有旅行社的重要性也在此..
旅行社是靠專業與航空佣金生存,會告訴您什麼才是對的真正便宜的機票.

舉我們最近發生的案件為例
A.B兩位教授要買機票去美國
A教授來電問了某航價位後,只丟下一句,比她自行與該航網站訂價位差不多
旅行社又沒有便宜到那去,就掛電話了 (教授也是人,沒有比較清高,禮貌也差不多而已)
B教授第二天打來問某航,說要到某地開票,要找便宜票,最好是某航可以補助
給了101旅行社專業說明的空間,我們細心的告訴她可以搭用那一個組合更省
搭機的那天,兩教授到機場會面,免不了的互比對方的戰果.............
A說她殺遍所有旅行社,又上背包客棧比價系統找到多便宜的機票..
B聽了只說,她只找101,花了多少錢買了機票,還送OO與XX等等
A聽了臉都 GreeN了 ; 因為她花了一週比到的最便宜價位,竟以B教授還貴約4000

天龍八部有四大惡人~
旅行社在面對客人時,機票買賣中的應對,也有四大惡人
是惡人,不是奧客拉!
想知道是那四大惡人嬤 ?

請等 YO YO 端午節度假中再細細寫給大家看~不要忘了,隨時注意 YO YO 的部落格

第一大惡人,就是路癡.......
要先知道,斯斯有兩種,路癡也有兩種

(A)路癡的客人,搞不清自己要去那個地方..................
有時客人常弄不清自己要去的地方,是AAA還是BBB,
我們常接到這種客人的來信,
開頭就說我要去美國的北卡州,請報價
她可能不知道北卡也兩三個台灣大,台灣就至少7-8個機場了........
只知道要去念書,不知道要去那個機場 ~
我們都會請客人再去MAIL問詳細地點再來...........
在開票前知道還好,票最多再退票重開(請注意,部份票種開票後不可退票)
最扯的就是飛到了美國,才發現不對.....
三年前我們曾有客人是這樣,搭到了美國,才發現機場不對
(又是達拉斯與杜勒斯分不清的故事版本,這個點真是害死人...)
她的學長姐在華盛頓等她,她卻到了德州.........

今天介紹第二大惡人
是我們於航空機票銷售上的第二個難人;即,文盲
文盲的客人,
從不看機票的規定,
也不看機票的開票日,訂位規則等,
更不看自己的英文姓名是否正確

眼睛只認識價錢~

要知道,現在的航空機票案很多
每一個案對開票日,及改期改班,退票等的使用規定不一
有的須數人同去回,有的須三天內開票,有的不可改期班
不過最基本的都是不可更改姓名及停點,行程...
航空機票做為商品銷售,是比照有價證券使用
須有正確的搭機人英文姓名及依其規定使用.

常常見到文盲的客人訂位後,
本網寫信請它確認英文姓名也不確認,開票日通知也不看
於是,常發生...開票日過了機位被拉掉在那跳腳,說她沒有看到開票日
或是開票後到了機場才發現自己的英文姓名給錯,航空公司不給登機~廢票一張.....
讓我們實在是為了處理這些問題忙得不可開交......
甚至,有的於機場大鬧,跟航空地勤吵架