今天介紹第二大惡人
是我們於航空機票銷售上的第二個難人;即,文盲
文盲的客人,
從不看機票的規定,
也不看機票的開票日,訂位規則等,
更不看自己的英文姓名是否正確
眼睛只認識價錢~
要知道,現在的航空機票案很多
每一個案對開票日,及改期改班,退票等的使用規定不一
有的須數人同去回,有的須三天內開票,有的不可改期班
不過最基本的都是不可更改姓名及停點,行程...
航空機票做為商品銷售,是比照有價證券使用
須有正確的搭機人英文姓名及依其規定使用.
常常見到文盲的客人訂位後,
本網寫信請它確認英文姓名也不確認,開票日通知也不看
於是,常發生...開票日過了機位被拉掉在那跳腳,說她沒有看到開票日
或是開票後到了機場才發現自己的英文姓名給錯,航空公司不給登機~廢票一張.....
讓我們實在是為了處理這些問題忙得不可開交......
甚至,有的於機場大鬧,跟航空地勤吵架
所以說,航空公司應該嚴禁這些文盲搭機,以免有辱國家
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