YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 
@不誠實的企業@

早上一位客人打電話來
問中秋時去大阪的機位

劈頭就問機票多少錢
業務用169找到機位
就報了有位含稅價給她
客人只回一句
我考慮一下就掛電話了

下午時
客人又打來;
這次直接說要訂位
就是要早上問到的那個價位
但電腦已經沒有那個機位了
於是客人就很不高興
對業務表達了言語上的不滿意
認為,
我們報了價就應該要保留機位等她
報了價卻沒有機位賣她

 
@ 小費 @

有沒有氣度
是看人的個性
與那個職業與出生並無多大關係

去年
YOYO家幫二位鄉下務農的老夫婦
處理暑假去美國看女兒的機票
也沒有很麻煩
因為客人的需求很簡單
就是要轉機順,
日期去回固定,
機票錢合理就好,

因為兩位是第一次買機票
要開票的那天
兩位老夫婦特地從旗山來開票
因為怕我們是詐騙公司

機票前兩人一共是 107,440
一般來說,業務都會去掉尾數
直接給客人 107,400收費

 
@ 你訂的到這班就跟你開票 @

早上接到一封客人來信
我想去大阪
日期是 11/2去,11/17回
我要早去晚回
目前看中樂桃航空的機位

官網上有位是 7000,不含行李及餐
但官網上是晚去晚回機位
11/2 去程沒有早班機 MM22 的航班

若您可以幫我訂到早班 MM22
加 1000給你代開費也沒問題

OS:
樂桃都已公告
2013年10月27日至2014年3月29日
MM22 TPE-KIX 尚待總公司確認時間，稍後另行通知。
MM21 KIX-TPE 航班號碼改為"MM23"，時間改為0750起飛、1000抵達。
MM28 TPE-KIX 航班時間改為1850起飛、2210抵達。
MM27 KIX-TPE 航班時間改為1605起飛、1815抵達。

 
@ 你可以跟進 @

早上公司接到某航空公司電話關切

航空公司:
您們家歐美線票價放太低了
台北的同業都抗議
你這樣不行拉
要把票價拉起來
至少要到台北的水準
不然不給你賣了歐

主管:
好拉好拉
我歐美機票調成跟台北一樣
但是台北的日本線都放很低
比我的還要低400
是不是也請台北同業調整一下
一張日本只賺70NT
這樣不好巴

 
@ 語病@

現在的客人都很精明,
也很會佈陷井給您跳
你不小心說錯一句話
或是話解釋的不完整
馬上就有語病跟漏洞讓人攻擊

昨天,我們有個客人辦退票

客人:
我要辦退票
可以列明細給我看要罰多少錢嗎

業務:
可以阿
航空公司罰款OOXX
票務中心手續費 OOXX
本網佣金 OOXX

客人:
請問一下
那我刷卡時的手續費咧