旺季時,機票見好就要下手
淡季時,機票能拖就拖....
今年是淡季不淡,旺季特旺
所以買機票一定要見好就快下手
話說;
上週有一群學生要去日本
因為原本都指定搭用日空,0845去,1850回的早去晚回
眼看日空要漲價
所以,SALES就建議她們改訂時間1000去的日航,票價貴約 12000
於是,領頭大哥
就發信告訴全體同學
將近有 9成都聽話改訂日航,含稅約 14000票價
但領頭大哥,反而不願改
因為他比其它同學更早就訂到去的機位,只差回程
他相信能等到機位.
日子一天一天過去了,等到了日空漲價,等到其它同學都已開票
等到了下週二就要出發了
領頭大哥的願望沒有達成,日空神沒有聽到他的禱告....
我要改機位:
中午時,某位客人氣極拜壞打電話進來罵
客人甲:王八蛋!! 跟您們家買機票是怎樣,打去航空公司都不能改航班
SALES甲:除非您的票是限當班當次,不然都是可以改,最多是罰錢.
客人甲:跟您們買的是華航台北香港機票,當初您們說可以改的!!
SALES甲:那您英文姓名給我,我幫您改
客人甲:不是我要改!
SALES甲:那是您同行的要改嬤?
客人甲:是我爸的朋友的小孩跟您們訂的,他要改!
SALES甲:方便請客人直接打給我們嗎
基於隱私權及客人權益,非客人本人我們不能接受更改
客人甲:你怎跟航空公司講的一樣,反正不給改就是了,要我過去摔桌子您們才肯改嬤
.
@關鍵龍捲風@
現在旅行社跟航空公司都很強調兩件事
一是個資,一是限本人更改
怕被人惡意運用
所以
非本人基本上不會提供您已訂位開票行程
剛剛看到同事一個對話
YOYO 把午飯都噴出來........
一個客人打來訂去東京到美國機票
SALES甲 :您人在台灣還是東京
客人乙 :我人在台灣
SALES甲 :是你要東京出發去美國?
客人乙 :對,我本人
SALES甲 :你為什麼不台灣出發一起買?
客人乙 :因為我們搭配我日本朋友-達美航空的班機
SALES甲 :好,目前有位台灣發達美航空含稅約30,000
單東京到美國,達美航空含稅約 45,000
建議您一起買比較好,
客人乙 :不行拉,我早已買好台北東京 12000 的機票
機票退票要罰 2000,不划算
你還是幫我訂東京出發的機票,這樣我比較沒損失
SALES甲 :..................你數學比較好,就聽你的
航空公司,說實在話有大小眼之分
您訂商務艙,當然會對你比較好
您人數比較多,也會對你特別好
昨天YOYO家小姐接一團30人 0701-0715 去美國 LAX 的個人開會票 (同去不同回)
原本電腦上便宜機位一個都沒有
打去航空公司拜託
哇咧,今天早上30人機位全都OK
且都是最低艙等,含稅 30000左右的機票
看在我隔壁同事眼中真是憤恨不平
同樣的日期及班次,她的兩個客人要了快三週都沒要到位
真是人多,就大小眼
馬上就給位,馬上就可開票!!
所以下次買票,是不是要揪團比較有機位咧
最近票價漲的兇,YOYO每天改票價改的忙
都忘了再上來補幾個趣事
今天抽空寫幾個,上週去同業開會看到的趣事!
(1)你阿公住那裏?
上週YOYO去某大旅行社開會
見到某大旅行社業務在櫃檯跟客人的應對:
客人甲:我問你,華航曼谷回程的確認電話是幾號
SALES乙:好,你等我,我電腦查一下
客人甲:你這SALES是怎辦事的,有夠不專業;連自己賣票的航空司電話幾號都不知道,還要查電腦
當場就看到那個年輕的SALES 乙;臉露不悅.....
馬上反擊~
SALES乙:那我問你,你阿公住那裏!
客人甲:我那知我阿公住那邊
SALES乙:那你很不孝歐.連自己阿公住那邊的地址都不知道
然後,兩人就開始對罵了.....
沒多久,該公司經理就出來..
換YOYO問你,你知道你阿公住那嬤 ?
*.YOYO 精選 (2)