YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

對敵人姑息,就是對自己的殘忍
有時,我們會對敵人寬宏大量
但對方會真的以德報怨嗎 ?

今天YOYO家發生一件CASE:
有位巧克力小姐
於二月時來信跟我們訂過機位
沒多久就嫌我們比較貴,要求把機位取消掉
基本上, YOYO家對這種問很多行程,卻說別家比較便宜,要求取消的客人
都會列入擋信名單,不再受理日後服務

但那時,SALES R小姐心太軟了
想說,學生阿,愛比價是對的
不用心狠到擋信不受理

星期一時,突然
這位巧克力小姐寫信來
說請問我們二月跟您訂的行程還在嗎 ?
os:當然不在拉,您不是請我們全部取消?

可否再幫我們訂回去,因為我覺得您們的服務很好
os:當然好拉,因為我們服務有價的阿

但,我現在對航班有一些要求
我一定要幾點前到,幾點前離開,
別家問不到,
所以我想您們應該有辦法
os:當然拉,我們是101

好的,SAELS R小姐
當晚不吃不睡,排出行程了
也報出票價給客人

客人也很爽快,第二天下午馬上就回信:
您好：
不好意思，關於機票的價格，我們拿您的行程去問別家問，
其他旅行社報給我們更便宜的價位，
因此確定不會開這三張票，非常不好意思 !
您的服務非常迅速且確實，
真的讓人印象深刻，
下回需要詢價一定會再向您詢價的!

R小姐的姑息與仁慈
換來對自己的殘酷
巧克力小姐不會在意 R小姐花一個晚上幫她處理的服務熱忱
她只看到,拿到行程可以去別家問更便宜票價的好處!

因此,對敵人真的應該要殺很大,殺無赦
所以,馬政府對前朝貪官的殺很大!
YOYO只有一句話~ 好樣的!