YOYO有問題,今天看到知識家有人問這樣的問題:
如果因天候造成飛機無法起飛,訂購的自由行飯店部分該怎麼辦?
[ 檢舉 ]
暑 假要出國自由行,但擔心遇到颱風等天候因素造成飛機無法起飛,機票可以改日期,但是住宿的部份怎麼辦呢?
1.若是航空公司自由行,那已經付了飯店 的費用,可以要求退費或改期嗎?
2.若是購買旅行社的自由行(團票),已經付了飯店的費用,可以要求退費或改期嗎?


YOYO 想,真的,暑假快到,颱風的來,會有一堆問題
之前 YOYO有問題有說到:出國旅遊(買機票/搭飛機),颱風天怎辦!!
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/159720395

現在這個問題的重點是,您若有訂旅館,那該怎 辦 ?
網友問的好:
(1)買航空公司套裝的處理
(2)自己訂旅館的處理

(1)買航空公司套裝的處理
首 先,您若是買航空公司的套裝
航 空公司會接手主導處理一切,包含機票機位的更改,及當地旅館的重新安排
因為航空公司自己本身可以發電報及出證明給當地的旅館或是代 辦旅行社
因此,一切流程會變的很簡單,
即, 您只要針對航空公司(或旅行社),我們會幫您改訂其它日期,當然,若有價差須補收

若您已敗興,不想去了,一定要跟航空公司要全額辦退證 明,
這樣您的套裝才能全額辦退,沒有損失


(2)自己訂旅館處理
基本上,旅館不會知道您是搭機來或是開車來
所以您 必須要提出證明文件給旅館,請求旅館協助

全球的旅館都一樣,都能接受這種客人因航空天災/機械因素無法來的狀況
但每家的處理不一 樣
有的是可以讓您保留及改期不罰錢,有的是會收取手續費處理
但絕大多數,都不接受您全額退房,一定會收取退費手續費

 

要注意一個重點:一分 錢一分價阿! 服務有價!!
越好,越高級的旅館,她們的處理及應對是相對的比較好!!
越好的航空公司她們處理天災時的機位及後續安排也是 相對的比較合理

看看美國低價航空及英國英航的罷工處理
美國請你回家吃自己,不管你回不回得去,出不出得來,但下次買票再讓你有折 扣
英航是協調其它航空,讓您可以飛的去,也回得來!

 

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